全般に良い宿でしたが、スタッフの言動に首を傾げることがありました。
ただ、私個人的には肌に合うのか温泉は大満足でした。また再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

四世代旅行で利用しました。
2部屋とっていたので、広い部屋1つと10畳の部屋で予約しましたが、両方広い部屋で隣同士にしていただけていました。ありがとうございます。
とても景色のいい部屋でゆっくりできました。
外国人スタッフの方の接客も丁寧で笑顔がすてきでした。よく勉強されていて、教育も行き届いてるんだなあと感じました。
貸切風呂と大浴場、両方利用させていただきましたが、とてもいいお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

離れに1泊2日で宿泊しました。
古い造りなのは理解できますが色々とがっかりでした。
部屋内にある露天風呂の庭に使い終えた綿棒が捨ててあったり、トイレの換気扇にびっしり埃が溜まっていたり、室内風呂を利用しようとしたらゴギブリ出たりと、、、清掃状況が気になってしまいました。
離れの玄関にはスタートから最後までスタッフが置いていった付箋とボールペン等が片付けられる事なく、ずっと置いてありました、玄関に。
離れは本館から段差があって子供２人連れて行きましたがベビーカーとスーツケースもあったので大変でした。また離れは横に電車の線路が近いため、電車が通るとゴーとすごい音がなります。朝は5時半に始発が動いているようで子供2人とも朝から起きてしまったので子供連れにはとてもお勧めできません。
トータル的に再利用はする気ないですが店員さんはしっかりその場その場で対応してもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋はきちんと清掃されていますが、エアコンが古く、「静か」の設定にしてもうるさかったです。風呂上がりのプレイルームが新し過ぎて、部屋が残念に感じてしまいました。
布団なし、食事なしにすると、幼児分の歯ブラシすら準備されません。食事がないので当たり前ですかね。
その食事に関しては、ネットにも現地でもお品書きがなく、何を食べているのか、何が出てくるのか分からず、ペース配分が難しかったです。
お風呂は広く、電車や自然が見えて良かったですが、刺青の方が先に2名入っており、ドキドキしました。
子どもが食事中に騒いでしまい、注意していましたが、仲居さんにも注意していただけ、落ち着けて助かりました。しかし、おそらく上の方の部屋で夜中の2時くらいまで大音量で音楽を流しながら騒ぐお客がおり、そこは注意しないんだと残念に思いました。エアコンがうるさかったので、そこまで気にしなくて済みましたが。
あと、人手不足なんでしょうね。お土産屋なども夜は閉まっており、研修中で外国の方が多かったです。きちんと人件費が支払われいるか心配です。もう少し値上げして、それにともないサービスの質を上げれば、客足は減らない気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

すごく広いお部屋で、子どもが3人（5ヶ月、11ヶ月、3歳）いましたが、のびのびと過ごすことができてよかったです！お部屋は消臭対応をお願いしたからか？心配していた臭いは気にならなくて安心しました。ピカピカではないですが、老舗の綺麗にしている宿という感じでよかったです！お風呂もとろっとしていて気持ちよかった！くつろぎスペースもあり、お風呂の待ち時間やチェックアウトまでの時間を楽しく過ごせたのも子連れにはありがたかったです。お食事もとても美味しく、幸せな気持ちになりました！子ども用の椅子やハイローチェアも用意してくれ助かりました！ありがとうございました。
スタッフさんは日本人ではない方が多く見られましたが、どの方も優しく丁寧で気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1歳2ヶ月の子供を連れて行きましたが、露天風呂にこども用のお風呂があり、温泉も楽しめました。
朝食も個室の場所で子供用のイスもあり、全体的に子連れにとても良いところでした。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

下呂温泉は宿泊費が高いので、選ぶのに苦労します。金額に見合った安らぎが得られる宿として記憶しておきます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

