立地は良いが、ご飯は並でした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年06月

利用者さんの口コミでトレインビューな宿と知り即決した乗り鉄旅での利用です。運よく鉄橋を見ることができる部屋で列車を数本見送りました。下呂駅から宿までの途中、居酒屋さんで食事して、ローソンで買い物してから徒歩で伺いました。時間によっては共同の送迎バスがあるようです。滞在時間の関係で、売店の利用は出来ませんでした。お部屋は一人での利用では広すぎるくらいです。受付スタッフがチェックインもアウトも日本人スタッフには会いませんでした。言葉の違う国で一生懸命お仕事されていて、凄いなと思いました。ダンデバードお世話になりました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

3月31日宿泊。ちょうど桜が満開になっている時で、大浴場の露天風呂から眺めることができ、最高の癒しになった。部屋に付いている露天風呂は外が寒いこともあり数回しか利用しなかったが、湯質がよくよかった。自分にとって残念だったのは食事。飛騨牛朴葉味噌焼会席を予約したが、味噌焼以外に食べるものの量も種類も少なく70代の自分でも夜9時頃にはおなかが減っていた。朝食は前日に用意したのではないかと思えるような既製品を盛りつけたものがほとんど。湯豆腐はよかった。味噌汁は出汁が入っているの？という感じ。付け合わせのワサビ漬けは表面が乾いていた。残念な二つ目は中居さんの上から目線の言動。かなり年を召した年季の入った日本の女性で、部屋への案内では客の荷物を持たずに進んでいき、途中で部屋からの景色を聞くと、きれいに見えるに決まっているでしょ。料亭個室の入り口では、前向きで上がってと言ったでしょ、段差があって躓くから言ってるんだから、とだめだしあり。少しイラっとした。
あと特別客室川の寮は低層にあり、ＪＲの鉄橋に近い。鉄橋は音が倍増する感じ。列車が通過するとき、特に６両編成だと轟音が聞こえる。部屋の露天風呂に入っている時だとかなりびっくりする。朝早く寝ている時も同様に目が覚めた。一人３万円を超える宿泊代だったが満足感は少ない。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

夕食は、飛騨牛ミニステーキが想像以上のボリュームで大満足でした。温泉も広くて、ゆっくりくつろげました。
残念だったのが部屋の畳です。色が褪せていて、古いためか畳が履いていたズボンに結構、付着していました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2月8日宿泊しました。
フロントの対応はまあまあでしたが　
アメニティの説明が無く　一言言って欲しかったです。
食事中の片付けは　もう少しゆっくりして欲しかったです。
お風呂は　こちらが調べてなかったのが悪いのですが　階段を降りていかないと行けなく　年寄りには少ない大変でした。
スタッフの対応挨拶は良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

浴衣や帯のシワが目立ちました。
主人が煙草を吸うので喫煙のお部屋でしたが、そこまで匂いは気になりませんでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

２回目の下呂温泉の宿でした。外観も内装も古いです。通路の写真が30年前と変わっていないのを見て納得しました。部屋をレベルアップしてくれたそうですが、お風呂の床が軋み網戸もなく、最初の部屋ならもっと古いのだろうと思いました。浴場も古くすぐ側を鉄道が通り音がすごく揺れてゆっくり入っていられませんでした。立地をよく調べず後悔しました。鉄道マニアにはいいかもしれませんが静かに過ごしたい私には不向きでした。食事は普通です。外国人スタッフの方々は対応は良いですが、チェックインも食事時もチェックアウトも全て外国人スタッフだと一体此処はどこの国かわからなくなりそうでした。和食を外国人スタッフに説明されて不思議な気分でした。次回は別の宿にします。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

歴史を感じる旅館でした。駅からも温泉街からも少し距離があります。お風呂の洗い場が高台に建つ旅館から丸見えなのと、露天風呂はすぐ横を電車が通るので見えてるのではないかと少し気になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月7日に、当日予約で宿泊しました。下呂温泉はもう何回も宿泊していますが、こちらは初めて伺いました。
到着してすぐの男性外国人スタッフの方の温かい出迎えは嬉しかったです。
高山線がすぐそばに見え、広いお庭も見えてロケーションはよかったですが、やはり年季の入った施設ということもあり、所々使い勝手も悪いのは否めませんでした。
また敷き布団が薄く、朝起きたときに腰が少し痛かったです。マットレスなどがあるといいかなと思いました。
食事は可もなく不可もなくかな。白米はとっても美味しかったです。
外国人スタッフの皆さんの頑張りが印象的でした。
お世話になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回は、駅から送迎バスに乗りました。遠くないので、歩くのも良いです。
温泉は、とても良いです。流石、有名温泉地の宿です。部屋は、ごく普通のザ温泉宿といった雰囲気です。
食事は、安っぽかった。値段相応と言われれば、その通りなのですが…
特に、食事中のサービスで、外国人の新人を教育していたのですが、私の目の前で指導しないで欲しかった。また、1人だったせいか家族連れより、給仕のサービスが無かった。

