この度は望川館をご利用いただき誠に有難うございます。
数ある宿の中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしができず大変申し訳ございませんでした。
お荷物に関しましてご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受けとめ今後改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。