この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事をお楽しいただけたようでしたら幸いです。
今後もよりご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に空きがございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。
お食事にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
エアコンの音に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。チェックイン前の点検に努めてまいります。
今後よりご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
下呂温泉の泉質はアルカリ性単純温泉です。なめらかな肌ざわりで「美人の湯」とも言われる下呂温泉を存分にご堪能いただけましたでしょうか。
温泉で日頃の疲れを癒していただけた様でしたら幸いです。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご夕食の飛騨牛3品付きの会席料理やご朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋や温泉にもご満足いただき何よりです。
ごゆっくりと三名泉の湯をご堪能いただけたことと存じます。
当館は鉄橋付近に位置しているため、1時間に数本の列車通過時は音がするためご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながらおおむねご満足いただけたご様子で安堵しております。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
初めての下呂温泉のご旅行に当館をお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。
当館では海外出身のスタッフが多くおりますが、お客様よりこのようにおっしゃっていただくことが励みとなっております。
日本人スタッフの接客に関しましては不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様に快適に楽しくお過ごしいただけるよう接客を見直し、おもてなしの心を大切にしながらサービス向上を目指して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
下呂の街には飲食店や土産物店、スイーツの店など多くのお店が並び、散策もお楽しみいただけたことと存じます。
当館では温泉をご堪能いただけたご様子で何よりです。
設備やサービス面ではよりご満足いただけるものとなるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事や景色にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋に関しましては十分にごゆっくりしていただくことができず申し訳ございませんでした。
当館には、フロアの指定はできませんが22.5畳のお部屋もございますので次回お越しの際には是非ご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は創業200年を超え、昭和の時代より現在の場所で営業を続けております。現在も少しずつではございますが改装を行っております。館内は古さを感じる部分はございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃に努めておりますが、ソファーの汚れ等至らない部分があり大変申し訳ございませんでした。調度品に関しましても順次交換をしてまいりたいと存じます。
また、大浴場への階段によりご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
現時点ではフロントでリモコンをお貸出しし、昇降機をご利用いただくという形ではございますが、より快適に大浴場をご利用いただけるよう、今後の検討課題といたします。
ご不便をおかけしたにも関わらず、満足というお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
鉄橋や飛騨川を眺めながらのんびりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
スタッフの言動により不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適に安心してお過ごしいただけるようスタッフ教育に努めてまいります。
温泉にはご満足いただけたご様子で安堵しております。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館では海外出身のスタッフも多く働いておりますが、日々学んでおり、日本人スタッフと同様のサービスをご提供できるよう、今後もおもてなしに磨きをかけて参ります。
地下にございますキッズスペースは、大人の方も寛げる「湯上がり・憩いの間」として今年リニューアルオープンいたしました。ごゆっくりとお過ごしいただけた様でしたら幸いです。
大浴場はチェックイン～チェックアウト午前10時まで夜通しご利用いただけ、お時間帯によってはごゆっくりと三名泉をご満喫いただけるかと存じます。
お食事に関しましてはご満足いただけたご様子で何よりです。
クリーニング代に関しましてはご理解いただけましたら幸いです。お子様の体調はその後いかがでしょうか？
お部屋でのチェックアウト前の精算に関しましては、数年前にシステム導入し対象カードにて午前7時～9時半までご利用可能です。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の約1100坪の日本庭園で、景色を眺めながらゆっくりと散策をお楽しみいただけたようでしたら幸いです。
当館では多くの海外出身のスタッフが共に働き、日々日本語やおもてなしについて学んでおりますが、ご評価いただき大変嬉しく存じます。
今後も日本人スタッフ・海外スタッフ共にサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
貸切風呂は檜と岩の2種類（合計3か所）あり、先着順予約のため、チェックインが早ければご希望のお時間が取りやすいかと存じます。
貸切風呂で三名泉の湯をご堪能いただけたご様子で何よりです。
今後もサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

いつも望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
おかげさまでご宿泊いただくお客様も増えており、コロナ禍以前のような活気が戻ってまいりました。
温泉やお部屋にご満足いただけたご様子で何よりです。
お部屋のカーテンに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の検討課題といたします。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご夕食やお風呂にご満足いただけたご様子で何よりです。
設備に関しましては快適にお過ごしいただけるよう今後の検討課題とし、改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館では海外出身のスタッフも日々日本語やおもてなしについて学びながら働いております。
ご評価いただき大変嬉しく存じます。
設備につきましては少しずつではありますが、改装、改修や改善に努めてまいります。
お食事や景色につきましてはご満足いただけたご様子で何よりです。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
大浴場のこども風呂は　浅め・温度が低めとなっており、お子様とご一緒に三名泉の湯をお楽しみいただけたようでしたら幸いです。
お食事や下呂の冬の風物詩の花火にも満足いただけたご様子で何よりです。
当館は古さの残る部分もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃に努め、また今後もあ少しずつではございますが改修や改装に努めてまいります。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
飛騨牛をご堪能いただき、街散策もお楽しみいただけたご様子で何よりです。
サービス面でもご評価いただきまして大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご予約いただきまして誠に有難うございます。
お食事をゆっくりお楽しみいただけたようでしたら幸いです。
また、お部屋でも三名泉の湯をゆっくりとお楽しみいただけたご様子でで何よりです。
よりご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。