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一人

宿泊年月

2022年04月

鉄ちゃん専用ホテル。
温泉も食事も良い宿ですが、線路のすぐそばで早朝から大きな音で起こされます。

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宿泊年月

2021年11月

駅から少し遠いですが、送迎バスも出ているみたいです。
建物が古く、廊下の絨毯もかなり年季の入った感じなので、あまり居心地が良くはなかったです。

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一人

宿泊年月

2021年09月

結婚記念日に非日常を求め『庭園に佇む離れ山水亭』露天風呂付客室にしました。
・せっかくの三大名泉ですが、温泉場に効能等の説明等がなく、残念でした。
・夕食は、お品書きがなく残念でした。（お品書き無は、初めての経験でびっくりです）
　前の「お客様の声」でも指摘があるようでしたが、改善がないようで残念でした。
・食事は、個室でしたが中居さんの支度やしゃべり声など、常にガヤガヤしていて
　支度部屋裏方で食べているような雰囲気で、せっかくの記念日の夕食なのに...
　とにかくうるさく、とても残念でした！！
・夕食時、白飯が運ばれてくるタイミンング、メインおかず残しましたが、
　おかずをほぼほぼ食べ終えるころ、白飯沢山残すことになり、とても残念でした。
・夕食時、中居さんにお酒注文、対応が遅くて、残念でした。
・夕食時、フロントにお酒注文、対応早かったし、私からの質問受け応えもよく、
　とてもよかった。
非日常を求めた結婚記念日、夕食雰囲気や中居さん対応いまいちで、
台無しになった気分でしたが、フロントかな、一人の女性の対応がとてもすばらしく
車で帰るときも、車が見えなくなるまで見送り、手を振っていただき、
思わず「ありがとう」という気持ちを込めて、手を振り返しました。
フロント女性の対応がなければ、☆一つくらいの気持ちでした。
お世話になりました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2021年06月

受付に時間がとてもかかり、デスクワークが行えず。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2020年11月

送迎の運転が荒い、めんどくさそうな態度が残念でした

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

　9月26日に宿泊しました。
当方のプランの選択が良くなかったのでしょう…
コマーシャルコメント（”モニタープランの掲載タイミングだったら、即決！”のようなＰＲでしたので…）で、こちらにしてみたのでしたが、
”通常サービスでのサプライズ的お得プラン”と、勘違いしてしまったようです…
食事は、夕、朝食ともに、すべて塩分が強過ぎました。食事中、しょっぱいね、しょっぱいね、ばかり話していました。味付けは地域性もあるかも知れませんが、健康面への配慮のためにも改善を期待します。

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ビジネス

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家族

宿泊年月

2019年09月

てても親切に接客していただきました。食事もおいしかったです　とても感じが良い印象を持てました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

チェックイン前に駐車させていただいてとても助かりました。また、この料金で二食付きです　ので、コストパフォーマンスが高いと思います。夕食はミニ会席じゃなく定食でいいと思いました。朝食にはコーヒーが欲しかった。列車の音がよく聞こえるので、嫌いな方はどうかな？

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

7か月の子供と夫婦3人で利用させてもらいました。おおむね、価格に対し妥当な印象でしたが、いくつか印象に残ったポイントを書かせてもらいます。
●貸し切り風呂：温泉そのものは全く不満がないのですが、妻が湯船に浸かる際、熱湯の吹き出し口に気づかず、あやうく火傷をするところでした。注意喚起の表示や、事前の声掛けがあるとよいと思います。
●大浴場のベビーベッド：少々、ほこりが溜まっていました。隅々までやりきるのは難しいかもしれませんが、他ならぬ幼児用のものなので、指摘させてもらいます。また、吸水性の素材でしたが、衛生面を考えると、革張りなど撥水性のほうがよいのではないでしょうか。
●食事：私たちは食欲は普通ですが、ちょっと品数が物足りないなと感じました。また、飛騨牛の朴葉味噌焼きは大変美味しかったですが、それ以外には特に目玉がなかったのが少々残念です。食事は楽しみの一つですので、もう少し力を入れてもらえたらと思います。
●客室の備品、設備：客室の湯飲みですが、少々ほこりが溜まっており、茶渋もついていました。また、入り口付近の電灯が切れる間近だったのか、点いているのか分からないほど薄暗かったです。
●子供への気遣い：食事の際、バウンサーを用意してくださったり、子供が起きないうちに早く食べられるよう配慮してくださったり、子供の食事の準備を臨機応変に対応してくださったり、非常に安心できる対応をしてもらえました。
●従業員の方：仲居さんは顔を合わせるたびに、子供をあやしてくださったり、笑顔で話しかけてくださり、とても温かみのある印象でした。また、外国の方もいらっしゃいましたが、流ちょうな日本語で、その振る舞いも何ら日本人と変わることなく、不満はありませんでした。
●景観：眺望は最高でした。飛騨川の静謐な流れと木々の紅葉、そして高山線を豪快に走る列車のコラボは、ちょっと他では味わえない強みだと感じました。また、風情ある大きな庭園があり、朝の清澄な空気を楽しむには最高の場所だと思います。
●泉質：心なしか、子供の頬がいつもよりぷるぷるになった気がします。また、子供がいつもよりぐっすり寝てくれたので、体の芯から癒されたのだと思います。

総合すると、景観や泉質については、伝統ある旅館ならではの充実感がありましたが、料理や衛生面についてはもうひとつ、といったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

５月24日宿泊しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月