部屋1
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 10:17:53
-
食事とお風呂は最高レベルでした。また食事しに訪れたいです。
ただ、隣の声が響きすぎて夜一睡も出来ませんでした。夜ご飯の飛騨牛の満足度を全て消し去るほどのうるさかったです。電車は夜12時くらいまでで、朝6時くらいからで風情がある音で気にはならないのですが、3月の平日訪れたこともあって学生らしき方が朝方3-4時くらいまでどんちゃん騒ぎです。どうにかならないもんですかね。老舗宿なので壁が薄いかもしれません。他が良いので非常に勿体ない評価を受けてしまいます。
うるさくても寝れる方はとても満足できる宿だと思いますが、ゆっくり休みたい方はタイミングを見計らうことを強くお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2023年03月22日 11:41:09
-
この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお食事やお風呂にご満足いただけましたのに、ごゆっくりお休みいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
お時間帯によりましてはお声を抑えていただくようお願いをしておりますが、ごゆっくりお休みいただけるようお部屋決定の際にも更なる配慮が必要だと痛感しております。
貴重なお声をもとに、お褒め頂いた点はよりご満足いただけるよう、ご指摘いただいた点は改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋1
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 13:35:19
-
食事や従業員の対応に大変満足しました。
部屋の広さ、眺望にも大いに満足しました。
しかし、就寝時（10時ごろから）隣室利用者の騒ぐ声が大きく、全く眠れない状態になってしまいました。
若い人たちがカードゲームでもしているのか、歓声や拍手、負けろコールなど、午前四時ぐらいまで大騒ぎでした。
これまで諸外国や国内でも数多くの旅行には出かけていますが、ほとんど眠ることができない経験は初めてでした。
最初９畳ほどの部屋に布団を敷いていただいていましたが、深夜三時ごろ隣の６畳ほどの部屋に敷きなおしましたが、ほとんど効果がなく、つらい夜でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2023年03月10日 12:19:55
-
この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお越しいただきお食事や接客にご満足いただいておりましたのに、ごゆっくりお過ごしいただけることができず大変申し訳ございませんでした。
当館といたしましても、お声を小さくしていただく等注意はさせていただいているのですが、お客様が快適にお過ごしいただけるようお部屋決定の際に更なる配慮に努めてまいります。
今後もお客様の貴重なお声をもとに、よりよい宿を目指したいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
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部屋1
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 10:31:58
-
2023年2月25日にお世話になりました。
旅館のご配慮で、部屋を花火が見える部屋に変更していただいておりましたが、就寝時の上階が夜中の4時過ぎまで騒いでおり一睡もすることができませんでした。
フロントに何度かお願いをしましたが、注意します。だけ。静かになったのは4時過ぎと最悪の夜でした。
チェックアウト時に、その旨が残念であったことをお伝えさせて頂きましたが、上階で騒いでいたことは把握しており、注意をしましたが聞き入れられませんでした。と言われました。
その後、私が騒いだもの勝ちなのですね。というとお客様が騒がれており、注意をしても聞き入れられないのはしょうがないこととフロントにいらした代表の方が言われました。
妻と初めての旅行でお世話になった旅館でしたので結婚後再度訪れましたが、大変残念な旅行となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2023年02月27日 10:09:52
-
この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかく再度お越しいただきましたのにごゆっくりしていただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、ご連絡いただきました際の対応及びチェックアウト時の対応が誠意にかけるものでありましたことを深くお詫び申し上げます。
深夜ではございましたがお部屋のご移動等お客様にごゆっくりとしていただけるよう、出来る限りのことををご提案させていただくべきでした。
当館の対応によりお客様を失望させてしまうようなことはあってはならないことです。
この度の貴重なお声をスタッフ一同共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
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部屋1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 17:13:13
-
部屋への荷物運びが自分達で行かなければならなかった。部屋は、ぼろぼろで設備に投資していない。食事も冷えたものが多く、そこまで美味しくもない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2020年12月01日 10:18:21
-
この度は望川館をご利用いただき誠に有難うございます。
数ある宿の中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしができず大変申し訳ございませんでした。
お荷物に関しましてご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受けとめ今後改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
龍08192942さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 龍08192942さん [30代/女性] 2020年11月23日 20:32:36
-
もう最悪。
小さい子供がいるのに、駐車場は遠い場所に止めさせられるし、荷物を部屋に運んでもらおうと台車に荷物を乗せて、スタッフに部屋番号を伝えたにも関わらず、30分経っても部屋には持ってこないが為に、フロントに確認をしに行ったら荷物そのまま放置されていた。
