この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在時はご不便をお掛け致しまして、大変申し訳なく存じます。その他の面では概ねご満足頂けたご様子で、安堵しております。
今後もよりご満足頂けるような宿を目指し、日々精進して参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
三名泉の湯をご堪能頂けたようで何よりです。
やはり温泉地では、華やかなお浴衣で過ごされますと、より情緒が感じられますね。お気に入りのお浴衣をお選び頂け、お食事・景色と当館での滞在をご満喫頂けたご様子が感じられ、大変嬉しく存じます。
望川館庭園や野天風呂からご覧頂ける景色は、春の桜、秋の紅葉、冬の雪景色と、季節ごとの情緒がお楽しみ頂けます。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お子様の温泉デビューの記念旅行に当館をお選び頂いたにもかかわらず、貸切風呂をご希望のお時間にご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考にさせていただき、1日３室限定とはなりますが、お子様プランで貸切風呂事前予約可能となる商品を作らせていただきました。
スタッフの対応に関しましても話し合いを行い、改善して参ります。
ご夕食の際にも至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いかにお客様にスムーズにお食事を提供できるか検討し、改善して参ります。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、総合で星４つという評価を頂きましたこと、大変恐縮に存じます。
貸切風呂ではご不便をおかけしたにもかかわらず、大浴場で温泉をお楽しみいただけたというお言葉に、申し訳ないと思いながらも安堵しております。
もし機会がございましたら、ぜひまた望川館にお越し下さい。次回はより快適にお過ごし頂け、滞在をご満喫頂けますよう、今後も検討・改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館の日本庭園は約1100坪あり、季節の草花をお楽しみ頂けます。ご滞在時はごゆっくりして頂けたようで何よりです。
頂戴した評価に満足することなく、よりお客様に快適にお過ごし頂ける宿を目指し、今後も精進して参ります。
お忙しい中ご利用いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貸切風呂は庭園内にあり、冬場はご不便をお掛けしておりますが、概ねご満足して頂けたようで安堵しております。より快適にご利用頂けるよう、今後改善に努めて参ります。
大浴場の男性野天風呂はより開放的になっており、天候によっては星空がきれいにご覧頂けます。三名泉の湯と景色、お食事にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
日が暮れるのも遅くなり、少しずつ春が近づいております。あたたかくなりましたら是非またお越しになり、望川館でのご滞在をお楽しみください。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
露天風呂付き客室をご利用頂き、ご家族で温泉や花火をお楽しみ頂けたご様子で何よりです。
お食事に関しまして、デザートをお出しするのに時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお食事の進み具合に合わせてご提供できるよう、スタッフ間で話し合いを重ねて参ります。
来年１月～３月の毎週土曜日は花火物語が開催され、毎回テーマの異なる花火が打ち上がります。
桜の時期は花見露天、秋は紅葉と季節毎に望川館での滞在をご満喫頂けます。
是非またお越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うござ合います。
この時期は紅葉も見頃となっております。当館の約1100坪の庭園や周辺の山々も鮮やかに色づいており、景色をご堪能頂けたかと存じます。
お料理は十分にご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
より多くのお客様にご満足頂けるよう、ご指摘頂いた点は真摯に受け止め、改善に努めたいと存じます。
機会がございましたら是非またお越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、再度ご来館頂き大変嬉しく存じます。
温泉やお料理にご満足頂けたようで何よりです。
前回は春、今回は秋にお越し頂きましたが、雪景色や夏の賑やかな時期も風情があります。
是非またお越しになられて、望川館での滞在をご満喫下さい。
心よりお待ち申し上げております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂に関しまして、十分にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
大浴場やおご宿泊頂きましたお部屋の露天風呂は、景観をお楽しみ頂く造りとなっておりますが、より多くのお客様にご満足頂けるよう、今後検討を重ねて参ります。
当館は決して新しい建物ではございませんが、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後も清掃に努めて参ります。
泉質やお食事に関しまして、ご満足頂けたようで安堵しております。
また、ご不便をお掛けしたにも関わらず、楽しい旅行とおっしゃて頂き大変嬉しく存じます。
「また行きたい」というお客様のお言葉が私どもの励みとなります。
今後もお客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、よりご満足頂けるような旅館作りを目指し、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の手配ミスがございまして、ご夕食時十分なサービスをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしたにもかかわらず、“楽しい旅”とおっしゃって頂きましたこと、大変光栄に存じます。
その他ご指摘頂きました点を含め、サービスの見直し・改善を図り、更なる向上を目指して参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さい。
次回お越し頂いた際には、ご満足頂ける滞在となるよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
料理・お風呂共にご満喫頂けたようで何よりです。星４つという評価も頂戴し、大変嬉しく存じます。
桜の時期は野天風呂から桜がご覧頂け、ライトアップも行っております。桜を眺めながらの入浴は風情が感じられ、三名泉の湯と共にご堪能頂けるかと存じます。是非またお越しになられて望川館での滞在をご満喫下さい。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館は決して新しい建物ではございませんが、清掃に努め、古さを感じないよう内装なども工夫しております。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりです。サービス面でもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もよりご満足頂けるような旅館を目指し、日々精進して参ります。
