旅行が趣味さん様
この度は望川館にご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。
ご案内の際の対応にて不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お部屋のご案内につきましては館内が複雑な仕組みになっており
分かりずらい客室のみスタッフにてご案内をさせて頂いております。
ご説明もなく大変失礼いたしました。
またスタッフの言動につきましても教育不足としか言いようがございません。
今後このようなことが無い様、お客様へのご説明と社員教育を
徹底して参ります。

mabo5814さん様

この度は望川館にご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。
皆様のあったらいいな、と思うプランを今後とも作成していきたいと
考えております。
mabo5814さん様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ママ姉0991さん様
この度は望川館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また大変高評価をいただきまして誠に恐縮でございます。

お客様にお喜びいただけるプランを作成出来る様今後とも努めてまいります。
ママ姉0991さん様のまたのお越し心よりお待ちしております。
この度は口コミ投稿をいただきまして誠に有難うございました。

投稿者さん様
この度は望川館にご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。
口コミで頂きましたご朝食の対応大変申し訳ございませんでした。
全て当館の落ち度でございます。中居には今後このようなことが無いように
徹底して指導、教育を行ってまいります。
また旅館としてお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう
努力してまります。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の敷地外のことではございますが、せっかくお越しいただきましたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
工事は３月までの予定と聞いておりますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
療養でお越しになられたとのことで、回復され何よりです。美人の湯とも言われる下呂温泉をご堪能いただけたことと存じます。
身も心も癒されるようなおもてなしを目指し、より一層精進して参ります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして有難うございます。
当プランは楽天スーパーＳＡＬＥ限定の割引プランとなり、期間・室数限定となっております。
六花選のお部屋や三名泉の湯も十分にお楽しみいただけたご様子で、何度でも利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後も多くのお客様によりご満足いただける様なプランをご提供した参りたいと思います。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今年は暑い日が続いておりますが、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりです。
汗もかかれたことと存じますが、温泉もゆっくりとご満喫いただけましたでしょうか。
今後もお客様によりご満足いただける宿となるようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、再度ご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。
当プランはスーパーセール限定の和洋室にお得にご宿泊いただけるプランとなっており、六花選でごゆっくりお寛ぎいただけた事と存じます。
三名泉の湯もご堪能頂けたご様子で何よりです。
日々暖かくなり、本格的な春が近づいております。
春の桜、夏の新緑、秋の紅葉や冬の雪景色と当館から四季折々の景色をお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
何かとご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに今後も快適にお過ごし頂ける宿を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
アジアンテイストの和洋室「六花選」で快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
素泊まりのプランではありましたが、温泉街には夜も営業している飲食店もあり、ご夕食をご堪能いただけたことと存じます。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして有難うございます。
スーパーＳＡＬＥプランでのご宿泊をご満喫いただけたご様子で何よりです。
貸切風呂や大浴場で三名泉の湯もゆっくりとご堪能いただけたことと存じます。
今後もお客様の貴重なお声を元によりご満足頂ける宿となるよう精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度のご旅行を満喫され、当館でゆっくりとお過ごしいただけた様でしたら幸いです。
次回は是非当館でお食事もお楽しみください。
紅葉、雪景色、そして春の桜と、庭園や露天風呂から違った景色をお楽しみいただけるかと存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
景色と温泉をお楽しみいただけたご様子でなによりです。
この度はお食事なしのプランでご利用いただきましたが、次回は食事付きプランをというお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
温泉や景色だけでなく、是非板長が腕を振るう料理もご堪能ください。
次回お越しの際も、ご家族で楽しくお過ごしいただけましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
おみ足が良くなられたとのこと、何よりでございます。
ご滞在中に和洋室でゆっくりと過ごし、旅の疲れを癒していただけたようでしたら幸いです。
「また利用します」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
まつりや夜市が行われ人々で賑わう夏が過ぎましたら、鮮やかな景色を楽しむ秋や静かな雪景色の冬がやって参ります。四季折々の景色を楽しみ、温泉に浸かってゆっくりお過ごしいただければと思います。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂き誠に有難うございます。
せっかく日頃の疲れを癒しに当館にお越しいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしができず大変申し訳ございませんでした。
また、館内食事処にお越しいただきました際は、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、再度おもてなしについて考えたいと存じます。お客様にご満足いただける宿となるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
サービスに関しまして頂戴したお褒めのお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるような旅館づくりを目指して参ります。
今回は素泊まりでご利用頂きましたが、飛騨牛料理などの付いた会席料理も多数ございます。是非次回はお食事付きのプランをご利用になり、望川館でのご滞在をご満喫下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

料理・接客面におきまして、ご満足頂けたご様子で、私ども従業員もとても安心致しました。
今回ご提供させて頂きました「飛騨和牛」は、お手頃価格ながら、当館の料理長が選び抜いたお肉です。
お客様には「美味しかった」とおっしゃって頂けて、本当に良かったです。

そして、当館の『大浴場・野天風呂』では、来て頂いたお客様に、飛騨川沿いの下呂の豊かな自然を存分に感じて頂きながら、日頃の忙しさを忘れ、ゆ～ったりと浸かって頂ければ…と思っております。

夜には綺麗な星空を眺めながら…
昼には木々の緑を楽しみながら…
春には「桜」を望みながら…

お客様には、下呂の自然を存分に満喫して旅の想い出に変えて頂けたら、私どもにとっての最高の幸せです。
どうぞまた、下呂のお湯を楽しみにいらして下さい。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
（企画課：熊崎）

この度は「望川館」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

料理・景色・接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
ゆっくりとお泊りを楽しんで頂けたご様子で、私ども従業員も大変嬉しく思っております。

しかしながらサービス面で、行届かない点がありご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました点を、従業員全員でしっかりと受け止め、今後の接客の向上に勤めてまいります。
もっともっと、お客様一人一人の気持ちに立った接客をご提供できるよう、努力していきます。
これからも、望川館の成長を楽しみにしていて下
さい。

４月中旬になれば、下呂温泉には桜が咲き誇り、淡いピンク色に包まれます。
どうぞ、また四季折々の望川館に遊びにいらして下さい。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、本当にありがとうございました。
（企画課：熊崎）

この度は「望川館」へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
そして、当館自慢の「野天風呂（露天）」をお褒め頂きましてありがとうございます！！

当館の大浴場からは４月に入り桜の季節になると、野天風呂に浸かりながら、満開の桜を楽しんで頂けます。
明るいうちは淡いピンク色の桜を望むことができ、夜には桜の木をライトアップしていますので、幻想的な雰囲気の中で夜桜を楽しむことができます。

お食事もお褒め頂きましてありがとうございます。朝食は一日の始まりの大切なお食事。
品数・素材・量…お客様のことを考えながら、お作りしております。
また、夕食も旬の素材にこだわり、地元の味を追求したお食事になっております。
次回は是非、お夕食も楽しみにいらして下さい。

桜の季節が過ぎれば、山々の新緑、紅葉する山々、雪見露天…
四季折々の楽しみがございます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（企画課：熊崎）