この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋のお手洗いの電気につきましては、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではありますが改善に努めてまいります。
「泊まって良かった」とおっしゃっていただき大変嬉しく、また光栄に存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
施設面に関しましてはお客様に快適にお過ごしいただけるように清掃に努めております。先日ロビーの改装をし、現在営業をしながらの塗装工事中でございます。今後も少しずつではありますが改装や改修に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
人気の露天風呂付客室で三名泉の湯を存分にご堪能いただけたことと存じます。気兼ねなくいつでものんびりと温泉を楽しめるのは客室露天風呂ならではでございますね。日頃の疲れを癒していただけたようでしたら幸いです。
電気に関しましては早急に点検いたします。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もご満足いただける宿を目指し精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただけるご滞在となったご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける食事を提供できるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は鉄橋近くに位置するため、列車通過の際はご迷惑をおかけしておりますが、走りゆく景色をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
温泉街はスイーツなどのお店も増え賑わっております。下呂グルメはお楽しみいただけましたでしょうか。
今後もよりご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は古さの残る部分もあり、少しずつではありますが改装や改修を行い、また、清掃にも努めております。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるような空間をご提供できるよう努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
景色やお料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は古さの残る部分があり、少しずつではございますが改装や改修をし、清掃にも努めております。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
お食事や温泉にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
海外スタッフの接客やお部屋にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は古さの残る部分もございますが、お清掃に努めております。また、先日ロビーも改装し、現在は塗装工事も行っており、少しずつではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
お食事場所に関しましては、よりお食事を楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
大浴場では蜂がおり、ゆっくりとご利用していただくことができず、大変申し訳ございませんでした。露天風呂との間にドアがあるため、開閉により虫が入り込むことがございますが、ご連絡していただけましたらすぐに対応させていただきます。事前の点検にも努めてまいります。
大浴場脱衣所は本来夜間も点灯しておりますが、消灯していたとのことで、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。誤って消灯されることのないよう対策を検討いたします。
多々ご不便をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
よりご満足いただける宿となるよう今後も精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
露天風呂付客室で三名泉の湯をご堪能いただけたご様子で何よりです。
海外出身スタッフの接客もご評価いただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事に関しましては予め食材の確認をさせていただいたにも関わらずお出ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、アレルギーをお持ちのお客様に該当する食材を使用したものをご提供するなど決してあってはならないことです。
この度の事案を重く受け止め、部署間の引継ぎをやチェック体制を見直し、二度とこのようなことのないようにいたします。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足いただき、おかわりもされたとのことで大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋から飛騨川・日本庭園・鉄橋を眺めのんびりお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
飛騨牛入りの郷土料理朴葉味噌焼きをご堪能いただけたご様子で何よりです。濃い目の味噌はご飯とよく合うかと存じます。
鮎の塩焼きに関しましては、ご満足いただけるものが提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様に美味しくお召し上がりいただけるよう調理法を検討いたします。
プラン特典のスパークリング日本酒「すますま」は、普段あまりお酒を召し上がらない方でも飲みやすいお酒かと存じます。お気に召していただけたようでしたら幸いです。
まだまだコロナ禍で大変な時期ではございますが、お客様の温かいお言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
川や鉄橋を眺めながらお子様と楽しくお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
設備に関しましては、少しずつではありますが改装等に努めてまいりたいと存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるように精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お子様と景色をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
お食事もお褒めいただき大変嬉しく存じます。
今後もご家族で楽しく過ごせる宿となるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
シャトルバスにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような場合にはご連絡いただけましたら幸いです。
駅から当館まで景色を眺めながらお越しいただけたとこのとで何よりでございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
15畳和室は庭園や飛騨川を望むお部屋となっており、ごゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。走りゆく列車を眺め風情を感じていただけた事と存じます。
スタッフのサービスに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様にご満足のいただけるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は鉄橋の近くに位置し、鉄道ファンの方から大変ご好評いただいております。
お部屋からの景色にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
暑い日が続きますが、三名泉の湯で汗を流しごゆっくりとしていただけたようでしたら幸いです。
大浴場もご満足いただけたご様子で何よりです。
サービス面やお食事もお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
施設面ではご不便をおかけすることもございますが、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回下呂にお越しの際にも是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
サービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

お忙し中ご投稿いただきまして有難うございました。