楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

下呂温泉 望川館(ぼうせんかん) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.08
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.25
  • 食事3.98

食事2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下呂温泉 望川館(ぼうせんかん) のクチコミ

投稿者さん 2013-06-12 11:03:48

先日家族で利用させて頂きました。宿泊までに何度かご連絡をさせて頂きましたが、その時の対応はよかったです。担当の仲居さんの接客はおおざっぱに感じました。くつの脱ぎ方、話し方、食事の配膳等。それでもプロなの?と思いました。それともチップあげないと満足いく接客してくれないの?と思い、とても残念でした。受付の方の接客はよかったです。
今回利用させて頂いたプランは貸切風呂が無料でした。楽しみにしていたのですが、脱衣場がとても狭く使い辛かったです。
食事ですが、あまり満足のいく物ではありませんでした。お味噌汁が一番ほっとしました。
夜、お風呂に行ってから周辺を散策しに行きました。周辺には、特に何もなく。近くにコンビニでもあればなぁと思いました。
これからは、お客様にまたここに泊まりたい!と思われるような接客を心がけていただきたいなぁと思いました。
宿泊にてお世話になりありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん) 2013-06-13 11:22:56

この度は望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時はご満足頂けるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
担当の係の接客に関しまして不愉快な思いをさせてしまい、十分にお寛ぎ頂けなかったことと存じます。
スタッフ一同サービス面を見直し、ご来館時からお帰りの時まで、お客様にご満足頂けるおもてなしを目指して参ります。
また、その他にもお客様のご指摘やお叱り、お褒めのお言葉が私どもの活力となります。
激励のお言葉を胸に、今後も精進致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
0歳~2歳まで宿泊無料♪おちびちゃんニコニコ旅行デビュー★プラン
ご利用のお部屋
【最上階夜景を楽しめる和室】