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下呂温泉 望川館(ぼうせんかん) クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.10
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.21
  • 食事3.93

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下呂温泉 望川館(ぼうせんかん) のクチコミ

投稿者さん 2014-08-13 17:37:01

還暦祝いとしてプレゼントしましたが、残念な宿だったと聞きました。

・仲居さんの接客がいただけない(挨拶をしない、鍵のかけ方を伝えない、食事時間を聞きながら待機しない:他のお客さんには対応しているのに)
・壊れたスリッパ(はがれている)を出す
・部屋などの設備が古すぎる
(プッシュ式の、個人宅で使うような鍵)
(入る気になれない:滑ったら危険そうな掘り炬燵?タイプの内風呂)
・食事にメインの料理がなく、小鉢が多いものの味がいまひとつ

温泉の泉質だけは良かったそうですが、他の宿でも泉質は同じでしょうからこちらに泊まる必要はなさそうです。

高い宿代を支払ってもらったのにその気持ちに見合わない宿だった。仲居さんにお給料を払うより、施設の設備を刷新した方がよいのでは?とまで言っていました。よっぽどだったのだと思います。評判が良かったので予約しましたが、もう使うことはないと思います。
今後の改善を期待します。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2014年08月
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん) 2014-08-14 15:02:53

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
還暦のお祝いのプレゼント旅行に当館をお選び頂きましたのに、ご期待に添えるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
接客につきましては、お客様に快適にお過ごし頂けるようなご案内・おもてなしを心がけて参ります。
設備につきましては、今後少しずつではありますが改善して参りたいと存じます。
頂戴しましたお声を元に、よりお客様にご満足頂ける宿となるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。