この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在時はご満足いただけたご様子で何よりです。
当日は桜も咲いており、野天風呂からの景色もお楽しみいただけたかと存じます。温泉と桜、日本ならではの景色ですね。
野天風呂から眺める紅葉や雪景色も四季を感じられ、ただいま新緑のまぶしい時期となっております。
ご夕食に関しましてもお褒めいただき、また、リピートしたいとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様に更にご満足いただける宿となるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。　　
ご滞在時はごゆっくりされ、ご満足いただけたご様子で何よりです。
トイレの臭いに関しまして、せっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。口コミを拝見し、早速ご対応させていただきました。
今後このような事のないよう、清掃・点検に努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
15年ぶりのお集りということで、皆様にもご満足頂けたというご報告を頂き、大変嬉しく存じます。
また、板長の一品にもお褒めの言葉を頂戴し、感謝致します。
今後もよりお客さまにご満足頂ける宿となるよう、日々精進して参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さい。
久々の再会が思い出に残るものとなるよう、おもてなしさせて頂きたいと存じます。
ここ数日、下呂は朝晩冬のような気温となっております。
神戸の方も秋も深まり日々寒くなってきていると存じますが、体調を崩されませぬようご自愛ください。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館の建物は決して新しくはありませんが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃に努めております。ごゆっくりお過ごし頂けたようでしたら幸いです。
下呂温泉はアルカリ性単純温泉で刺激が少なく、幅広い年代の方にお楽しみ頂けます。三名泉の湯もご堪能頂けたようで何よりです。
１０畳タイプなど川側のお部屋は景色をお楽しみ頂けますので、次回はぜひご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貸切風呂は庭園内にあり、冬場はご不便をお掛けしておりますが、概ねご満足して頂けたようで安堵しております。より快適にご利用頂けるよう、今後改善に努めて参ります。
大浴場の男性野天風呂はより開放的になっており、天候によっては星空がきれいにご覧頂けます。三名泉の湯と景色、お食事にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
日が暮れるのも遅くなり、少しずつ春が近づいております。あたたかくなりましたら是非またお越しになり、望川館でのご滞在をお楽しみください。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
露天風呂付き客室をご利用頂き、ご家族で温泉や花火をお楽しみ頂けたご様子で何よりです。
お食事に関しまして、デザートをお出しするのに時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお食事の進み具合に合わせてご提供できるよう、スタッフ間で話し合いを重ねて参ります。
来年１月～３月の毎週土曜日は花火物語が開催され、毎回テーマの異なる花火が打ち上がります。
桜の時期は花見露天、秋は紅葉と季節毎に望川館での滞在をご満喫頂けます。
是非またお越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うござ合います。
この時期は紅葉も見頃となっております。当館の約1100坪の庭園や周辺の山々も鮮やかに色づいており、景色をご堪能頂けたかと存じます。
お料理は十分にご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
より多くのお客様にご満足頂けるよう、ご指摘頂いた点は真摯に受け止め、改善に努めたいと存じます。
機会がございましたら是非またお越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、再度ご来館頂き大変嬉しく存じます。
温泉やお料理にご満足頂けたようで何よりです。
前回は春、今回は秋にお越し頂きましたが、雪景色や夏の賑やかな時期も風情があります。
是非またお越しになられて、望川館での滞在をご満喫下さい。
心よりお待ち申し上げております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の手配ミスがございまして、ご夕食時十分なサービスをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしたにもかかわらず、“楽しい旅”とおっしゃって頂きましたこと、大変光栄に存じます。
その他ご指摘頂きました点を含め、サービスの見直し・改善を図り、更なる向上を目指して参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さい。
次回お越し頂いた際には、ご満足頂ける滞在となるよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事・サービス・花火とご満足され快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
せっかく楽しくお過ごし頂いたにもかかわらず、お部屋のトイレの件ではご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。さらに消臭・点検を徹底致します。
“ただ、ただ1点”というお言葉から残念なお気持ちが感じられ、私どもの至らなさをを痛感しております。星４つという身に余る評価を頂戴しましたが、次回は星５つの評価を頂けるような旅館作りを目指して、日々精進して参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン前のお荷物のお預かりや灰皿に関しまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。チェックイン前のお荷物はフロントでお預かりしており、禁煙希望のお客様はお申し出頂きましたら灰皿の撤去・消臭対応をさせて頂いております。
大浴場に関しましては、女性用の野天風呂には囲いがあり景色をお楽しみ頂けず残念な思いです。しかし泉質はご満足頂けたようで安堵しております。
