この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。サービス、食事に付きましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして本当に嬉しく感じております。お部屋では極力お客様のみでゆっくりお過ごし頂ける様,努めております。御用の方は内線9番にご連絡頂ければ早急に対応させて頂きます。またご指摘頂きましたお部屋のドライヤーには,熱を冷やすサーモタイマーが付いております。
その為,熱を持つと自動で電源が切れる仕組みになっており、ご不備をお掛け致しました。フロントに別のドライヤーの用意もございますので是非ご連絡下さい。(数に限りがございます。)今後の修繕工事の際は是非サウナの検討をさせて頂きます。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、眺望などお褒めのお言葉を頂きまして本当に嬉しく感じております。
ご指摘頂きました列車の音に付きましてはご不備をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。防音設備も今後検討させて頂きます。
料理に付きましてもご指摘の通りお客様が召し上がりやすい様、調理させて頂いております。次回お越しの際は、是非飛騨牛やけん蒸と言う下呂の食材を使用したプランもお薦め致します。
今度のご指摘、ご投稿誠にありがとうございます。今回のご指摘を胸に今後精進して参りますので何卒望川館をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アレルギーの件は、予めご連絡頂きましたら、なるべくご要望に添えるよう努めさせて頂きます。
お風呂は、大浴場に内湯と露天風呂があり、露天からは、ＪＲ線がご覧頂けます。
本当にたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。また、ご指摘頂きました床のきしみなど、建物自体の古さはあると思いますが、少しずつ改修工事をして、所々修復、リニューアルさせて頂いております。皆様にお寛ぎ頂ける様努めさせて頂きます。今後とも望川館をご愛顧頂きます様宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお食事の運びに関しましては、
ご不備をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。一言でも次に何が出るのかご案内できればよかったと反省しております。
担当したお部屋係も含めスタッフ一同、お客様の気持ちを考慮したおもてなしが出来るよう指導して行きたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも望川館をご愛顧頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最上階プランをご利用頂き、花火の景観をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。１月～3月の土曜日20：30～約10分の花火大会が開催されております。また是非最上階プランでお越し頂けることを心よりお待ち申し上げます。この度のご投稿誠にありがとうございます。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。従業員のサービスについてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。こう言ったお言葉でスタッフ一同やる気と向上心が生まれてきます。より一層精進して参ります。また、土曜日、休前日の料金設定でご不備をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。平日は、割安料金でご案内しております。お時間がございましたら是非平日にご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中から下呂温泉　望川館をご指名頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約頂きました和洋食は、当館プランでも人気のある商品です。当館板長にお褒めのクチコミを頂いたと報告した際、いつも厳格な板長が恥かしそうに喜んでいました。
本当にありがとうございます。
また、下呂温泉にお越しの際は是非当館をご愛顧頂きます様よろしくお願い申し上げます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、私共も嬉しい限りでございます。
ご予約頂きましたジャストプライスは、当館プランの中でも人気があります。
まず当館に泊まって知って頂く為に作成致しました。
また次回は、他のプランも参考にしていただき、違った望川館を見て頂けたらと思います。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
今後とも望川館をご愛顧頂きます様宜しくお願い申し上げます。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかく数ある宿の中から当館をお選びいただきましたのに、至らぬ点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう細かな箇所も点検に努めてまいります。
接客に関しましては、お客様のご質問に迅速にお答えできるよう情報共有等に努めてまいります。
設備面に関しましては、ご不便をおかけすることのないよう、改善に努めてまいります。
貴重なお声を真摯に受け止め精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして有難うございます。
温泉をご堪能いただき、お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりです。
また、海外出身のスタッフの接客をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
お食事の際には充分なサービスを提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
本来であればお越しになられた際にお席までご案内し、お食事を楽しんでお召し上がりいただけるようにしっかりとご説明をさせていただき、お帰りの際はお見送りやお声かけをさせていただくべきでした。
ご満足いただけるどころか、がっかりさせてしまう結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後スタッフの配置やお食事のご説明等見直し、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
室内の清掃につきましてご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに今回の件をお伝えし、清掃とチェックイン前の点検に努めてまいります。
離れの入り口にございます付箋とボールペンは、ご用意しております雪駄を他のお客様がお間違えにならないよう目印としてご利用いただくものとなっておりますが、確認しましたところご案内文がお客様の目に触れるところになく、分かりづらい状況となっておりました。重ねてお詫び申し上げます。
早急に改善させていただきます。
また、立地に関してですが、当館は鉄橋付近に位置しており、列車通過時は音がするため、ご理解いただけましたら幸いです。防音対策は今後の検討課題とし、ご満足いただける宿を目指して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく露天風呂付客室でのご滞在を楽しみにお越しいただきましたのに、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
トイレの設備に関しましては今後の検討課題といたします。
山水亭の露天風呂の温度につきましては、充分な温度に達しておらず申し訳ございませんでした。チェックイン前の点検に努めてまいります。
また、ご夕食の際にはお食事を充分にお楽しみいただくことができず重ねてお詫び申し上げます。
固形燃料に関しましても改善に努めてまいります。
この度の貴重なお声を真摯に受け止め、ご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお祝いのご旅行に当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただけるサービスをご提供することができず大変申し訳ございませんでした。
設備面に関しましては今後の検討課題とし、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
お食事に関しましてはご満足いただける内容となるようメニューの見直しをしてまいります。
プラン特典の街歩きチケットにご満足いただけたご様子で安堵しております。
お客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、今後も精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただけるご宿泊とならず大変申し訳ございませんでした。
貸切風呂に関しましては、適温でご利用いただけるよう温度管理を徹底してまいります。
今回いただきました貴重なお声を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お忙し中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
川や鉄橋を眺めながらお子様と楽しくお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
設備に関しましては、少しずつではありますが改装等に努めてまいりたいと存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるように精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご不便をおかけし、また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おもてなしとは何かをスタッフ一同改めて考え、接客面や料理の提供のタイミング、食事内容等、お客様がご満足いただけるものとなるよう改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の客室はすべて喫煙可能となっており、ご希望のお客様には消臭対応とさせていただいております。分かりづらい部分があるようでしたら申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
お部屋からの景色にご満足いただけたご様子で安堵しております。
今後もお客様にご満足いただける宿となるよう精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は望川館をご利用いただきまして有難うございます。
手洗い場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は改築や改修もしておりますが、古さの残る部分もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
今後も少しずつではありますが、改善に努めたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお食事にご満足いただけましたのに接客が至らず申し訳ありませんでした。
スタッフひとりひとりがお客様にご満足いただけるようなおもてなしができるよう努めて参ります。
また、設備面につきましても今後の検討課題とし、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

投稿者さん様
この度は望川館をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
お部屋からの日本庭園や飛騨川の眺めを
ご覧頂きご評価いただけたようで
大変嬉しく思います。
口コミ投稿をいただきまして誠に有難うございました。