この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋と景色にご満足頂けたご様子で何よりです。
お食事に関しましては、十分にご満足いただけなかったことと、お食事場所で寒い思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「大変に満足しております」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お客様によりご満足していただける宿となるよう、今後も精進して参ります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく楽しみにしていただいておりましたのに、充分にご夕食を楽しんでいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お食事は温泉旅行の楽しみのひとつかと存じます。スムーズにお食事をお出しできるよう、今後検討・改善して参ります。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「満足しています」というお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お褒めいただいた点はよりご満足いただけるように、ご指摘いただいた点は改善し、よりよい宿を目指し精進いたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在時はお部屋や景色にご満足いただき何よりです。
せっかくご満足いただきましたのに、ご夕食時はサービスに行き届かない点があり、夕食を十分にお楽しみいただけることができず、大変申し訳ございませんでした。
いかにお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるか十分に検討いたします。
お客様に「来て良かった」と言っていただける宿を目指し、今後も精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

先般は望川館をご利用賜り有難うございます。
スタッフに関しましてのご指摘を頂戴し、一部スタッフの接客対応にご不快な思いをされました件、当館の責任者として心よりお詫び申し上げます。
常日頃より旅館のおもてなしについて教育を行っておりますが、私の指導力不足と真摯に受け止め反省いたします。
本当に申し訳ございませんでした。
この度のお言葉を無駄にしないよう、今後改めて精進してまいりたいと存じます。
お食事や送迎に関しましては概ねご満足頂けたご様子で安堵いたしております。
今後もお客様の声を基に望川館は成長してまいりますので、末長く望川館を御愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。
この度はご多忙の中、口コミにご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人