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下呂温泉 望川館(ぼうせんかん) クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.10
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.20
  • 食事3.93

総合4

投稿者さんの 下呂温泉 望川館(ぼうせんかん) のクチコミ

投稿者さん 2024-02-26 13:42:36

スタッフに外国の方が多く食事中、注文が理解されなかったりしました。その際、違うスタッフがお客様の前で怒ったりしており雰囲気が悪かったです。
スタッフが少ないのでしょうか。
イライラしてるように感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん) 2024-02-27 10:14:45

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は海外出身のスタッフもおり、お食事中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
意思の疎通が十分にできるよう、更なる日本語学習に努めてまいります。
また、スタッフ間のやり取りに関しまして不快な思いを抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
おもてなしの心を大切にし、お客様に快適に楽しくお過ごしいただけるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ゆったり過ごす和室8畳【山・街側】】