8月の週末というピーク時にお世話になりました。
全体の造りはやはり古びていますが清潔で、送迎をはじめとした諸手続きを
とても迅速かつ丁寧に対応していただきました。
食事も、四十路女二人にはちょうどいい分量。
…ということは、十代の男の子などはちょっと物足りないと思いますので、
家族旅行のかたはご注意を。
今回、私は部屋風呂のみの利用でしたが、充分満足できるいいお風呂でした。
（もちろん、大浴場に行った連れはもっと感激してました）
総じて、気配りが行き届いたいいお宿です。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

富士山がよく見えないということが事前にわからなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

初めての利用です。

立地も良く、きれいなホテル。
お部屋もきれいで、お風呂からも湖が見えてとても良かったです。

とにかく印象的なのはスタッフの方全員の笑顔とサービス。フロントも、お部屋係も、食事のスタッフの方達も、皆さん素敵でとても気分良くすごせました。

お部屋係の方は「明日はどちらにお出かけですか？割引券がございますので」と言ってくださったのが、ささやかなことだけれど嬉しかったです。

大浴場にはバスタオルが部屋のものとは別に用意されていて（ご自由にどうぞ）、出口にはつめたい麦茶のサービスも。こういうことも、嬉しいです。
大浴場も清潔で、温度も適温。よかったです。

ただひとつ残念だったのは、朝食のバイキングで、8時過ぎに行ったら空っぽのお皿がたくさんあり、選択肢が少なかったこと。追加されてはいましたが。
少しタイミングが悪かったかな。

でも、総合的にとても良かったです。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年08月

２部屋利用での宿泊でしたので、先に投稿したものと同様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

昨年は、同じ河口湖の秀峰閣湖月に楽天トラベルを通じて泊まりました。
今年も同様に楽天トラベルを通じて予約をお願いして、富士レークホテルに娘夫婦と孫たちと２部屋を取って戴きました。
一泊目は個室での夕食を家族水入らずで、おいしい料理をサービスして戴き、孫たちの料理も程よい量で気配りしてくれているなと感じる内容で満足でした。
翌日は、７階レストランで富士山を眺めながらの夕食を選びましたが、生憎富士山は雲に隠れてみる事は出来ませんでしたが、従業員の対応も良く満足する内容でした。
チェックイン時には、部屋の鍵が１本で不自由なので、依頼したところ、もう１本手際よく作って戴けたのは好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月1日から2泊させていただきました。子どもがまだ1歳9ヶ月ということで、貸切風呂があって和室のある宿、そして今回はプールがある宿ということで色々調べてこちらの宿に決めました。
従業員の方は皆さん親しみやすく、沢山声を掛けていただき子どもも嬉しそうでした。

ただ、3点残念だった点があります。
1つ目は、部屋。同じ階の部屋の扉が閉まるたびにスゴイ音が伝わってきて、最初はかなり驚きました。子どもも怖いと言っていました。ある程度慣れましたが・・・
2つ目は、食事。夕食が会食場かレストランということで、小さい子どもがいると周りへの気遣いがかなりストレスになるんですが、食事が全て出るのに時間がかかるので、子どもが飽きてしまいちょっと大変でした。そして、子どもの食事。お子様歓迎と謳ってはいるものの、小さい子どもには食べづらいメニューが多かったです。食べられない生ものや、お肉も硬くなってしまう調理方法で出てきたりと、もう少し考えて出していただけると助かります。
3つ目は、お風呂。湯温がかなり熱く、大人でも熱いので小さい子どもには入れないと思います。子どもも入れる工夫としてもらえるととても嬉しいです。

色々書いてしまいましたが、楽しい旅行になりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

案内された部屋が相当にたばこ臭かったが、他の部屋に代えてくれた対応は評価できる。
また、朝食バイキングのコーヒーが薄すぎた。四つあったサーバーのコーヒーを総て飲んでみたがいずれも薄くかった。わたしのようにコーヒー好きで、ホテルの朝食バイキングの
コーヒーを何倍も飲めることを楽しみにしている客もかなりいるはず。この点は改善したほうが良いと思う。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

６月に友人との旅行でお世話になりました。スタッフの皆さんが親切で、気持ちよく滞在できました。フロントの方は新人さんのようでしたがとても丁寧な対応で好感が持てました。近隣の観光スポットも教えていただき、おかげさまで楽しい時間が過ごせました。ぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

前回も大変良かったですが今回ももっと良かったです

良い処を取り上げたら限が在りませんが、なんと言っても全スタッフのお心遣いがとっても良かったです

お陰さまで人生の１ページに残る思い出が出来ました。
有り難う御座いました
また、是非利用させて下さいね

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一人

宿泊年月

2011年07月

建物は古いですが、接客サービスは満点でした。特に、夕食時の対応は素晴らしく、メニューに載っていないドリンクや薬味の用意まで融通を効かせてくれました。
素晴らしいサービスがある半面、夕食がイマイチでした。溶岩焼きステーキ会食プランで料理はお任せですが、もう少し、内容を確認してからプランを考えれば良かったと反省してます。
部屋は広くて家族4人でも十分でした。
が、部屋風呂のシャワーホースがヘタっており、根本から折れてしまい、手で持ちながらシャワーをかけ続けないといけない不便さがありました。シャワーホースは変えた方が宜しいかと思います。
全体的には当たり障りのない普通のホテルでした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年07月

