「望川館」へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
この度はご満足頂けたご様子で、従業員一同、安心いたしました。
またご紹介させて頂いたお店も、お気に召して頂けたようで、本当に良かったです。

当館「望川館」は、下呂温泉中心街までは、歩いて5分程度の場所にございますので、周りには数多くの「お食事処」「飲み処」がございます。
常に、お客様のお好みや食べたい物、どんな雰囲気のお店が良いか、値段設定などをお伺いした上で、お客様のご希望に合う形でのご紹介をさせて頂くよう、心がけております。
是非お気軽に、フロントスタッフまたは接客係にお声をかけて頂ければ幸いです。

大浴場も、お褒め頂きまして本当にありがとうございます。
当館自慢の大浴場は、24時間ご自由にお入り頂けますので、チェックインして頂いてから、夜も朝も、お好きなお時間に下呂のお湯を楽しんで頂けます。
更に「野天風呂」からは、飛騨川沿いの自然豊かな景色をお楽しみ頂きながらお入り頂けます。

また毎年3月下旬頃～4月下旬頃まで、
下呂では桜の花をお楽しみ頂けます。
この季節、当館の「野天風呂」では、満開の桜の木の下で、ピンク色の花を眺めながらお入り頂けるんです！
温泉に入りながらのお花見も、なかなかできる経験ではございません。
どうぞ、ここ「望川館」でしか味わえない春を体感しに、ご家族お揃いでお越し下さい。

またのご来館を　従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。　（企画課：熊崎）

ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、お食事の際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させて頂きましたが、サービスが行き届かなかった為に、最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。今後はお客様にこのようなご迷惑をおかけしないよう、配膳係りとしっかりと話し合い、改善をいたします。

そして、地下のお食事処「蓬莱」では、当館の従業員同士の愚痴などが聞き苦しかったとのご指摘…　本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、従業員一同、気を抜くこと無く、お泊りのお客様にお寛ぎ頂くことを１番に考え、しっかりと取り組んでいきます。

また、フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
望川館では、お泊りに来てくださった全てのお客様に、心からお寛ぎ頂きたいと思い、ご対応をさせて頂いております。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう、従業員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　（企画課：熊崎）

この度は「望川館」へお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
更に、様々なご指摘を頂きましてありがとうございます。

貸切露天風呂をご利用の際、お着替えなどは設置されております「ベンチシート」の上などに置いて頂けると衣類が濡れずに、お楽しみ頂けたかと思います。　せっかくのお湯を心置きなく楽しんで頂きたかったのですが、こちらの説明不足でご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後は、全員のお客様に一目でお分かり頂けるような施設作り、そしてお客様に対する気配りを真っ先に考え取り組んでまいります。

大浴場へ続く階段でも、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館の大浴場と野天風呂は、望川館の一番の自慢となっております。
建物は古い物になりますが、飛騨川沿いの自然豊かな四季折々の美しい景観を、お客様に楽しんで頂きたい…という思いで作らせて頂きました。そして、景色を考えた結果、地下に配置することとなりました。
その為に足の不自由なお客様、またご年配のお客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
現在では、ご希望のお客様には貸切露天風呂を無料でご提供させて頂いたり、大浴場までの階段をスタッフがお手伝いさせて頂いたり…と、心ばかりではございますが、お客様に下呂のお湯を楽しんで頂きたいという気持ちを込めてご対応させて頂いております。
更に現在、お客様からご指摘頂きましたように、エレベーターなどの皆様がもっと自由に大浴場を満喫して頂けるような設備を検討しております。

庭の池のですが、現在、池の修繕・清掃を行っている最中の為、鯉は他の場所に移動しております。
移動先では環境の変化からか、鯉たちが新しい命を育んでおります。
池の設備が十分に整いましたら、すぐにまた元気な鯉の姿を皆様にご覧頂きたいと思っております。その日まで、もう少々お待ち頂けたら幸いです。

この度は、沢山のご指摘を頂きまして、本当にありがとうございました。
今後は「魂のしっかり入った仏をつくる」ことを肝に銘じ、お客様の為に何が一番か…従業員一同がしっかりと考え取り組んでいきます。
また、成長した「望川館」に是非いらしてください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　（企画課：熊崎）

この度は「望川館」へご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

大浴場野天風呂のロケーションをお褒め頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
望川館の大浴場は、私どもの誇りであり自慢のひとつですので、お客様にもその思いが伝わったご様子がうかがえて安心致しました。

お料理も、品数・味ともにご満足頂けたようで、本当に良かったです。
当館の料理は、様々なお客様に十分にご満足頂きたいという想いを込めて、品数豊富にしております。お客様からも「もう食べられないっ」というご意見を伺いますが…
皆様、最後のご飯までしっかり召し上がって頂いております。　空になった器を見るのが私どもの一番の喜びです。

追加料理も数多くご用意させて頂いておりますので、まずはお膳をご覧になってから追加のご注文をされてもいいかもしれません。
担当の接客係が料理のことは、しっかりと把握しておりますので、追加料理の量など是非お気軽にご質問頂ければと思います。

また、アレルギーや食べられない物など、ご相談に乗らせて頂き献立を変えることも可能ですので、ご予約の際にいろいろとご相談して下さい。
せっかくのご旅行で『料理』は１番と言っても良い程の楽しみのひとつですから。

またこの度は、当館スタッフの対応もお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
驕ることなく、お客様から頂いたお言葉を糧に、今後もしっかりと気配りのできるおもてなしを目指して頑張ってまいります。

次回いらした際には是非、貸切露天風呂もご堪能下さい。貸切露天風呂付のお得なプランもご用意しておりますので、是非ご確認下さい。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
（企画課：熊崎）

この度は望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同本当に嬉しく思います。
今後とも望川館をご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
（企画課：熊崎）