しかも謝罪の言葉もない。
そのせいで周りの観光が出来なかった。
部屋は煙草のヤニだらけで薄暗いし、とにかく汚い。
朝食の魚は冷めて固くなってるし、小さすぎる。
お品書きもないから、何が何の料理か不明。
正直、お風呂もその辺の銭湯の方がよっぽどいい。
GO TOキャンペーンを使っても大人二人で30030円と言うプランにしたのに、この金額を出す価値はない。
同じプランで一緒に来た友達の部屋はもっと最悪。
同じ金額なのに、部屋の大きさ全然違うし。
色々最悪。
スタッフの対応も部屋もサービスも、最悪すぎる。
もう２度と泊まらない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2020年11月24日 11:07:21
-
この度は望川館をご利用いただきまして有難うございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご到着時から不快な思いをさせてしまい、ご満足のいただけるおもてなしができず大変申し訳ございませんでした。
お荷物に関しまして不手際があったにもかかわらず謝罪もなく、またお部屋に関しましてお子様がいらっしゃった為広めのお部屋をご用意させていただいたのですが、説明不足によりお客様に不信感をあたえてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきまして点に関しましても改善に努め、ご満足いただけるおもてなしができる宿となるよう精進して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
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部屋1
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 08:54:10
-
風呂に苔がたくさん浮いてるので清掃をしっかりして欲しい。
部屋は埃っぽく、洗面所が薄暗い。
外国人のスタッフさんにしか接客してもらえなかった。
ただ外国人スタッフさん自体は嫌な感じはしないし好印象。
旅館なのに部屋への案内無し。
おもてなしはあまり感じられない。
食事だけは美味しかったけど、食べ終わってないのに料理を次々と持ってこられて急かされてるように思えた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2020年09月24日 17:57:09
-
この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご満足いただけるおもてなしができず大変申し訳ありませんでした。
現在新型コロナウイルス感染拡大防止対策としてお部屋へのご案内を控えさせていただいておりますが、ご案内不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、至らない点が多々あり重ねてお詫び申し上げます。
お食事につきましてもお客様がごゆっくりお召し上がりいただけるよう、提供の仕方を再度見直してまいります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
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部屋1
うさぎ713さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- うさぎ713さん [20代/男性] 2019年09月04日 15:45:18
-
ビール2本しか注文していないのに3本分の料金を取られたことに憤りを感じました。
部屋にアリが大量にいたこともマイナス評価に繋がっています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2019年09月05日 08:16:54
-
うさぎ713さん様
この度は望川館にご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。
おビールの件、早急に確認しご連絡させて頂きます。
またお部屋でのご迷惑、申し訳ございません。
原因を突き止め改善させていただきます。
この度は望川館のため口コミ投稿をいただきまして
誠に有難うございました。
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部屋1
テツ7742さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- テツ7742さん [50代/男性] 2019年08月03日 13:34:57
-
シングルベッド2個で温泉宿感まるで無しでした。勉強させていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2019年08月12日 09:26:35
-
この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ツインベット洋室のお部屋をご利用頂き、温泉宿感がまるでなしと、ご期待に添えず、誠に残念でなりません。洋室はリニューアルもして、ご案内させて頂きますが、やはり景観、広さなど含めても他の客室よりは見劣りするため、最低価格でご案内させて頂いております。出張でお越しの方や寝るだけなのでお値打ち価格でという方に好評を頂いております。機会があれば是非露天風呂付き客室や和洋室など別のお部屋もお試し頂きたいと思います。まだまだ未熟な点ばかりではございますが、今後とも望川館をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。この度はの口コミ投稿誠にありがとうございました。
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部屋1
4919キャプテンさんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 4919キャプテンさん [50代/男性] 2019年01月07日 02:52:54
-
窓の外はビルの解体工事でうるさい！汚い。カーテンが開けられない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2019年01月13日 18:40:01
-
この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の敷地外のことではございますが、せっかくお越しいただきましたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
工事は３月までの予定と聞いておりますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