連泊だったのでゴミ捨てとタオルの補充を頼みましたがゴミ捨てがされておらず少し残念でした。
中学生の子の食事が本来なら？大人と同じだったのでしょうが、小学生の子と同じご飯がいいと言うので相談したら快く変更して下さり嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大人数で泊まれるホテルが中々なくて困っていた時にこの宿を見つけました。部屋が広くとても良かったです。
アメニティーに髪の毛をくくるゴムがあれば嬉しいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

建物は古いですが、外国人スタッフの対応も丁寧で、清掃も行き届いています。
部屋は、寝室＋リビングの２部屋で広々としています。
食事は、完全個室で、こちらはリニューアルしているせいか、新しく、１０畳ほどあり広いです。
温泉は、サウナが無く少し物足りないですが、下呂温泉の湯を楽しむことができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

90歳の母の最後の旅でした。体力的にも飛行機の旅は最後と決めて、ひ孫に会いたく北海道から愛知に住む息子夫婦とひ孫との下呂温泉を楽しみに評価などを参考にし、こちらの宿に決めさせてもらいましたが、トイレが水浸しとなり宿の方に修理をお願いしましたが水漏れ箇所にタオル巻いて、もう大丈夫ですとの事。その後すぐに、さらなる水浸し。たまたま部屋の前にトイレがあったため、何とか利用はできましたが帰る際には、不便をかけたことの謝罪などは全くなく、、残念な気持ちになりました。
ネットで予約できる旅行は、お安く便利ではありますが、大切な思い出作りには、やはりきちんとした旅行会社で手配をしてもらうのが良いのかと思ってしまう旅でした。
なん度も楽天トラベルは利用していますが、このような事は、はじめてだったので投稿させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大変良き旅館でした。
出張で一人での宿泊でしたが、空室があると言うことで同金額でグレードアップいだだきました。中庭、川が見えて心穏やかになりました。
大浴場も清掃がなされ綺麗です。
うっかり大事な物を居室忘れ物をしました。清掃担当の方がお気づきいだだき、郵送いだだき大変助かりました。
ハード面だけでなく、ソフト面も良くお薦め出来る旅館です。
今度はのんびり旅行で伺いたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

とても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

自分への誕生日プレゼントに一人でのんびりできるお宿に泊まらせていただきました。
山側のお部屋だと思っておりましたが、グレードアップしていただいたのか、川側・中庭側のお部屋に通していただきました、ありがとうございました。
フロントのスタッフさんも丁寧に説明いただきました。
お食事も美味しかったです（おひつご飯の量が食べきれず残してしまいました、すみません）
午前中に荷物だけ預かっていただき、チェックインの時間まではのんびり下呂の街を散策しました。
温泉街やコンビニも徒歩圏内なのでアクセスも良く、立地もよかったです。
また是非次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

和室8畳プランだったのが、まさかのグレードアップで、とても広いお部屋で、川側の角部屋でした。線路に近くやかましいとのコメントも多いですが、私の子供は大の電車好きの為喜んで喜んで初めてのお泊りで不安でしたが、楽しく過ごす事ができました。最終が0時過ぎてたかな？私は気付きましたが、子供と主人はぐっすり眠れていました。
食事が子供が好き嫌いが激しいので食べられる物が無く、お願いもあえてはしなかったので、可哀想でしたが仕方ないです。料理は普通だと思います。お風呂のドライヤーが少ないです。順番待ちでした。貸し切りのお風呂を子供が気にいりまた行きたいと言っています。脱衣所が暗くて雰囲気はいいのかもしれませんが、何時まで入れるのか知りませんが、子供は早い時間がおすすめです。売店も曜日によって朝しかやってないです。自販機はあります。この度は大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

