この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
数ある宿の中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、ご到着早々不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。、
チェックイン時にはお客様がご到着後快適にお過ごしいただけるよう、分かりやすく丁寧に説明すべきであり、不快な思いを抱かせてしまうような接客態度はあってはなりません。
また、チェックアウトの際も気持ちよくお帰りいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
このようなことがあったにも関わらず、食事や温泉等ご評価いただき大変恐縮しております。
お客様にご満足いただける接客ができるよう、サービス向上を目指しスタッフ教育に努めてまいります。
お忙しい中貴重なお声をいただき有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお越しいただきお食事や接客にご満足いただいておりましたのに、ごゆっくりお過ごしいただけることができず大変申し訳ございませんでした。
当館といたしましても、お声を小さくしていただく等注意はさせていただいているのですが、お客様が快適にお過ごしいただけるようお部屋決定の際に更なる配慮に努めてまいります。
今後もお客様の貴重なお声をもとに、よりよい宿を目指したいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお越しいただきましたのに、温泉で体を十分に温めていただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
湯温を見直し、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかく快適にお過ごしいただいておりましたのに、お食事の際にはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービスを提供し、お食事を楽しんでいただるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
何かとご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに今後も快適にお過ごし頂ける宿を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在時はサービス面で行き届かない点があり、到着早々不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足いただけるようなサービスを目指し、スタッフ間で話し合い、改善して参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は鉄橋付近に位置しており、庭園側のお部屋だけでなく、庭園奥まで行かれますと間近で走りゆく列車をご覧いただく事ができ、鉄道ファンの方にご好評いただいております。
お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
送迎サービスや売店につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
今後もお客様の貴重なお声を真摯に受け止めサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で何よりです。
お部屋に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、点検・改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
館内でおくつろぎいただけたようでしたら幸いです。
客室の露天風呂は室外の為、気温が下がる季節は寒さを感じてしまうかとは存じますが、季節を感じ温泉をお楽しみいただけましたら幸いです。
また、温泉ではなく沸かし湯ではございますが、室内バスルームもご利用いただます。
この度は秋にご利用いただきましたが、暖かく過ごしやすい時期でしたらごゆっくり温泉をお楽しみいただけると存じます。
是非またお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事の際にはご不便をおかけしごゆっくりとお食事をお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、スタッフの再教育を行い、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお越しいただきましたのに、充分にご満足いただける結果とならず、残念でなりません。
システムの改善等、今後の検討課題といたします。
海外出身スタッフの対応に関しましては、お客様に分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉やお食事にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
当館は鉄橋付近に位置しており、列車通過時はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題といたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお祝いのご旅行に当館をお選びいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフの教育に努め、ご満足いただける宿となるよう精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いたしまして誠に有難うございます。
ひとり旅をご満喫いただけたご様子で何よりです。
当館付近には鉄橋があり、列車通過時は音がするため、ご不便をお掛けし申し訳ありません。
お客様かりただいた貴重なお声を真摯に受け止め、今後お客様によりご満足いただける宿となるよう精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございｍした。

この度は望川館をご利用いただきまして有難うございました。
下呂での休日をごゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
お部屋・お風呂にご満足いただけたご様子で何よりです。
ご朝食につきましてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。食事内容は今後の検討課題とし、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うござます。
せっかくご満足いただいておりましたのに、チェックアウト時の請求金額に誤りがあり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。絶対にあってはならいことであり、今後このようなことのないよう確認を徹底するなど細心の注意を払ってまいります。
ご要望につきましては今後の検討課題とし、よりお客様にご満足いただける宿となるよう改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ごゆっくりとお休みいただくことができず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、ごゆっくりとお過ごしいただける宿となるよう、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくの温泉旅行に温泉を十分にお楽しみいただけることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしないよう昇降機を設置させていただいておりますが、説明不足でご利用いただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお声をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう、検討・改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
サービスに関しまして頂戴したお褒めのお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるような旅館づくりを目指して参ります。
今回は素泊まりでご利用頂きましたが、飛騨牛料理などの付いた会席料理も多数ございます。是非次回はお食事付きのプランをご利用になり、望川館でのご滞在をご満喫下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朴葉味噌は飛騨地方の郷土料理で、ご飯によく合い、ご好評を頂いております。ご飯を何杯もおかわりされ、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
朴葉味噌はＡ５等級の飛騨牛を使用しており、他にも別注料理として、飛騨牛のステーキ等もございます。次回お越しの際は是非こちらもお試し下さい。
ご多忙の中クチコミにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。