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部屋1
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月13日 18:07:39
-
利用された多くの方のレビューが 部屋からの景色が素晴らしい ということで期待していたのですが 案内された部屋を見て愕然 山側の部屋で窓から見えるのは隣りの建物を解体のための重機 プランには和室 ツイン部屋には山側の表示もありましたが六花選には無かったので申し込んだのですが…望川館さんの庭園とは無縁でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2018年11月21日 18:26:10
-
この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただけるお部屋を提供できず申し訳ございませんでした。
道路向かいの解体工事に関しましては、やはり景観という点では決してご満足いただけるものではなく、大変心苦しく思います。
お客様からいただいた貴重なお声をもとに、ご満足いただける宿となるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
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部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
温泉大好きくんさんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 温泉大好きくんさん [50代/男性] 2018年01月03日 16:50:59
-
お正月下呂へは毎年来て他の宿の露天風呂付や特別室に泊まって来ました 今年は初宿にチャレンジしようと検索し露天風呂付特別室が望川館空いていたので期待してました ナビ通りに走ると チェックイン時間より早く到着したんですが玄関に係員がいなくてビックリし嫌な予感 駐車場に停め玄関通過 フロントにも人はいない えっ ますます嫌な予感 しばらくすると係員？が来てチェックイン 担当の方が見え部屋へ 荷物お持ちしましょうかの声もなくエレベーターへ 他のお客さんが案内中エレベーターのドアに挟まれる状態でも何もされない係員の対応を拝見しこれは無いなぁと思います 移動し これより特別室のドアを通過し部屋へ えっ和室一部屋と一部床暖房があるフローリング？二人掛けのテーブルソファがあるだけ特別室だよねぇ？建物は古いのは分かって予約しましたが 後冷蔵庫昭和の時代の抜くと料金が発生するタイプで空の状態 トイレはかなり古いタイプの便座で開けるとすぐ閉まるボロボロ 換気扇はホコリが溜まってました
部屋の外の廊下にもトイレが無くそれを使うしかない エアコンも一つでパワー不足 露天風呂付だから部屋に冷気入りやすいから部屋が寒くて最悪 ティシュペーパーも無くゴミ箱も無く 洗面所には有りましたが こんな特別室初めてでした 支配人さん他の所見て改善して下さい 食事は普通でした 風呂も昭和の時代のままの感じ 掃除はしっかりと接客の指導もお願いします 残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2018年01月06日 11:12:56
-
この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお正月にお寛ぎいただくために当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
清掃・施設・サービス面等、全て早急にとは参りませんが、お客様の貴重なお声をもとに改善に努めて参ります。
おもてなしについて再度見直し、当館をお選びいただきお越しいただいたお客様がゆっくりとお寛ぎいただけるような快適な空間やサービスをご提供できるよう精進して参ります。
貴重なお時間を割きご投稿いただきまして有難うございました。
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部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月30日 22:34:05
-
いつかは下呂温泉に行ってみたいという思いで予約した宿は部屋に通された瞬間に裏切られました。部屋の障子に大きな破れはあるし、部屋担当者のやる気のなさに驚いたからです。
それでも気を取り直して食事に出かけましたが、飲み物の注文をしようとしてもずっと待たされます。飛騨牛と思ったのは豚肉のステーキで、最後に出てきた飛騨牛も焼き方のせいで油が多くて最後まで食べることができませんでした。その後10時過ぎのお風呂にいったのですが、脱衣場で大きな声でしゃべっていたのは担当の方や中居さんたちです。みなさん仕事が終わってお風呂に入るのはかまいませんが、あまりの態度にびっくりしてしまいました。今まで行った旅館の中で一番ひどいところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2017年12月02日 10:48:53
-
この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご到着時から不快な思いをさせてしまい、その後もご満足いただけるおもてなしができず、大変申し訳なく存じます。
設備面の点検・修繕はもちろんのこと、お食事のご提供の仕方もご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
サービス面では教育不足を痛感しております。
この度の件は朝礼でも報告いたしました。今後このような事のないようスタッフの教育に努めて参ります。
せっかくのご旅行をお楽しみいただけることができず、本当に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、ご満足頂ける宿となるよう今後も精進いたします。
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部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月07日 10:37:34
-
3家族、大人６人幼児３人の計９人で宿泊。川側の景観の良い部屋のはずが、２部屋の内、広い方は殆どが壁で、川側に窓が少なく暗かった。部屋もかなり古く、シミ、傷が目立った。物置部屋なら良いが、客間としては不適当だと思われる。
食事に付いては刺身を始め、食材、料理、量の全てが貧弱で、鮎の塩焼きに至っては冷たくて固くなっており期待外れ。 全ての原因が予算不足であるなら、事前に教えてもらえればと、残念です。
旅館が悪いのか、利用したサイトがわるいのか、いずれにしても、楽天トラベル利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2017年08月08日 11:08:58
