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3.0
投稿日：2022-01-05 06:38:38
5.0
投稿日：2020-10-19 20:37:53
2.0
投稿日：2019-07-09 21:38:46
総合2
旅行が趣味さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
6月に宿泊しました。チェックインよりだいぶ早く着いてしまいましたが、車は停めさせてもらえて地図で観光場所を教えて頂きました。しかし、チェック後、部屋に行く時、私達以外には仲居さんがついて案内し、私達にはつかず、エレベーターに並んでいたら、私達の裏にいた仲居さんが私達を抜いて先に自分のついた客を乗せて私達がえっ？なんで？って言っていたら、他の仲居さんが混んでるからって。おかしくないですか？みんな順番に並んで乗ってるのに私達には仲居さんついてないからか、先に乗せてしまうなんて失礼じゃないでしょうか？誕生日だったのに台無しです。
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旅行が趣味さん様
この度は望川館にご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。
ご案内の際の対応にて不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お部屋のご案内につきましては館内が複雑な仕組みになっており
分かりずらい客室のみスタッフにてご案内をさせて頂いております。
ご説明もなく大変失礼いたしました。
またスタッフの言動につきましても教育不足としか言いようがございません。
今後このようなことが無い様、お客様へのご説明と社員教育を
徹底して参ります。