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下呂温泉 望川館（ぼうせんかん）のクチコミ･お客さまの声
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初めての下呂温泉宿でした。お世話になったご夫婦をご招待するのに使わせてもらいました。建物は古かったのですが、清潔感はありました。フロント対応もよかったのですが、その後が…案内してくれた仲居さん、部屋にはいるなり早口で説明、せかされるように感じました。おもてなしの気持ちの無い態度に、いつ主人がキレるんじゃないかとハラハラしたくらいです。食事の時間も同じ仲居さん…会話中でも自分勝手に料理の説明、早口すぎて解らない。頼んだグラスも鍋の火をつけにくるのも内線したくらいです。烏龍茶を頼んでもグラスも持ってこない。仕方なくビールを飲んだグラスに注ぎ飲みました。ご招待したご夫婦もいい顔はしてなかったです。料理の方も少なく、食事の直後に地下のラーメン屋で食事しているご夫婦を見てしまい、恥ずかしくなりました。お風呂は、建物自体が古いので、古くさい感じは仕方ないのかもしれないですね。お湯はよかったです。初めての下呂温泉旅行、すごく期待していたせいかガッカリの旅行になりました。サービス業は大変だと思います。でもお客様から高い料金を貰ってるのであれば少しでも気持ち良く泊まって貰う努力って必要だと思います。最後に、食事の時間に料理長が料理を持ってのご挨拶はよかったです。
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まずは、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。初めての下呂温泉旅行で当館にお越し頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございました。貴重なご意見を頂戴しまして、朝礼の場でおもてなしについて再度話し合いを致しました。お客様は日常を忘れ、日ごろの疲れを癒して頂く為にお越しになられています。お寛ぎ頂き、ごゆっくりお過ごし頂けるようなおもてなしをスタッフ一同心掛け、「来て良かった」「また来たい」と思って頂けるような旅館づくりを目指して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
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投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
初めての下呂温泉宿でした。
お世話になったご夫婦をご招待するのに使わせてもらいました。
建物は古かったのですが、清潔感はありました。フロント対応もよかったのですが、その後が…
案内してくれた仲居さん、部屋にはいるなり早口で説明、せかされるように感じました。
おもてなしの気持ちの無い態度に、いつ主人がキレるんじゃないかとハラハラしたくらいです。
食事の時間も同じ仲居さん…会話中でも自分勝手に料理の説明、早口すぎて解らない。頼んだグラスも鍋の火をつけにくるのも内線したくらいです。烏龍茶を頼んでもグラスも持ってこない。仕方なくビールを飲んだグラスに注ぎ飲みました。
ご招待したご夫婦もいい顔はしてなかったです。
料理の方も少なく、食事の直後に地下のラーメン屋で食事しているご夫婦を見てしまい、恥ずかしくなりました。
お風呂は、建物自体が古いので、古くさい感じは仕方ないのかもしれないですね。
お湯はよかったです。
初めての下呂温泉旅行、すごく期待していたせいかガッカリの旅行になりました。
サービス業は大変だと思います。でもお客様から高い料金を貰ってるのであれば少しでも気持ち良く泊まって貰う努力って必要だと思います。
最後に、食事の時間に料理長が料理を持ってのご挨拶はよかったです。
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まずは、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
初めての下呂温泉旅行で当館にお越し頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございました。
貴重なご意見を頂戴しまして、朝礼の場でおもてなしについて再度話し合いを致しました。
お客様は日常を忘れ、日ごろの疲れを癒して頂く為にお越しになられています。
お寛ぎ頂き、ごゆっくりお過ごし頂けるようなおもてなしをスタッフ一同心掛け、「来て良かった」「また来たい」と思って頂けるような旅館づくりを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。