久々に下呂に泊まりました。
立地は市街地から徒歩5分ほどと、問題ありません。駐車場も広いです。
ただ、時代なのか、たまたまなのか、７月の３連休に泊まりましたが、店員さんが９割外国人の方。
コンビニもそうなので、慣れてますが、温泉街で日本の昔にタイムスリップするはずが、異国情緒で脳がちょっと混乱しますね笑
チェックインまで時間があったので、駐車場に車を止めて、観光してからチェックインしました。
珍しく売店が夜に空いていないパターンで、これも人員不足の波なんだろうなあ、と感じました。
４時ぐらいに温泉行きましたが、貸し切りでとてもよかったです。露天風呂も広くて開放的だし、湯上りスペースにヨギボーもあって、リラックスできました。ここが貸し切りだったので、わざわざ家族向けの個室貸し切り露天風呂は不要でしたね笑　まあ、運もありますが。
お部屋は二間で広いし、眺めも良かったです。目の前に電車が流れて風情を感じますが、夜は２３時？朝は４時ぐらいから強制目覚ましで起こされるので、そこはご愛敬ですかね。
ただ、施設の老朽化が否めなくて、床はぎしぎし、光量もちょっと暗いかな。トイレの換気扇？が止まっていた？ので、リフォームできるといいなあと思いました。温泉饅頭がおいしかったので、お土産に買いました。夕飯は個室でよかった。鉄板焼きにトマト鍋、料理もすごいボリュームで、子供もエビフライにから揚げに、おいしかったし、食べきれないほどの量でした！子供がおいしいと食べ過ぎてしまい、布団に嘔吐してしまいまして、店員さんに交換してもらいました。クリーニング代１万円は良い勉強代になりましたね泣　食べすぎ要注意です。部屋からクレジットカードで支払いができるのも、時代を感じましたが、便利ですね。こういうところが便利すぎて、逆に施設の古さが目立ってしまうので、何とも難しいところです。そのうち、フロントもアンドロイドになる日も近いですね。ロビーも広いし、庭も広くて、開放感はあってよかった。ピアノの演奏もできたので、良かったです。あ、ウエルカムドリンクがそういえば、無かったですね。防音も効いていたのか、お客さんが少なかったのか。ゲームセンターがつぶれてたのはちょっと悲しかったかな。今の時代は子供向けに特化すると、リピート率があがるかなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

露天風呂付きの部屋だったので、少し豪華なイメージを持っていましたが、残念な点が。トイレシートが別取付されたようですが、便器と大きさが合わず、隙間から尿が床に落ちてしまう。汚いし、臭いも気になりました。
露天風呂の温度が低かった。自分たちで入る湯量を増やして温度調節したが、充分に暖かくなるのに、かなりの時間がかかった。
固形燃料でテーブルで調理するものが２種類出たが、固形燃料の火力が弱いのか、どちらも充分に加熱されないうちに燃料が終わった。追加で燃料を入れてもらったが、一つは最後まで沸騰せず。豚肉料理だったので、食べるのをあきらめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

・部屋は庭園/町側に変えて頂いたので景色が良く、部屋の広さも十分で大変満足でした。
・ミニステーキも予想以上にボリューム感あり、大変おいしく頂けました。
・露店風呂も開放的で、泉質も当方に合いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

料理がすごくよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

山側の部屋での予約だったので、景色は期待していませんでしたが、とても広い部屋で、窓からは日本庭園や飛騨川、鉄橋を望むことができ、非常にありがたく宿泊できました。
温泉は、エレベーターで地下１階で降りて、そこから広い通路を少し歩いてから、階段で地下２階の大浴場に行くのですが、通路の途中に給水器が置いてあるのに気づかなかったので、洗面台の水を飲んでいました。脱衣場、大浴場、露天風呂どれも広くて、昼も朝もひとりだけで入浴できたので、とても快適でした。ただ、脱衣場がエアコンが入っていたけど、かなり暑くて汗だくになってしまいました。朝入浴したときは、外が涼しかったので、ちょうどよかったです。
夕食は、他のテーブルとの距離も離れており気にならず、料理の質も量も満足でき、美味しくいただけました。
朝食は、テーブルに着いて待っていても鍋に火をつけたり、味噌汁を持ってきてくれなかったりしたので、係の人にたのみに行く手間がかかりました。朝食も質、量ともに満足できました。他の施設にはあるコーヒーがなかったのが、少し残念でした。
スタッフのみなさん、ありがとうございました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月