この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
海外スタッフの接客やお部屋にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は古さの残る部分もございますが、お清掃に努めております。また、先日ロビーも改装し、現在は塗装工事も行っており、少しずつではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
お食事場所に関しましては、よりお食事を楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
大浴場では蜂がおり、ゆっくりとご利用していただくことができず、大変申し訳ございませんでした。露天風呂との間にドアがあるため、開閉により虫が入り込むことがございますが、ご連絡していただけましたらすぐに対応させていただきます。事前の点検にも努めてまいります。
大浴場脱衣所は本来夜間も点灯しておりますが、消灯していたとのことで、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。誤って消灯されることのないよう対策を検討いたします。
多々ご不便をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
よりご満足いただける宿となるよう今後も精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
露天風呂付客室で三名泉の湯をご堪能いただけたご様子で何よりです。
海外出身スタッフの接客もご評価いただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事に関しましては予め食材の確認をさせていただいたにも関わらずお出ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、アレルギーをお持ちのお客様に該当する食材を使用したものをご提供するなど決してあってはならないことです。
この度の事案を重く受け止め、部署間の引継ぎをやチェック体制を見直し、二度とこのようなことのないようにいたします。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足いただき、おかわりもされたとのことで大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋から飛騨川・日本庭園・鉄橋を眺めのんびりお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
飛騨牛入りの郷土料理朴葉味噌焼きをご堪能いただけたご様子で何よりです。濃い目の味噌はご飯とよく合うかと存じます。
鮎の塩焼きに関しましては、ご満足いただけるものが提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様に美味しくお召し上がりいただけるよう調理法を検討いたします。
プラン特典のスパークリング日本酒「すますま」は、普段あまりお酒を召し上がらない方でも飲みやすいお酒かと存じます。お気に召していただけたようでしたら幸いです。
まだまだコロナ禍で大変な時期ではございますが、お客様の温かいお言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
川や鉄橋を眺めながらお子様と楽しくお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
設備に関しましては、少しずつではありますが改装等に努めてまいりたいと存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるように精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お子様と景色をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
お食事もお褒めいただき大変嬉しく存じます。
今後もご家族で楽しく過ごせる宿となるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
シャトルバスにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような場合にはご連絡いただけましたら幸いです。
駅から当館まで景色を眺めながらお越しいただけたとこのとで何よりでございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
15畳和室は庭園や飛騨川を望むお部屋となっており、ごゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。走りゆく列車を眺め風情を感じていただけた事と存じます。
スタッフのサービスに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様にご満足のいただけるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は鉄橋の近くに位置し、鉄道ファンの方から大変ご好評いただいております。
お部屋からの景色にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
暑い日が続きますが、三名泉の湯で汗を流しごゆっくりとしていただけたようでしたら幸いです。
大浴場もご満足いただけたご様子で何よりです。
サービス面やお食事もお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
施設面ではご不便をおかけすることもございますが、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回下呂にお越しの際にも是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
サービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

お忙し中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
山水亭は庭園内の離れにある人気の露天風呂付客室となっております。
お好みの温度でゆっくりと三名泉の湯をお楽しみいただけたようでしたら幸いです。
お食事もゆっくりとお楽しいみいただけたご様子で何よりです。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
人気の露天風呂付客室で三名泉の湯を存分にお楽しみいただけたご様子で何よりです。
お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
設備面に関しましては、今後の検討課題といたします。
お食事もご満足いただけたご様子で何よりです。
鮎の塩焼きは夏の間の楽しみのひとつでございますね。
よりご満足のいただける食事内容となるよう今後も改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事や温泉をお楽しみいただきごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。当館は昭和の時代から現在の地で営業をしており、古さの残る部分もございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃に努めております。ごゆっくりとしていただけたようでしたら幸いです。
お食事にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館では海外出身スタッフが多数働いており、日々日本語やおもてなしについて学んでおります。
接客をご評価いただき、大変嬉しく存じます。
今後も海外出身スタッフ・日本人スタッフ共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は古さの残る部分はございますが清掃に努めており、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
温泉やお食事にご満足いただけたご様子で何よりです。
お部屋から花火をご覧いただけるお部屋は15畳または22.5畳となりますので、次回ご利用の際には是非ご検討いただければと思います。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館では海外出身のスタッフが多数働いておりますが、日本語やおもてなしについて日々学んでおります。
お食事場所でのスタッフの接客もお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
鮎の塩焼きに関しましてはご満足いただける状態でご提供することができず大変申し訳ございませんでした。提供方法を見直してまいります。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを目指してまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
人気の離れの露天風呂付客室をご利用いただきましたが、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。三名泉の湯に浸かり、ごゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。