11月23.24日と利用させて頂きました。部屋もとても広く、風呂、食事、サービス等とても大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

下呂温泉が大好きで頻繁に来てます。望川館は初めての利用です。老舗旅館の雰囲気で清潔感もあり良かったです。ステーキは大変美味しかったです。露天風呂が広いので開放感抜群です。無いものねだりするなら幸田ポンプ所のお湯なら完璧。　ネパールの中居さんも一生懸命のおもてなしで良かったです。家族にも好評なのでまた利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋から日本庭園の景色が見れてとてもよかったです！
大浴場が24時間利用できるのもありがたいし、貸し切り風呂も入りましたがとても気持ち良かったです。
温泉旅行ならではの卓球もあり、楽しめました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

受付に時間がとてもかかり、デスクワークが行えず。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

露天風呂付きの客室に泊まらせていただきました。お部屋が広くて景色も良くのんびり過ごせました。お部屋から大浴場が近くてとても便利でした。お食事も個室でいただけたので安心して食事を楽しむことができました。料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

もう最悪。
小さい子供がいるのに、駐車場は遠い場所に止めさせられるし、荷物を部屋に運んでもらおうと台車に荷物を乗せて、スタッフに部屋番号を伝えたにも関わらず、30分経っても部屋には持ってこないが為に、フロントに確認をしに行ったら荷物そのまま放置されていた。
しかも謝罪の言葉もない。
そのせいで周りの観光が出来なかった。
部屋は煙草のヤニだらけで薄暗いし、とにかく汚い。
朝食の魚は冷めて固くなってるし、小さすぎる。
お品書きもないから、何が何の料理か不明。

正直、お風呂もその辺の銭湯の方がよっぽどいい。

GO TOキャンペーンを使っても大人二人で30030円と言うプランにしたのに、この金額を出す価値はない。
同じプランで一緒に来た友達の部屋はもっと最悪。
同じ金額なのに、部屋の大きさ全然違うし。
色々最悪。
スタッフの対応も部屋もサービスも、最悪すぎる。
もう２度と泊まらない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

女性用の浴衣が有料300円で驚きました。男性や子供は無料のようで解せません。
また女風呂は階段を使う必要があり80代の母はかなりしんどかったようで、一回しか風呂に入りませんでした。
椅子型の小型エレベータが階段横についていましたが、使ったことがなくよくわからなかったので使いませんでした。(部屋の案内ファイルにエレベーターの説明用紙が入っていたことに後から気がつきました。)
不満ばかり書いてしまいましたが、中庭が美しかったり、スタッフの方は親切だったりと、総合的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

最初に部屋に入った時にエアコンが付いておらず、エアコンを付けてもなかなか温まらずフロントで問い合わせた所、ヒーターを貸して頂きました。部屋のお風呂のシャワーの水圧が弱くぬるいお湯しか出ませんでした。お部屋は広くて窓も大きかったので電車が通るのが部屋から見られたのは良かったです。大浴場は他の宿泊客の方と被ることが少なく温泉も良かったです。ドライヤーがもう少し風量の有る物だと良いと思いました。食事場所はテーブル席の食事処でしたが、安いプランでは無いので個室食にして欲しかったです。女子旅プランでしたが、期待しすぎたせいかそれほど特別な物は無かった様に感じました。売店が平日は朝の時間しか利用出来ないのが不便でした。１時間でも良いので夜の時間も営業してくれると良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

