・部屋が思ったより広く、食事も量が多くおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
平日5組限定大人気お値打ち宿泊　10,000円ジャストプライス！
飛騨川望む和室10畳

宿泊年月

2009年04月

部屋は広くてのびのびと過ごす事ができました。

あきらめていた桜でしたが、部屋から見える桜は満開ちかくで、部屋の露天風呂に入りながら見るライトアップされた夜桜は、とても素敵でした。

お料理も美味しかったです。特に飛騨牛ステーキが軟らかくて美味しかったです。でも、夕食時お品書きがあるといいと思いました。

部屋の洗面所にタオルを置いて欲しいです。お風呂用のタオルだけでは足りません。
あと、もう少しアメニティーに工夫があってもいいように思いました。

露天風呂が部屋についているのですから、もう１枚バスタオルが欲しかったです。

はんてん・バスローブは男性用のサイズを用意していただけると嬉しかったです。

たくさん書いてしまいましたが、結婚記念日をゆっくりと過ごす事ができました。本当に桜が素敵でした。


【ご利用の宿泊プラン】
お好きな料理で楽しめる【和洋食】飛騨和牛ステーキプラン
露天風呂付き客室 川の寮 四季彩

宿泊年月

2009年04月

度々　利用しています。精算時に内訳が欲しく手書きの領収書を依頼しましたが、できません。ってこの対応に初めてですがさすが困惑。このような決まりになったのですが？できたらご回答ください。これでは今後ビジネスでの利用はできません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

バイクで大阪から東北と北関東を一周する旅行の最後、大阪に戻る前の一泊をこちらにしました。お風呂は最高の質感で2回も入りました。お部屋は予約していた部屋よりも少し広く眺めも日本庭園や川が見える素晴らしい景観の部屋でした。外国人従業員が多かったですが、フロントの方達は日本語も流暢で非常に明るく全く問題を感じませんでした。むしろ変に気取った日本人より良い雰囲気があると思いました。施設は非常に古いのはわかっていましたので部屋の中のトイレや洗面所は古い旅館ならこんなものかなと思います。

夕食と朝食の質とサービスにはがっかりでした。他の旅館ではもっと細やかな気遣いや食事の内容も良いものが今回の旅行であったのでなおさら比較してしまいました。食事はまずくは無いのですがそれほど感動するようなものでもないです。夕食でも朝食でも会場に行くと何の案内もなく自分たちで判断をして、靴を脱いで靴につける札を探さなくてはいけません。何の案内もないので自分たちで自分の名前が書いてあるテーブルに行き、スタッフが来るのを待つ必要があります。その間にスタッフは私たちが到着したことを気づいてはいるのですが、挨拶もなく忙しそうにしていました。

夕食の時は完全に人手が足りないのときちんと教育がされていないと思われます。他の良い旅館ではお客さんが到着した瞬間に何人も寄ってきて靴を脱ぐお手伝いやお席への誘導、食事も毎回口頭で説明がありちょっとした気遣いが感じられるところが多いです。こちらの旅館は食事の内容もあまり説明がなく料理内容が書かれた紙も渡されないので何を食べているのか分かりません。スタッフは時々小声でモゴモゴ言うばかりで全くわからないので、こちらから積極的に質問しました。1つ目のお鍋が終わっていて次のお鍋の火も事前に言わないとつけません。非常にがっかり、食事も進まずすぐに退散しました。従業員さんの責任ではないと思います。それを管理しているマネージメントの責任だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地は下呂駅からそこまで遠く無く良かったです。温泉も癒されました。
建物は良く言えばレトロですが、なかなか古かったです。地下の大浴場に向かう中、何箇所も雨漏り用のバケツがあり驚きでした。
お部屋に備え付けのお風呂の浴槽は初めて見るタイル作りでした。(こちらは使用はしませんでした)
また、一つ残念だったのは部屋にGが出現したことです。夫が処理してくれましたが、まだ居るのでは？と気になりなかなか眠りにつけませんでした。仕方ないことだとは思いますが、対策をしていただきたいです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋はきちんと清掃されていますが、エアコンが古く、「静か」の設定にしてもうるさかったです。風呂上がりのプレイルームが新し過ぎて、部屋が残念に感じてしまいました。
布団なし、食事なしにすると、幼児分の歯ブラシすら準備されません。食事がないので当たり前ですかね。
その食事に関しては、ネットにも現地でもお品書きがなく、何を食べているのか、何が出てくるのか分からず、ペース配分が難しかったです。
お風呂は広く、電車や自然が見えて良かったですが、刺青の方が先に2名入っており、ドキドキしました。
子どもが食事中に騒いでしまい、注意していましたが、仲居さんにも注意していただけ、落ち着けて助かりました。しかし、おそらく上の方の部屋で夜中の2時くらいまで大音量で音楽を流しながら騒ぐお客がおり、そこは注意しないんだと残念に思いました。エアコンがうるさかったので、そこまで気にしなくて済みましたが。
あと、人手不足なんでしょうね。お土産屋なども夜は閉まっており、研修中で外国の方が多かったです。きちんと人件費が支払われいるか心配です。もう少し値上げして、それにともないサービスの質を上げれば、客足は減らない気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

楽しみにしていた客室露天風呂ですが、温度が熱すぎる。プラス自動でいきなり追い焚きもされるが噴出口付近はさらに熱く、火傷するところでした。結果、数分しか入れず残念です。露天風呂にはシャワーも付いてなかったので不便でした。露天でのシャンプーは諦めて室内の浴室を使おうとしたが、照明が暗くて怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