お食事は大満足とおっしゃって頂き大変嬉しく存じます。また、お部屋でお寛ぎ頂け、花火もお楽しみ頂けたようで何よりです。
ご満足頂けなかった点は今後検討・改善し、より快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しになり、望川館での滞在をご満喫下さい。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして有難うございます。
記念日のご旅行に当館をお選び頂き、また良い思い出になったとのこと、大変嬉しく存じます。
今年は雪が積もる事もそれほど多くなかったのですが、雪見露天風呂もお楽しみ頂けたようで何よりです。
季節によって桜や紅葉もお楽しみ頂けますので、是非またお越しになって、今回とは違った望川館での滞在をお楽しみ下さい。
またのお越しをお待ちしております。
次回も「また来たい」とおっしゃって頂けるように、今後も日々精進し、より良い旅館作りを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして有難うございます。
冬場は気温がマイナスになり、館内でも寒さを感じられたとのことで、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
下呂温泉の泉質はアルカリ性単純温泉で、肌に優しくお子様からお年寄りまでお楽しみ頂けます。ご満喫頂けたようで安堵しております。
お食事や花火もお楽しみ頂けたようで何よりです。
お部屋のトイレでは匂いが気になったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後消臭に努めて参ります。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、また行きたいというお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。
次回お越し頂いた際にも「また行きたい」とおっしゃって頂けるよう、日々精進し、よりご満足頂けるような旅館作りを目指して参ります。
今回の滞在とは違った季節毎のお料理や景色をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
本来ならごゆっくりお過ごし頂ける空間をご提供させて頂くべきなのですが、部屋のトイレと冷房につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、清掃やお食事につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご宿泊頂きました和洋室六花選や露天風呂付き客室では、お浴衣やタオルを2枚ずつご用意させて頂いており、ご好評頂いております。
空調に関しましては、お客様に快適にお過ごし頂く為に順次取り換えを検討しております。
今後も検討と改善を重ねて、よりお客様にご満足して頂ける旅館を目指して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご利用頂きました基本プランは飛騨牛入朴葉味噌焼付き会席料理で、地の朴葉味噌と飛騨牛がご一緒にお召し上がり頂ける好評のプランとなっております。ご満足頂けたようで何よりです。
また、大浴場も開放感溢れる野天風呂で、下呂の景色を眺めながらご入浴頂けます。
秋には紅葉をご覧頂け、冬には雪見野天風呂となりますので、是非またお越しになって今回とは違った景色をお楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時お待たせしてしまい、誠に申し分けございませんでした。エレベーターも台数に限りがあり、お部屋へのご案内もお待たせしてしまったと思います。道中お疲れの所で、お待たせしてしまい、本当に申しわけございませんでした。また、料理、温泉に付きましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございます。1,100坪の日本庭園も散策頂けた様で大変嬉しく感じております。まだまだ未熟な点ばかりではございますが、今後とも望川館をご愛顧頂きます様何卒宜しくお願い申し上げます。また、機会がございましたら、是非望川館へお越し下さい。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。たくさんの良かった点を記載頂きまして、本当に嬉しく感じております。また、頑張って欲しい点と致しましてもご指摘頂きまして本当にありがとうございました。お部屋係りがお品をご案内できない、トイレが匂うなどご不便をお掛け致しました。また、足湯のイスに付きましても本当に有難いご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。足湯のタオルの補充の際に足湯のイス、机なども合わせてチェックする様に致します。また、1階のトイレに付きましても的確なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご意見を参考に検討させて頂きます。まだまだ未熟な点ばかりではございますが、今後とも望川館をご愛顧頂きます様何卒宜しくお願い申し上げます。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の眺望やお食事にご満足頂けた様で、本当に嬉しく感じております。
ご指摘頂きましたタバコのにおいにつきましてもただ今灰皿の撤去など、検討をしております。
ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、対応して参りたいと思います。
まだまだ未熟な点ばかりだと思いますが今後とも望川館をご愛顧頂きます様何卒宜しくお願い申し上げます。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。花火ミュージカル冬公演もお愉しみ頂けた様で本当に嬉しく感じております。また、ご指摘頂きましたトイレに関しましては、すぐに対応が出来ずご不便をおかけしております。
温泉の効能に付きましては、フロント、脱衣所に掲示はしておりますが、分かりにくい場所だったと思います。なるべく皆様にご覧頂ける場所を大浴場にて検討したいと思います。鍵つきのロッカーにつきましては、男性浴場になりますが新調致しました。こうしたお言葉やご指摘で館内も良くなっていければと思います。本当にありがとうございます。足湯につきましては、フロントと館内清掃係りの連絡が上手く取れておりませんでした。お客様の案内の手違いがお客様のご気分を害する結果になってしまうと思います。今後も徹底して、間違ったご案内が無いよう努めて参ります。まだまだ未熟な点ばかりではございますが、今後とも望川館をご愛顧頂きます様何卒宜しくお願い申し上げます。この度のご投稿誠にありがとうございました。