下呂でも例年より早く桜が咲き始め、ご宿泊頂いた日も桜が綺麗に咲いておりました。
野天風呂や庭園から眺める景色も季節毎にお愉しみ頂けます。
機会がございましたら是非またお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事・サービス・花火とご満足され快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
せっかく楽しくお過ごし頂いたにもかかわらず、お部屋のトイレの件ではご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。さらに消臭・点検を徹底致します。
“ただ、ただ1点”というお言葉から残念なお気持ちが感じられ、私どもの至らなさをを痛感しております。星４つという身に余る評価を頂戴しましたが、次回は星５つの評価を頂けるような旅館作りを目指して、日々精進して参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン前のお荷物のお預かりや灰皿に関しまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。チェックイン前のお荷物はフロントでお預かりしており、禁煙希望のお客様はお申し出頂きましたら灰皿の撤去・消臭対応をさせて頂いております。
大浴場に関しましては、女性用の野天風呂には囲いがあり景色をお楽しみ頂けず残念な思いです。しかし泉質はご満足頂けたようで安堵しております。
お食事は大満足とおっしゃって頂き大変嬉しく存じます。また、お部屋でお寛ぎ頂け、花火もお楽しみ頂けたようで何よりです。
ご満足頂けなかった点は今後検討・改善し、より快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しになり、望川館での滞在をご満喫下さい。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして有難うございます。
記念日のご旅行に当館をお選び頂き、また良い思い出になったとのこと、大変嬉しく存じます。
今年は雪が積もる事もそれほど多くなかったのですが、雪見露天風呂もお楽しみ頂けたようで何よりです。
季節によって桜や紅葉もお楽しみ頂けますので、是非またお越しになって、今回とは違った望川館での滞在をお楽しみ下さい。
またのお越しをお待ちしております。
次回も「また来たい」とおっしゃって頂けるように、今後も日々精進し、より良い旅館作りを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして有難うございます。
冬場は気温がマイナスになり、館内でも寒さを感じられたとのことで、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
下呂温泉の泉質はアルカリ性単純温泉で、肌に優しくお子様からお年寄りまでお楽しみ頂けます。ご満喫頂けたようで安堵しております。
お食事や花火もお楽しみ頂けたようで何よりです。
お部屋のトイレでは匂いが気になったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後消臭に努めて参ります。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、また行きたいというお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。
次回お越し頂いた際にも「また行きたい」とおっしゃって頂けるよう、日々精進し、よりご満足頂けるような旅館作りを目指して参ります。
今回の滞在とは違った季節毎のお料理や景色をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当日はお部屋に空きがございまして、通常より広めのお部屋をご用意させて頂きました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。
弊館のそばには鉄橋があり、鉄道好きの方には絶好のロケーションとなりご好評頂いております。お部屋によりましては音が気になる場合もあり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
しかし、お料理もお褒め頂き、評価も星４つを頂戴し安堵しております。
お料理や野天風呂などからご覧頂ける景色も、季節毎にお楽しみ頂けます。
機会がございましたら是非またお越しになられて、望川館でのご滞在をご満喫下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お子様を連れての初温泉旅行に当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。
貸切風呂では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お子様連れのお客様もごゆっくりして頂けるよう、今後検討して参ります。
景色はお楽しみ頂けたようで安堵しております。
お食事や大浴場でもごゆっくりして頂けたようで何よりです。
今回は冬にお越し頂きましたが、季節毎に野天風呂や庭園からの景色、料理をお楽しみ頂けます。
是非またお越しになられて、望川館で思い出をお作り下さい。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして有難うございます。
露天風呂付き客室の四季彩は温泉を使用した露天風呂となっております。
お時間を気にせず何度もご利用頂け、三名泉の湯をご満喫頂けたようで何よりです。
お料理も“最高”というお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お料理や庭園、お風呂からの景色など季節によってお愉しみ頂けます。
是非またお越しになられて望川館での滞在をご満喫下さい。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして有難うございます。
花火の見える部屋確約のプランをお申込み頂き、花火を満喫し、プラン特典のワインもお喜び頂けたようで何よりです。
ご夕食の際には、お客様のペースに合わせたお料理の提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるような提供の仕方を今後検討し、サービスの向上を目指して参ります。
温泉は湯ざめしにくく、ご満足して頂けたようで何よりです。
次回は満点を頂けるような旅館を目指し、日々精進して参ります。
1月～3月の毎週土曜は下呂温泉花火物語が開催され、毎回テーマの違う花火が10分間打ち上がります。
ぜひまたお越し頂き、望川館での滞在をご満喫頂きたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。