いつも望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでしたら何よりです。
当館では地元飛騨のお米を使用しており、お櫃を空にするほどお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館からの景色に風情を感じゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
お食事では、鮎の塩焼きや郷土料理の朴葉味噌をご堪能いただけたご様子で何よりです。
朴葉味噌は濃い目の味付けとなっており、ご飯とよく合う一品となっております。
「再び利用したい」とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
夜食や朝食をお楽しみいただき、良き思い出をお作りいただけたご様子で何よりです。
サービス面もお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は温泉街の端にございますが、その分温泉街の端から端まで散策しながらお越しいただけるかと存じます。街散策をお楽しみいただけたようでしたら幸いです。
離れ山水亭は、チェックインからチェックアウトまで三名泉の湯をご堪能いただける人気の露天風呂付客室となっております。
温度調節が可能な露天風呂でございますが、最初のご利用時の温度が高くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にご利用いただけますよう、しっかりとチェックイン前の点検をしてまいります。
客室内の設備や清掃に関しましても、快適にお過ごしいただけるよう改善や清掃に努めてまいります。
お食事に関しましては「幸せな時間」とおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。
このような嬉しいお言葉を頂戴しましたことを、調理スタッフにも共有いたします。
ご指摘いただきました食器の下げ方に関しましては、お客様によりゆっくりとお食事のお時間をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
至らない点が多々あったにも関わらず、「素敵な時間」とおっしゃていただき大変恐縮でございます。
よりご満足いただける宿となるよう今後一層精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋で楽しくお過ごしいただけたご様子で何よりです。
お食事や接客にもご満足いただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お子様を連れての初めてのご旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
お子様と良い思い出をお作りいただけますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋でごゆっくりとお過ごしいただき、お食事にもご満足いただけたご様子で何よりです。「一番良かった」と仰っていただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お子様とお部屋や貸切風呂でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりです。
この度のご旅行が良き思い出となられたようでしたら幸いです。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お風呂やお料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
三名泉の湯で疲れを癒していただけたようでしたら幸いです。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で何よりです。
三名泉の湯でゆっくりと疲れを癒していただけたようでしたら幸いです。
「また利用したい」と仰っていただき、大変嬉しく存じます。
よりご満足いただける宿となるよう一層精進してまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋や温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご迷惑をおかけし、またご満足していただけるようなおもてなしができず大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただいております会席料理以外の追加のお料理は当日17時までのご注文とさせていただいており、売り切れ等によりご用意できない場合もございます。説明不足により不信感を抱かせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
料理を美味しく召し上がっていただけるよう、提供方法も今後検討してまいります。
深夜の火災報知機につきましては、誤作動でございました。通常は館内アナウンスでその旨お伝えさせていただいておりますが深夜ということもありアナウンスを控えさせていただきましたが、その結果お客様に不安な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
朝に誤報の説明や謝罪などをすべきであり、お客様に不安な思いや不信感を抱かせたままお帰りいただくべきではありませんでした。
今後おもてなしや緊急時の対応を見直し、お客様に安心し快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は禁煙部屋がなく、ご希望のお客様には消臭対応とさせていただいておりますが、ご不快になられるほどの臭いは事前に気付き消臭すべきでございました。申し訳ございませんでした。
今後チェックイン前の点検に努めてまいります。
接客も含め、お客様により快適にお過ごしいただける環境づくりをしてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は鉄橋の近くに位置しており、列車通過時は音がするためご不便をおかけし申し訳ございません。
設備面に関しましては、快適にお過ごしいただけるよう今後少しずつではありますが改修に努めてまいります。
お部屋とお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける宿となるよう精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
プラン特典の貸切風呂で三名泉の湯をご堪能いただけましたでしょうか。
お食事にご満足いただけたご様子で何よりです。
設備面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではありますが改善に努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただける宿となるようと努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
列車が走りゆく景色を眺め、情緒を感じていただけましたでしょうか。
お食事にもご満足していただけたご様子で何よりです。郷土料理朴葉味噌焼きと飛騨牛の組み合わせをご堪能いただけたようでしたら幸いです。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご不便をおかけし、また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おもてなしとは何かをスタッフ一同改めて考え、接客面や料理の提供のタイミング、食事内容等、お客様がご満足いただけるものとなるよう改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の客室はすべて喫煙可能となっており、ご希望のお客様には消臭対応とさせていただいております。分かりづらい部分があるようでしたら申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
お部屋からの景色にご満足いただけたご様子で安堵しております。
今後もお客様にご満足いただける宿となるよう精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は昭和の時代から現在の地でお客様をお迎えしており、古さの残る部分もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるような環境づくりに努めております。
風情を感じゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
庭園をお褒めいただき、温泉やお食事にもご満足いただけたご様子で、下呂への旅が最高の思い出となられましたこと大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
人気の飛騨牛ミニステーキプランをご利用いただきましたが、ご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。
また、お部屋にもご満足いただき何よりです。
今後もお客様にご満足いただける宿を目指し精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。