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下呂温泉 望川館(ぼうせんかん) クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.08
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.25
  • 食事3.98

立地4

なお7070なおさんの 下呂温泉 望川館(ぼうせんかん) のクチコミ

なお7070なおさん [50代/女性] 2018-09-27 18:55:32

フロントの対応は…とても良かったです。部屋に案内して頂いた仲居さん 流れ仕事ですね。食事はレストランで席に着くと飲み物を聞かれ…持って来たのでいらないです。と言うと鼻で笑われました。他の席の仲居さんお客さんに…飲み物は冷たい水か温かいお茶愛想良く聞いています。何か頼まないとイケないと言われた私達の席…何故?毎日の習慣で…夜の食事は特保のお茶を飲んでいるから…余計な物を飲みたくなくて、旅館側の決まりなら仕方ないですが…無料の水お茶が大丈夫なら持っていった物でも良かったのでは…?旅館 温泉 フロントの対応が良かったけど…愛想がなく、やる気のない仲居さんに付いてハズレくじを引いた気分でした。飛騨牛ステーキ?のわりに少しくどかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん) 2018-09-30 11:28:48

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
申し訳ございませんが、当館ではお食事場所へのお持ち込みはお断りさせていただいており、当館でご用意させていただいたお茶やお水をお召し上がりいただいております。しかしながら係の説明不足や接客態度により不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、再度接客について見直して参りたいと存じます。
今後もお客様の貴重なお声を元に、よりご満足いただける宿を目指しスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ゆったり過ごす和室8畳【山・街側】】