この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋にご満足いただけたご様子で何よりです。
当館は創業200年以上、昭和の時代より現在の地で営業をしており、改築や改修、改装を行っております。秋にはロビーの改装も行い、現在は塗装工事中でございます。（営業をしながら2月頃までの予定です）
少しずつではございますが、お客様に快適な空間をご提供できるよう努めております。
今後もお客様の貴重なお声をもとに、おもてなしの心を忘れず、よりご満足いただける宿を目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
露天風呂の温度に関しましては、季節や気温によって設定変更しておりますが、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
庭園やお部屋、足湯はご満足いただけたご様子で安堵しております。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
人気の露天風呂付客室で三名泉の湯を存分にご堪能いただけたことと存じます。気兼ねなくいつでものんびりと温泉を楽しめるのは客室露天風呂ならではでございますね。日頃の疲れを癒していただけたようでしたら幸いです。
電気に関しましては早急に点検いたします。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もご満足いただける宿を目指し精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は鉄橋近くに位置するため、列車通過の際はご迷惑をおかけしておりますが、走りゆく景色をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
温泉街はスイーツなどのお店も増え賑わっております。下呂グルメはお楽しみいただけましたでしょうか。
今後もよりご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は古さの残る部分があり、少しずつではございますが改装や改修をし、清掃にも努めております。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
お食事や温泉にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋から飛騨川・日本庭園・鉄橋を眺めのんびりお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
飛騨牛入りの郷土料理朴葉味噌焼きをご堪能いただけたご様子で何よりです。濃い目の味噌はご飯とよく合うかと存じます。
鮎の塩焼きに関しましては、ご満足いただけるものが提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様に美味しくお召し上がりいただけるよう調理法を検討いたします。
プラン特典のスパークリング日本酒「すますま」は、普段あまりお酒を召し上がらない方でも飲みやすいお酒かと存じます。お気に召していただけたようでしたら幸いです。
まだまだコロナ禍で大変な時期ではございますが、お客様の温かいお言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
サービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

お忙し中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
山水亭は庭園内の離れにある人気の露天風呂付客室となっております。
お好みの温度でゆっくりと三名泉の湯をお楽しみいただけたようでしたら幸いです。
お食事もゆっくりとお楽しいみいただけたご様子で何よりです。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。当館は昭和の時代から現在の地で営業をしており、古さの残る部分もございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃に努めております。ごゆっくりとしていただけたようでしたら幸いです。
お食事にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館では海外出身のスタッフが多数働いておりますが、日本語やおもてなしについて日々学んでおります。
お食事場所でのスタッフの接客もお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
鮎の塩焼きに関しましてはご満足いただける状態でご提供することができず大変申し訳ございませんでした。提供方法を見直してまいります。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを目指してまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は禁煙部屋がなく、ご希望のお客様には消臭対応とさせていただいておりますが、ご不快になられるほどの臭いは事前に気付き消臭すべきでございました。申し訳ございませんでした。
今後チェックイン前の点検に努めてまいります。
接客も含め、お客様により快適にお過ごしいただける環境づくりをしてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋で花火観賞をお楽しみいただき、良き思い出となられましたこと大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
数ある宿の中で当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
館内も以前ご利用いただいた際とは変わった部分もあるかとは存じますが、列車が通りゆく変わらぬ景色をお楽しみいただき、懐かしさを感じていただけたようでしたら幸いです。
せっかく楽しくお過ごしいただいておりましたのに、お食事の際の接客により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様は日常を忘れ楽しい時間をお過ごしいただくためにお越しいただいているのであり、せっかくの楽しい時を私共が台無しにするということがあってはなりません。
スタッフ一同再度おもてなしについて考え、お帰りの時まで楽しく快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋で景色を眺めごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりです。
温泉もご堪能いただけましたでしょうか。
お食事もご満足いただけたご様子で何よりです。
また、海外出身スタッフの接客もお褒めいただき大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は昭和の時代から現在の場所で営業しており、改築や改修などもしておりますが、古さの残る部分もございます。お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めて参ります。
また、お食事内容につきましても、今後の検討課題といたします。
足湯につきましてはご案内不足でご利用いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
サービス面では、ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
十分に館内施設をお楽しみいただけるよう案内に努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスが提供できるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
三名泉の湯をご堪能いただけたご様子で何よりです。
当館は館内に古さが残る部分もございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃に努めて参ります。
お食事に関しましては、プランのメインでもあるステーキをご満足いただける形でご提供できず申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるものとなるよう今後改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
露天風呂では三名泉の湯をご堪能いただけたご様子で何よりです。
プランにもご満足いただき大変嬉しく存じます。
ご利用いただきました和洋室「六花選」は、当館に６室のみ、各部屋調度品も異なり、カップルやご夫婦に人気のお部屋となっております。
今後もお客様の貴重なお声を真摯に受け止め、少しずつではありますが、ご満足いただけるものとなるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋や温泉にご満足いただけたご様子で何よりです。
お食事に関しましては十分にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ご満足いただける内容となるよう改善に努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ひとり旅をご満喫いただけたご様子で何よりです。
当館は古さが残る建物ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃に努め、少しずつではありますが改装も行っております。
よりご満足いただける宿となるよう今後も精進して参ります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。