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下呂温泉 望川館（ぼうせんかん）のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋は謳い文句どおりで満足だが、この宿にはいわゆるホスピタリティーが皆無と感じた。徹底した人員削減なのか、いわゆる仲居さんも一度も見かけない。外国人の従業員が多くそのことに異論はないが食事会場では、質問に答えられないのは如何なものか。食事は、並み、だろうが量的には不満、さらに食事会場は、広いだけの大広間で、会議テーブルのような机に配膳で、味気なく会議室で食べるような感じ。風呂は、このクラスの宿としては標準だろう。総じて，この宿には”おもてなし”という気概が感じられない。それがこの宿のコンセプトなら仕方ないが２万ほどの宿賃でこの程度なら、人に勧めることもないし、まして再訪問など考えられない。
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この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。当館ではコロナ感染症対策としてお部屋へのご案内を控えておりましたが、現在も様々な状況を考慮し、一部客室を除きお部屋までのご案内を行っておりません。仲居によるお客様のお出迎えは、一部時間帯に限り行っておりますが、お客様に温泉宿らしい「おもてなし」を感じていただくことができず、申し訳ございませんでした。お食事会場では、スタッフがご質問にお答えすることが出来ず重ねてお詫び申し上げます。この度の貴重なお声をもとに、館内設備やスタッフの対応、お食事のすべてにご満足いただき「おもてなし」を感じていただける宿となるよう、システムの見直しをしサービス向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
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投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
部屋は謳い文句どおりで満足だが、この宿にはいわゆるホスピタリティーが皆無と感じた。
徹底した人員削減なのか、いわゆる仲居さんも一度も見かけない。
外国人の従業員が多くそのことに異論はないが食事会場では、質問に答えられないのは如何なものか。
食事は、並み、だろうが量的には不満、さらに食事会場は、広いだけの大広間で、会議テーブルのような机に配膳で、味気なく会議室で食べるような感じ。
風呂は、このクラスの宿としては標準だろう。
総じて，この宿には”おもてなし”という気概が感じられない。それがこの宿のコンセプトなら仕方ないが２万ほどの宿賃でこの程度なら、人に勧めることもないし、まして再訪問など考えられない。
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この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館ではコロナ感染症対策としてお部屋へのご案内を控えておりましたが、現在も様々な状況を考慮し、一部客室を除きお部屋までのご案内を行っておりません。仲居によるお客様のお出迎えは、一部時間帯に限り行っておりますが、お客様に温泉宿らしい「おもてなし」を感じていただくことができず、申し訳ございませんでした。
お食事会場では、スタッフがご質問にお答えすることが出来ず重ねてお詫び申し上げます。
この度の貴重なお声をもとに、館内設備やスタッフの対応、お食事のすべてにご満足いただき「おもてなし」を感じていただける宿となるよう、システムの見直しをしサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。