-
この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室やお食事内容等、点検・改善に努めて参ります。
貴重なお時間を使ってお越しいただくのですから、お客様が快適に過ごされご満足いただけるよう、「おもてなし」について再度見直したいと存じます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき有難うございました。
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部屋1
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投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 18:58:41
-
1月1日に宿泊しました。今回が二回目の利用でしたが前回よりもサービスの質が落ちているように思いました。部屋への案内には手荷物は自分たちで、部屋の鍵も自分たちで開いての入室、階段昇降機の説明も出来ず、テレビのリモコン調子悪し、ソファーの座面隙間にお菓子の包みが挟まっていたり、せっかくの正月旅行が台無しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2017年01月06日 14:40:03
-
この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
再度お越しいただきましたのに、ご到着早々不快な思いをさせてしまい、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様は貴重なお休みに楽しく過ごせるようにと私共の宿をお選びいただいているということを忘れず、快適な空間・サービスをご提供し、笑顔でお帰りいただけるような宿を目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
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部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月13日 17:37:01
-
還暦祝いとしてプレゼントしましたが、残念な宿だったと聞きました。
・仲居さんの接客がいただけない（挨拶をしない、鍵のかけ方を伝えない、食事時間を聞きながら待機しない：他のお客さんには対応しているのに）
・壊れたスリッパ（はがれている）を出す
・部屋などの設備が古すぎる
（プッシュ式の、個人宅で使うような鍵）
（入る気になれない：滑ったら危険そうな掘り炬燵？タイプの内風呂）
・食事にメインの料理がなく、小鉢が多いものの味がいまひとつ
温泉の泉質だけは良かったそうですが、他の宿でも泉質は同じでしょうからこちらに泊まる必要はなさそうです。
高い宿代を支払ってもらったのにその気持ちに見合わない宿だった。仲居さんにお給料を払うより、施設の設備を刷新した方がよいのでは？とまで言っていました。よっぽどだったのだと思います。評判が良かったので予約しましたが、もう使うことはないと思います。
今後の改善を期待します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2014年08月14日 15:02:53
-
この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
還暦のお祝いのプレゼント旅行に当館をお選び頂きましたのに、ご期待に添えるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
接客につきましては、お客様に快適にお過ごし頂けるようなご案内・おもてなしを心がけて参ります。
設備につきましては、今後少しずつではありますが改善して参りたいと存じます。
頂戴しましたお声を元に、よりお客様にご満足頂ける宿となるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋1
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投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 18:35:32
-
正直残念でした
立地
・特に無し
部屋
・ちゃんと清掃されてないのかわかりませんがクモの巣が張ってました
・またティッシュが床に落ちてたりもしました
食事
・料理が出てくるペースが遅かったので、もう少しコチラの食べてるペースを確認しながら出して欲しかった
・料理の中身については肉以外の印象が無い
・こちらが肉料理でいつ火をつけるのか聞いた時の接客の対応がイラッとした
風呂
・大浴場はキレイだったがそこら辺にあるスーパー銭湯的な施設の方が良かった
・貸切風呂は脱衣所が外から見ようと思えば見える感じだった
また、夜入浴したというのもあるがデカイ虫がいたりしてた
サービス
・対応の良い人・悪い人の差がある感じがした
設備・アメニティ
・特に無し
総合評価
・１人２万円くらいのプランだったが１人１万円でも高いと思えるくらいの内容だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2011年08月23日 19:33:10
-
先般は望川館をご利用賜り有難うございました。
貴重なお時間を使って望川館にご宿泊頂きましたのに、ご滞在中はご満足のゆくサービスが出来ず申し訳ない気持ちで一杯でございます。
私どもの至らない点をご指摘頂きました事に感謝し、反省と改善に心掛けて参りたいと存じます。
この度はご多忙の中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございました。
またお越し頂けた際には、ご満足して頂けるよう全力で旅館づくりに取り組んでまいります。
今後とも望川館をご愛顧頂けますよう、謹んでお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル必見☆【飛騨牛と貸切露天風呂と色浴衣付】下呂で想い出作りカップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 20:30:18
-
飛騨牛もとても美味しく、量・質共に大変満足でした。
仲居さんの対応も好感持てました。
一点、惜しかったのは露天温泉にすごい期待していたせいか、
普通だなぁと思ってしまった。値段的にはこんな感じなのかな。
【ご利用の宿泊プラン】
お好きな料理で楽しめる【和洋食】飛騨和牛ステーキプラン
大部屋
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2009年04月01日 10:12:50