心配していた台風も去り、とてもいい天気でみごとな富士山が見れました。
ただ周りに民家があるせいか部屋の窓が小さく部屋やお風呂からの景色はよく見えなく期待はずれでした。
朝、展望台から見た富士山には感激です、雲ひとつないみごとなものでした。今度は雪景色がみたいですね。

夕食はどれもおいしく、特に富士の野菜のシチューは絶品でした。翌日のランチにもいただきました。
朝のコーンスープにレタスとベーコンの中華炒めなどなどおいしいものが・・・食べ過ぎました。

ホテル前で足こぎボートに乗れるのも移動しなくていいし、まさにリゾートですね

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家族

宿泊年月

2011年07月

７月１７日に利用させていただきました。係りの方の案内も丁寧でとてもよかった。部屋からは河口湖が一望でき大満足です。部屋の風呂も大変気持ちよかった。食事は量、質共に満点です。追加のトリモツも美味しかったです。子供はブドウジュースが気に入ったようです。今回は一泊でしたので次回はもう少しゆっくりと利用したいと思います。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

夜、貸切風呂（予約制）を予約した所、お風呂の準備が出来ていなく１０分以上も待たされ、鍵の受渡等でエレベーター昇降でなんだか疲れてしまいました。
そしてシャワーも２箇所あるうち、１箇所破損していて使用できず、又、蛾がお風呂にいたのでびっくりでした。¥3,500-も追加料金をとるのに残念でした。
夜のフロントは若手ではなくベテランさんがいた方が安心します。
　
お食事は最高でした。お食事担当係りの方が一生懸命で、又、お料理もとてもおいしかったです。
夜に太鼓の演奏があったんですがとても素敵でした。
アメニティー関係では、女性のお風呂にコットンをおいてもらうと助かります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

河口湖の畔に立地しとても良いロケーションでした。当日はあいにくの雨でしたがそれでも部屋から見る河口湖の景観はとてもよかったです。またフロント・部屋までの案内された方の応対もとても良かったです。温泉も料理もとても良かったです。但し、夕食の際にテーブルに案内されてからおしぼりが来るまで１０分、ドリンクのオーダーにもなかなか来てくれなかったので、食事はやめようかと思いました。到着してからの雰囲気がとても良かっただけに全てぶち壊しでした。食事の際、他の方で同じ思いをされた方もいらっしゃったのでは？また宿泊したい基本的には良いホテルとは思うので改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

富士急ハイランド目的で宿泊しました。
前日にもかかわらず急な予約日変更ありがとうございました。
しかも新館に部屋替えまでして貰い恐縮の至りです。
生憎の天気で富士山は見れませんでしたが、ホテルのサービスに家族全員癒されました。
食事はとても美味しく小学６年と小学２年の娘も殆ど残さず平らげていました。
嫁と娘達は従業員にイケメンが多いねと喜んでいました（笑）

今回は本当に良い思い出になりました。
是非また宿泊したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

先日は、お世話になりありがとうございました。

出迎えから始まり、帰りの見送りまで全てにおいて満足することができました。
１つ減点なのは、部屋の温度が暑かった＾＾；事だけです。
部屋の方も、ホテルのご好意で上のランクの『和み』に替えていただき、願ったり叶ったりで大満足の旅になりました。
ホテルの良さは料理もありますが、従業員の皆様の接客だと思っております。
レークホテルの皆様は笑顔の接客で、癒されました。

母にも喜んでもらったので、富士レークホテルに決めて良かったと思ってます。
友達にもアピールさせてもらいますねo(*^▽^*)o~♪

ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

高評価の宿だったので2泊しました。毎晩和太鼓のショウがあり楽しめます。また、サービス券でいただいたラウンジのコーヒーがとてもおいしかったです。天気が悪かったので富士山は少ししか見れませんでしたが、宿から見える新緑がとても綺麗でした。食事は1日目と2日目の夕食はメニューがちゃんと変わっており、2日目の料理のほうが豪華だったように思いました。難点はスリッパが少し小さくて痛かったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

4月30日に宿泊しました。
サービスも良く、夕食は個室を用意していただき、ゆっくりと夕食を楽しめました。
また、食事も一手間かけた料理で、おいしくいただくことができ、お腹一杯いただきました。
部屋は、少し年期が入っていましたが、清潔に保たれ、ゆっくり休むことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋はきれいでした。広さも満足。部屋にある露天風呂は狭かった、、、。富士山が風呂から見えてよかった。部屋から出入りできるベランダは床は古くなった板で、とげがよく刺さった。もう少しメンテナンスしてほしい。
ホテルの人の対応は満足、食事も満足。
大浴場はほかのホテルと比べると狭かった。
結婚記念日や、誕生日にはプレゼントくれると書いてあったので、申し出たが、何もくれなかった、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

　富士山が見たくて、４月２９日に宿泊しました。利用するのは２回目です。以前宿泊したときに食べた富士高原野菜シチューがおいしかったのと、展望室から富士山がとても綺麗に見えたので今回も宿泊しました。　従業員の方々はどこで会ってもにこやかに挨拶をしてくださり、とてもさわやかな印象を受けました。料理では念願のチューが食べられたし、溶岩焼きステーキも柔らかくておいしかったです。そうそう、お刺身も。あと、竹の子豆腐がとても気に入りました。翌日の朝のバイキングも沢山種類があり、迷うほどでした。富士山も見られたし、ラウンジでゆっくりする時間ももてたので、満足しています。
　河口湖も震災や原発の影響で観光客が少ないのかな・・・という印象を受けましたが、
観光に携わる方々、素敵な観光地だと思うので、がんばってほしいな、と思います。
　また、富士山を見たくなったら行きます。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月