この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
露天風呂付の離れのお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりです。
館内の設備に関しましては、現在も少しずつではございますが改装を進めております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に空きがございましたので広めのお部屋をご用意させていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけた様でしたら幸いです。
温泉街散策もお楽しみいただけたご様子で何よりです。
街のグルメをご堪能いただけた事と存じます。
今後もよりご満足いただける宿を目指しサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
数ある宿の中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、ご到着早々不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。、
チェックイン時にはお客様がご到着後快適にお過ごしいただけるよう、分かりやすく丁寧に説明すべきであり、不快な思いを抱かせてしまうような接客態度はあってはなりません。
また、チェックアウトの際も気持ちよくお帰りいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
このようなことがあったにも関わらず、食事や温泉等ご評価いただき大変恐縮しております。
お客様にご満足いただける接客ができるよう、サービス向上を目指しスタッフ教育に努めてまいります。
お忙しい中貴重なお声をいただき有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は創業200年を超え、館内は古さの残るところもある為、少しずつではございますが改修や改装に努めております。
しかしながら、まだ追いつかない箇所もあり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改修・改装に努めてまいります。
また、お部屋ではなかなか眠りにつけなかったとのことで、不安な思いを抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
定期的に業者に依頼しておりますが、今後対策を強化してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
地下1階の「湯上がり・憩いの場」は今年リニューアルオープンいたしました。
館内の設備や施設につきましては、少しずつではありますが、今後も改修・改装に努めてまいります。
添い寝のお子様につきましては、お浴衣は無料貸出となり90cm～ございますが、タオル等のアメニティは付いておりませんのでご了承ください。
お食事につきましては、お品書きがなくお食事を充分にお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。
また、夜中にごゆっくりとお過ごしいただけなかったご様子で、重ねてお詫び申し上げます。
通常こうした状況を把握いたしましたら、音量にご配慮いただくようお伝えしておりますので、今後館内の巡回を強化してまいります。
売店の営業時間に関しましては、今後の検討課題といたします。
改善点は多々ございますが、お客様にご満足いただける宿となるようサービス向上を目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に空きがございましたので庭側のお部屋をご用意させていただきましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりです。
お忘れ物も無事お手元に届いたようで安堵しております。
今後もよりご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在時はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当館で旅の疲れを癒していただけたようでしたら幸いです。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
次回お越しの際にも快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく露天風呂付客室でのご滞在を楽しみにお越しいただきましたのに、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
トイレの設備に関しましては今後の検討課題といたします。
山水亭の露天風呂の温度につきましては、充分な温度に達しておらず申し訳ございませんでした。チェックイン前の点検に努めてまいります。
また、ご夕食の際にはお食事を充分にお楽しみいただくことができず重ねてお詫び申し上げます。
固形燃料に関しましても改善に努めてまいります。
この度の貴重なお声を真摯に受け止め、ご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またご利用ください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で何よりです。お部屋からの景色もお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
露天風呂付客室「四季彩」は、専用の入口を入るとお部屋が続いております。
三名泉のお湯やお食事もゆっくりとご堪能いただけたご様子で何よりです。
当館に露天風呂付客室は２種類あり、離れ「山水亭」、本館「四季彩」は共に人気の客室となっており、ご予約で埋まっているお日にちも多々ございますがご宿泊の際には客室で三名泉の湯を存分にお楽しみいただけるかと存じます。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は古さの残る部分もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も清掃に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋で庭園を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お料理にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。室内の設備や備品に関しましては、より快適にお過ごしいただけるよう今後の検討課題といたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
再度ご来館いただき大変嬉しく存じます。
お食事にご満足いただけたご様子で何よりです。
おかげさまでコロナ前の活気が戻りつつあります。
この数年で、こども風呂新設、こどもランドのリニューアル、1階レストランの改装、ロビーの改装、外壁の塗装などを行いました。
今後もより快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
再度ご来館いただき大変嬉しく存じます。
当館ではクレジットカード限定ではございますが、午前９時半まででしたらお部屋でご精算が可能です。次回お越しの際はぜひご利用いただければと思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は鉄橋付近に位置しており、庭園側のお部屋だけでなく、庭園奥まで行かれますと間近で走りゆく列車をご覧いただく事ができ、鉄道ファンの方にご好評いただいております。
お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
送迎サービスや売店につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
今後もお客様の貴重なお声を真摯に受け止めサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に空きがございましたので広めのお部屋をご用意させていただきましたが、風情を感じながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりです。
お食事やお風呂もご評価いただき大変嬉しく存じます。
機会がございましたら是非またお越しください。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は古さの残る部分もございますが、清掃に努めており、快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
街には多くの飲食店があり、和食や中華や洋食など様々な料理をお楽しみいただけます。
当館はお食事付きのプランもございますので、次回お越しの際はぜひご利用ください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お子様とご一緒の初めての温泉旅行に当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
お食事も皆様で楽しくお召し上がりいただけたとのことで何よりです。
当館は禁煙部屋がなく、ご希望の場合は消臭対応とさせていただいております。不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
こども風呂は浅め・温度低めのお風呂となっており、お子様連れのお客様にご好評いただいております。
地下のこどもランドはコロナ禍で暫くクローズしておりましたが、お子様だけでなく大人の方もごゆっくりしていただける「湯上がり・憩いの間」として、先日リニューアルオープンいたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
お料理や温泉にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
大浴場の清掃に関しましては、なるべくお客様のいらっしゃらない時間帯にスタッフが清掃に入らせていただいております。
設備面でもご満足いただけたご様子で何よりです。
今後もよりご満足いただける宿となるよう快適な環境づくりを目指して参ります。
当館から歩いてすぐのおがわや酒店さんや飲食店、スイーツなど、温泉街には多くのお店がございます。
温泉だけでなく、街散策もお楽しみいただければと存じます。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。