-
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
料理・接客面におきまして、ご満足頂けたご様子で、私ども従業員もとても安心致しました。
今回ご提供させて頂きました「飛騨和牛」は、お手頃価格ながら、当館の料理長が選び抜いたお肉です。
お客様には「美味しかった」とおっしゃって頂けて、本当に良かったです。
そして、当館の『大浴場・野天風呂』では、来て頂いたお客様に、飛騨川沿いの下呂の豊かな自然を存分に感じて頂きながら、日頃の忙しさを忘れ、ゆ～ったりと浸かって頂ければ…と思っております。
夜には綺麗な星空を眺めながら…
昼には木々の緑を楽しみながら…
春には「桜」を望みながら…
お客様には、下呂の自然を存分に満喫して旅の想い出に変えて頂けたら、私どもにとっての最高の幸せです。
どうぞまた、下呂のお湯を楽しみにいらして下さい。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
（企画課：熊崎）
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 06:46:44
-
食事も美味しく、景色も大変良かったと思います。
サービスの面ですが、気を使って部屋へのコンタクト数が無かったのは良いのですが、小物備品が整備されていない物がありました。
朝食の時間もこちらから伺ったしだいです、要望・質問等を再度聞くなど、細かな配慮があれば満点だと思います。
苦情ではありませんので今後の糧になれば。
【ご利用の宿泊プラン】
【環境対策】エコ特典満載 ISO14001取得記念プラン
飛騨川望む和室10畳
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2009年04月01日 09:57:10
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この度は「望川館」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
料理・景色・接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
ゆっくりとお泊りを楽しんで頂けたご様子で、私ども従業員も大変嬉しく思っております。
しかしながらサービス面で、行届かない点がありご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました点を、従業員全員でしっかりと受け止め、今後の接客の向上に勤めてまいります。
もっともっと、お客様一人一人の気持ちに立った接客をご提供できるよう、努力していきます。
これからも、望川館の成長を楽しみにしていて下
さい。
４月中旬になれば、下呂温泉には桜が咲き誇り、淡いピンク色に包まれます。
どうぞ、また四季折々の望川館に遊びにいらして下さい。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、本当にありがとうございました。
（企画課：熊崎）
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月03日 08:24:36
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お風呂が良かった。
露天が良い。電車も見えるし、たぶん春ならサクラがきれいなんだろうな。
朝食のみのプランでしたが、おいしかった。庭園もきれいだった。
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定目玉プラン ～自由時間～ 1泊朝食♪
和室 【山側】8帖
- 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） 2009年03月17日 17:13:22
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この度は「望川館」へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
そして、当館自慢の「野天風呂（露天）」をお褒め頂きましてありがとうございます！！
当館の大浴場からは４月に入り桜の季節になると、野天風呂に浸かりながら、満開の桜を楽しんで頂けます。
明るいうちは淡いピンク色の桜を望むことができ、夜には桜の木をライトアップしていますので、幻想的な雰囲気の中で夜桜を楽しむことができます。
お食事もお褒め頂きましてありがとうございます。朝食は一日の始まりの大切なお食事。
品数・素材・量…お客様のことを考えながら、お作りしております。
また、夕食も旬の素材にこだわり、地元の味を追求したお食事になっております。
次回は是非、お夕食も楽しみにいらして下さい。
桜の季節が過ぎれば、山々の新緑、紅葉する山々、雪見露天…
四季折々の楽しみがございます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（企画課：熊崎）
部屋1
投稿者さんの 下呂温泉 望川館（ぼうせんかん） のクチコミ
90歳の母の最後の旅でした。体力的にも飛行機の旅は最後と決めて、ひ孫に会いたく北海道から愛知に住む息子夫婦とひ孫との下呂温泉を楽しみに評価などを参考にし、こちらの宿に決めさせてもらいましたが、トイレが水浸しとなり宿の方に修理をお願いしましたが水漏れ箇所にタオル巻いて、もう大丈夫ですとの事。その後すぐに、さらなる水浸し。たまたま部屋の前にトイレがあったため、何とか利用はできましたが帰る際には、不便をかけたことの謝罪などは全くなく、、残念な気持ちになりました。
ネットで予約できる旅行は、お安く便利ではありますが、大切な思い出作りには、やはりきちんとした旅行会社で手配をしてもらうのが良いのかと思ってしまう旅でした。
なん度も楽天トラベルは利用していますが、このような事は、はじめてだったので投稿させていただきました。
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この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
トイレの故障によりご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
確認をしたところ、お客様より連絡を受けたスタッフからの引継ぎがしっかりとできておりませんでした。
スタッフ間の連携不足により謝罪もなく、お客様に不快な思いを抱かせるなどということはあってはなりません。
今後連携を密にし、スタッフ間で情報共有をしっかりとしてまいります。
また、チェックイン前の設備の点検に努め、今後のこのようなことのないようにいたします。
この度の貴重なお声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。