幼児連れの宿泊。
★満足:
小学生以下は色浴衣が無料で選べや喜ばれると思います。
飛騨牛が柔らかくて美味しい！冷めても固くならず美味しかったです！他の料理も1つ1つ丁寧で美味しかったです。
湯ヶ島方面の散策はチェックアウト後も1時間程度だが駐車場を借りれたので助かりました。
庭園や川側だったので電車や満開の桜が良く見え子どもも喜んでいました。

★不満:
子ども風呂がある事を大々的に謳っていますが、女風呂の方は毎回殆ど水状態で使えず、子ども風呂で宿を選んだ身としては残念でした(男風呂の方はぬるめで使えたようです)。
事前にメッセージで生魚NGと送っていましたがそのままお刺身が出てきました。(食事中NGの事を気付いたみたいで後程代替対応して頂けましたが…)アレルギーや妊婦さん等要望がある人はメッセージだけでなく電話でも伝えた方が良いようです。

一見小さな子ども連れ向けの宿かと思いましたが、子ども用のお風呂の温度管理がなされていなかったり、小さい子向けの履物がなかったりとするので、今後の改善に期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

一人だと夕飯の出ないこのプランしか選べないので、この宿泊プランで泊まりました。帰り際、地元のお土産屋についてフロントでお尋ねしましたが、調べてきますと奥へ引っ込みタブレットでgoogle検索の結果を出してきただけでした(しかも間違ってる)。
ホテルのフロントマンやコンシェルジュさんってもう少し機転が効くイメージがあったんですが、ちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

今回は、駅から送迎バスに乗りました。遠くないので、歩くのも良いです。
温泉は、とても良いです。流石、有名温泉地の宿です。部屋は、ごく普通のザ温泉宿といった雰囲気です。
食事は、安っぽかった。値段相応と言われれば、その通りなのですが…
特に、食事中のサービスで、外国人の新人を教育していたのですが、私の目の前で指導しないで欲しかった。また、1人だったせいか家族連れより、給仕のサービスが無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

夫の友人の退職祝いで久しぶりに再会する事になり予約しました。総合的な評価は悪くなかったのですが、夕食時の中居さんが友人のお腹をなでながら「立派なお腹だねぇ」と言われたそうです。とても失礼な接客に場がしらけてしまい残念な気持ちになったようです。夫の代わりに旅館を予約したので申し訳ない気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

受付に時間がとてもかかり、デスクワークが行えず。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

安いわりに食事も美味しかたです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

送迎の運転が荒い、めんどくさそうな態度が残念でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

部屋は広く、落ち着いた雰囲気の中でゆったりできました。部屋から花火も見られてよかったです。温泉や食事もとてもよかったです。
ただ、レストランのスタッフの対応が少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

二間続きの川側のお部屋にランクアップしてくださったようで、心癒される景観(特に庭園）を楽しませていただき感謝でした。
また、お風呂に向かう通路に掲示されていた宿の歴史表示は下呂温泉の移り変わりを知ることができ、益々下呂温泉が好きになりました。その分、館内の備品などは歴史を感じさせるのもが多々ありましたが、座卓や床の間等手の加え方次第でより重厚感が出せそうな気がしました。
ごめんなさい。辛口になりますが、いろいろな案内掲示が多くありましたが、破れかけている物、テープや画鋲のむき出しの物、ファイルが黄色に色あせている物等、気になりました。
そして、楽しみにしておりました飛騨牛の朴葉味噌はあまりの薄切り、小ささにに驚きでした。味噌が多すぎて、牛の旨味が分かりにくかったです。このサイズなら陶板焼きの方が良いと思いました。豆乳鍋はインパクトがあり美味しかったです。
露天風呂は思ったよりは小さかったですが、あのヌルヌル感は良いですね。滞在中いつでも入れるのは嬉しい限りです。次回は温泉大好きな家族と卓球でも楽しみたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年12月

部屋も温泉も食事もリーズナブルな平日価格にしては想定以上で満足。
下呂温泉で暑気払いの目的は概ね達成。
部屋係さんの雑対応がちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

部屋の大きい窓から見える、ゆったりとした流れの飛騨川。
お宿の名前「望川館」通りに素敵な景色を部屋から見れて、
夜になると規模は小さいですが花火（期間限定）も見る事ができました。
温泉は24時間入浴が可能で、湯船が広く、温度も丁度良く、無色透明の優しい下呂のお湯でした。
素泊りならとってもオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年03月

口コミ遅くなりました。夕食なんですが、広い宴会場にテーブルが置かれていて外の景色も全く見えず、装飾も無くなんとなく味気ない感じでした。夫婦でゆっくりお酒を楽しむスタイルなので子供だけご飯を先にお願いしたら大人の分のご飯とお吸い物も持って来られデザートも一緒に出されました。お酒もまだ終わってなかったので私がご飯を食べる時には吸い物も冷めてしまいデザートのアイスも溶けてしまってました。順番に出したり個別に出すのが面倒くさいのでしょう。食事時間が２部制で私達は早い時間だったので鮎の塩焼きも暖かいのが出てきましたが、私達に出すのと同じタイミングで後半のテーブルにも並べていましたのからその方達が食べる頃には冷えて固くなってるだろうと気の毒になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

友人と宿泊しました。
着いてチェックインし、部屋に案内していただく時に仲居さんは荷物を持ってくれなかったです。部屋に入るまで声かけはなかった。
足が不自由なのですが、お風呂の手前に階段があり、そこに備えつけられているリフトチェアの事を教えてくれなかったです。行ってそれがある事に気付いて使用させてもらいました。仲居さんは部屋に案内してお茶を入れてくれて会話をしたので案内出来るタイミングはあったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月