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下呂温泉 望川館（ぼうせんかん）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
9月5日に夫婦で宿泊。せっかくの有名旅館ですがフロントの外国人女性が残念なことにこの旅館の価値を大きく下げています。まずチェックインの時、客をにらみつけ早口で自分のペースで説明を続け、全く聞き取れません。もっとゆっくり喋ってくれと言うと機嫌が悪くなり、宿泊の前から気分が悪くなりました。帰りは私達は他のスタッフでチェックアウトしましたが、やはり彼女は「フン」という態度で睨みつけられ「ありがとうございました」も無し。ただ宿自体はサービスも食事も温泉も申し分ないのでそれを除いては満点をつけたいと思います。旅館に行って不愉快な思いをするほど残念なことはありません。
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この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。数ある宿の中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、ご到着早々不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。、チェックイン時にはお客様がご到着後快適にお過ごしいただけるよう、分かりやすく丁寧に説明すべきであり、不快な思いを抱かせてしまうような接客態度はあってはなりません。また、チェックアウトの際も気持ちよくお帰りいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。このようなことがあったにも関わらず、食事や温泉等ご評価いただき大変恐縮しております。お客様にご満足いただける接客ができるよう、サービス向上を目指しスタッフ教育に努めてまいります。お忙しい中貴重なお声をいただき有難うございました。
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風呂5
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
9月5日に夫婦で宿泊。
せっかくの有名旅館ですがフロントの外国人女性が残念なことにこの旅館の価値を大きく下げています。
まずチェックインの時、客をにらみつけ早口で自分のペースで説明を続け、全く聞き取れません。
もっとゆっくり喋ってくれと言うと機嫌が悪くなり、宿泊の前から気分が悪くなりました。
帰りは私達は他のスタッフでチェックアウトしましたが、やはり彼女は「フン」という態度で睨みつけられ「ありがとうございました」も無し。
ただ宿自体はサービスも食事も温泉も申し分ないのでそれを除いては満点をつけたいと思います。
旅館に行って不愉快な思いをするほど残念なことはありません。
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この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
数ある宿の中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、ご到着早々不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。、
チェックイン時にはお客様がご到着後快適にお過ごしいただけるよう、分かりやすく丁寧に説明すべきであり、不快な思いを抱かせてしまうような接客態度はあってはなりません。
また、チェックアウトの際も気持ちよくお帰りいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
このようなことがあったにも関わらず、食事や温泉等ご評価いただき大変恐縮しております。
お客様にご満足いただける接客ができるよう、サービス向上を目指しスタッフ教育に努めてまいります。
お忙しい中貴重なお声をいただき有難うございました。