楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
下呂温泉 望川館（ぼうせんかん）のクチコミ･お客さまの声
総合5
2月末の日曜日に宿泊しました。9畳+6畳和室に宿泊しましたが、エアコンの吹き出し口が6畳側にしかなく、布団は9畳側に敷かれていたため夜中少々寒かったです。また、大浴場へと通ずる廊下も寒かったです。夕飯をミニステーキ付き会席で予約していましたが、机上の献立表には朴葉味噌が記載されていたにも関わらず机上になく、どういう状況かお伺いしたところ、ミニステーキ*付き*ではなく、朴葉がミニステーキへと*変更*されるプランで、ステーキはタイミングを見て提供されるため机上にはどちらもなかったようです。他の品で十分満腹だったため変更自体は構いませんが、状況がよくわからずスタッフさんらの手を止めてしまい申し訳ない気持ちになりました。以上２点以外は食事も美味しく、立地も下呂の中心地から離れており静かで大変よい宿でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。せっかくお越しいただきましたのに設備面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。少しずつではありますが改善に努めてまいります。お食事に関しましては、スタッフに確認しましたところご用意させていただいたお品書きや説明に間違いがあり、大変申し訳ございませんでした。今後このような間違いのないようスタッフ教育を徹底してまいります。会席料理にステーキが付いておりステーキはお食事の途中でお出しさせていただいております。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お客様にお気遣いいただく結果となり心よりお詫び申し上げます。また、このようなご評価をいただき大変恐縮しております。今後もお客様にご満足いただける宿となるようスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
2月末の日曜日に宿泊しました。
9畳+6畳和室に宿泊しましたが、エアコンの吹き出し口が6畳側にしかなく、布団は9畳側に敷かれていたため夜中少々寒かったです。
また、大浴場へと通ずる廊下も寒かったです。
夕飯をミニステーキ付き会席で予約していましたが、
机上の献立表には朴葉味噌が記載されていたにも関わらず机上になく、どういう状況かお伺いしたところ、
ミニステーキ*付き*ではなく、朴葉がミニステーキへと*変更*されるプランで、ステーキはタイミングを見て提供されるため机上にはどちらもなかったようです。
他の品で十分満腹だったため変更自体は構いませんが、状況がよくわからずスタッフさんらの手を止めてしまい申し訳ない気持ちになりました。
以上２点以外は食事も美味しく、立地も下呂の中心地から離れており静かで大変よい宿でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。せっかくお越しいただきましたのに設備面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
少しずつではありますが改善に努めてまいります。
お食事に関しましては、スタッフに確認しましたところご用意させていただいたお品書きや説明に間違いがあり、大変申し訳ございませんでした。今後このような間違いのないようスタッフ教育を徹底してまいります。
会席料理にステーキが付いておりステーキはお食事の途中でお出しさせていただいております。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お客様にお気遣いいただく結果となり心よりお詫び申し上げます。
また、このようなご評価をいただき大変恐縮しております。
今後もお客様にご満足いただける宿となるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。