駐車場は広いのですが奥から詰めてほしいとのことで高齢の母は重たい荷物を入り口まで持つのに大変でした。普通は到着した順に手前からでは？早く着いた者へのこの仕打ち。
チェックイン時に旅館入り口には大勢の仲居さんが出迎えてくれたにもかかわらず部屋までの案内はありません。コロナの影響だったのか三密を避けるにも程がある。この時点でもしや選択を誤ったかとの不安がよぎる。
フロントと出迎えの外国人は一生懸命言葉を勉強されたようで笑顔もあり好印象。大浴場は広くて綺麗でした。他所にも引けを取らないと思います。
部屋は清潔で景観もよく過ごしやすかったです。
建物は老舗の雰囲気があり、良い意味で昭和感があって良い思います。
そして最大の問題点が食事。最も楽しみなはずの食事がとんだ落とし穴でした。
まず食事会場がなぜかコンベンションホール。殺風景な広い部屋に並べられた一見「ウソでしょ？」と思わせる貧祖な料理。
全体に冷たいものが多く、おつまみを思わせるものばかり。
刺身はスーパーで買うパックの刺身の半分以下のサイズが３切れとエビ。定番のマグロすら無い。焼き魚は何処でも食べられる鮭の切り身でこちらも見たこともないような極小サイズ。百歩譲って「これ朝食用でしょ」と思っていたら全く同じものが朝食にも出てくるウルトラＣをやってのける。
そして飛騨牛朴葉味噌。肉はやはり薄くて小さい。味噌が辛すぎて肉の味がわからない。脂身の多い肉とクドイ味噌の合わせ技でとても全部食べられない。メインのはずなのに締めのご飯と一緒に食べさせるという設定。
あって然るべきお品書きが無いので何を食べさせられているのか判らず、美味しいと思わせる品が冗談ではなく本当に１つもないというのは貴重な経験でした。なぜこんな目に遭わなければならないのか、何かの罰ゲームのような夕食でした。朝食も同じ会場。内容はビジホのバイキングの方が良かったです。もはや★の付けようがありません。
コロナの影響だったとしても、１時間遅れてもいいから温泉旅館らしいちゃんとした場所で食べさせて欲しかった。たとえ内容が変わらなくても。「安いプランの客は会議室辺りで適当に食わせておけ」ということでしょうか。
ＧＯＴＯの恩恵でフルプライスでなかったのが唯一の救いで不慣れな異国の地で頑張る外国人スタッフさんと露天風呂に免じて★１つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スムーズな対応でとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大型のホテルですが、とても静かな感じでスタッフの方々の対応もよかったです！
食事に関しても予約時に苦手なものを書かせていただくと別のものにしてくださり、残さず食べることができました。ありがとうございます。
お風呂は露天風呂が本当に気持ちよかったです！！
またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

良いお湯でした。ご飯（米）が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフに外国人が多く少し愕きましたが、日本語も達者でサービスも問題ありませんでした。
この宿を選ぶ決め手となった、お風呂も食事も期待していた通り素晴らしかったです。
電車が部屋の目の前を通っていて、山と川と電車と窓からの眺めも楽しめました。
ウォレットの反応が鈍かったのとwifiが不安定でしたが、些細なことです。
宿泊中、7歳の娘が終始笑顔で、それだけでも感謝してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

大人2人子供2人で利用させて頂きました。
お部屋が空いていたそうで広いお部屋にグレードアップして下さりゆったり過ごす事が出来てとても嬉しかったです！
お部屋は老舗旅館だけあり設備が少し古びた所もありますが味があって良いかなと思います。
電車がすぐ近くを通るのでたまに音はうるさい時もありますが、足湯のある庭から手を振ったら乗客の方が手を振り返してくれたりと子供たちは大喜びでした。
貸切風呂があるので小さな子供たちとゆっくり温泉を楽しめました。
広いおみやげ屋さんも良かったです。
個室でのお食事も美味しくお腹いっぱいです。
お品書きが達筆すぎて少し読み辛かったです…笑
10時チェックアウトでしたが、温泉街をまだ少し観たかったので13時まで駐車場をお借りできたのもとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

・初めて利用しました、書き込みの通り外観の古さはありますが、室内は清掃も行き届き過ごしやすいです。
・食事は美味しい物ばかりで満足です。
・早めに到着しましたが、駐車場も旅館の目の前で、係の人に案内していただきました。チェックイン時間まで温泉街の散策が出来ました。
・窓からの景色も良く落ち着ける気分になります。
・露天風呂は広いのでゆったり入れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

急に思いたってgotoトラベルを利用しての旅行でした。いつも下呂は素通りでした。平日でもあり、静かな休日を過ごせました。お部屋、お風呂は良かったのですが、朝食はいまいち。物足りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

安いわりに食事も美味しかたです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事は大変美味しかったのですが、お品書きがなかったのが少し残念です。お品書きがあれば、何を食べているのかわかるし食べる順番もわかったのになぁ・・・
朝、チェックアウト前に廊下に出た時にタバコの臭いがすごく気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

gotoで利用し、チェックインの際に地域クーポン1000円分を貰ったのですが、使用期限の日にちが訂正されており、チェックアウトをしてから他店で使用しようとした所、訂正されているものは使用出来ないと言われてしまい、わざわざ旅館に戻りフロントに行きましたが、何の謝罪も無く、これが新しいクーポンですと渡されただけでした。旅館での時間は楽しめたので余計に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

温泉は最初入ったときに、他の下呂温泉の泉質と比べるといまいちかなと思いましたが、入る度にお肌が潤ってくるのが分かりスベスベになりました。朝日に照らされた露天風呂は気持ちよかったですよ。プランに貸切風呂もあり、温泉を満喫しました。
スタッフの方は外国人の方が多く働いていらっしゃいましたが、言葉遣いや接客の仕方が本当に丁寧で素晴らしかったです。
部屋はお洒落に纏まっています。眺望は選べないとの事で運任せではありましたが、駐車場側だったので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月