この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に空きがございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。
お食事にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
エアコンの音に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。チェックイン前の点検に努めてまいります。
今後よりご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
初めての下呂温泉の宿に当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう、お客様の貴重なお声をもとにサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
初めての下呂温泉のご旅行に当館をお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。
当館では海外出身のスタッフが多くおりますが、お客様よりこのようにおっしゃっていただくことが励みとなっております。
日本人スタッフの接客に関しましては不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様に快適に楽しくお過ごしいただけるよう接客を見直し、おもてなしの心を大切にしながらサービス向上を目指して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事や景色にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋に関しましては十分にごゆっくりしていただくことができず申し訳ございませんでした。
当館には、フロアの指定はできませんが22.5畳のお部屋もございますので次回お越しの際には是非ご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は創業200年を超え、昭和の時代より現在の場所で営業を続けております。現在も少しずつではございますが改装を行っております。館内は古さを感じる部分はございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃に努めておりますが、ソファーの汚れ等至らない部分があり大変申し訳ございませんでした。調度品に関しましても順次交換をしてまいりたいと存じます。
また、大浴場への階段によりご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
現時点ではフロントでリモコンをお貸出しし、昇降機をご利用いただくという形ではございますが、より快適に大浴場をご利用いただけるよう、今後の検討課題といたします。
ご不便をおかけしたにも関わらず、満足というお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館では海外出身のスタッフも多く働いておりますが、日々学んでおり、日本人スタッフと同様のサービスをご提供できるよう、今後もおもてなしに磨きをかけて参ります。
地下にございますキッズスペースは、大人の方も寛げる「湯上がり・憩いの間」として今年リニューアルオープンいたしました。ごゆっくりとお過ごしいただけた様でしたら幸いです。
大浴場はチェックイン～チェックアウト午前10時まで夜通しご利用いただけ、お時間帯によってはごゆっくりと三名泉をご満喫いただけるかと存じます。
お食事に関しましてはご満足いただけたご様子で何よりです。
クリーニング代に関しましてはご理解いただけましたら幸いです。お子様の体調はその後いかがでしょうか？
お部屋でのチェックアウト前の精算に関しましては、数年前にシステム導入し対象カードにて午前7時～9時半までご利用可能です。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に空きがございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。
当館は鉄橋付近に位置するし、列車通過時は音がするためご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当館は創業200年を超え、その歴史を感じていただこうと過去のパンフレットや写真、絵日記などを展示させていただいております。
当館には海外出身のスタッフも多く働いておりますが、日々日本語やおもてなしについて学んでおります。
スタッフの接客をご評価いただき大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同よりご満足いただけるおもてなしができるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館でゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
お食事や接客もお褒めいただき大変嬉しく存じます。
設備面に関しましては快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋でゆっくりとお過ごしいただき、花火や三名泉の湯もご堪能いただけたご様子で何よりです。
設備に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
少しずつではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善につとめてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
飛騨牛をご堪能いただき、街散策もお楽しみいただけたご様子で何よりです。
サービス面でもご評価いただきまして大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は古さの残る部分もあり、少しずつではありますが改装や改修に努めております。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も清掃に努めてまいります。
お食事をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
メイン料理の飛騨牛をご堪能いただけたようでしたら幸いです。
よりご満足いただける内容となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事やサービス面をご評価いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、十分に温泉をお楽しみいただくことができず申し訳ございませんでした。
快適にご利用いただけるよう設定温度等改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
おふたりの良い思い出となりましたら幸いです。
今後も望川館で楽しくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
景色やお料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足いただき、おかわりもされたとのことで大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
15畳和室は庭園や飛騨川を望むお部屋となっており、ごゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。走りゆく列車を眺め風情を感じていただけた事と存じます。
スタッフのサービスに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様にご満足のいただけるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
暑い日が続きますが、三名泉の湯で汗を流しごゆっくりとしていただけたようでしたら幸いです。
大浴場もご満足いただけたご様子で何よりです。
サービス面やお食事もお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
施設面ではご不便をおかけすることもございますが、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回下呂にお越しの際にも是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
人気の露天風呂付客室で三名泉の湯を存分にお楽しみいただけたご様子で何よりです。
お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は温泉街の端にございますが、その分温泉街の端から端まで散策しながらお越しいただけるかと存じます。街散策をお楽しみいただけたようでしたら幸いです。
離れ山水亭は、チェックインからチェックアウトまで三名泉の湯をご堪能いただける人気の露天風呂付客室となっております。
温度調節が可能な露天風呂でございますが、最初のご利用時の温度が高くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にご利用いただけますよう、しっかりとチェックイン前の点検をしてまいります。
客室内の設備や清掃に関しましても、快適にお過ごしいただけるよう改善や清掃に努めてまいります。
お食事に関しましては「幸せな時間」とおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。
このような嬉しいお言葉を頂戴しましたことを、調理スタッフにも共有いたします。
ご指摘いただきました食器の下げ方に関しましては、お客様によりゆっくりとお食事のお時間をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
至らない点が多々あったにも関わらず、「素敵な時間」とおっしゃていただき大変恐縮でございます。
よりご満足いただける宿となるよう今後一層精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は鉄橋の近くに位置しており、列車通過時は音がするためご不便をおかけし申し訳ございません。
設備面に関しましては、快適にお過ごしいただけるよう今後少しずつではありますが改修に努めてまいります。
お部屋とお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける宿となるよう精進いたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。