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ZHONG KE HOTELのクチコミ･お客さまの声
総合3
寒い時期は部屋に暖房機能がなくハロゲンヒーターを無料で借りれますが布団が薄かったため毛布を借りようしましたが毛布はなく布団は一枚１００元かかりました。布団で有料のところは初めてだったのでびっくりしました。
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この度は中科大飯店をご利用頂き、誠に有難う御座います。ご指摘下さった布団の借りる問題は現場従業員の説明が足らずで、宿泊期間中にお客様に不愉快な思い出をさせてしまい、ご迷惑を掛けしました事は誠に申し訳ありませんでした。ここで、布団の借りるについてご説明させていただきたいと思います。当ホテルでは一応布団の追加サービスは提供しておりませんが、状況によって提供する事も可能となります。当日の状況では、気温が下がり、宿泊お客様の中にもお子様が御座いますので、現場従業員の判断により、１室を１枚ずつ無料追加サービスを提供しました。尚、お客様が指摘下さった布団一枚の追加料金が発生するその原因は、布団の追加は1室に１枚しかできません。その訳で、１室を２枚追加しなければなりません場合、１枚により多くその一枚の追加は追加料金がかかりますので、どうぞあしからず、ご了承になって下さいませ。今後もより快適にご利用頂けますよう、おもてなしの心を磨き、より良いサービスを心掛けて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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ZHONG KE HOTEL（台湾）
3.0
投稿日：2015-01-19 11:50:02
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総合3
bonita_ywさんの ZHONG KE HOTEL のクチコミ
寒い時期は部屋に暖房機能がなくハロゲンヒーターを無料で借りれますが
布団が薄かったため毛布を借りようしましたが毛布はなく布団は一枚１００元
かかりました。布団で有料のところは初めてだったのでびっくりしました。
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この度は中科大飯店をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご指摘下さった布団の借りる問題は現場従業員の説明が足らずで、宿泊期間中にお客様に不愉快な思い出をさせてしまい、ご迷惑を掛けしました事は誠に申し訳ありませんでした。
ここで、布団の借りるについてご説明させていただきたいと思います。当ホテルでは一応布団の追加サービスは提供しておりませんが、状況によって提供する事も可能となります。当日の状況では、気温が下がり、宿泊お客様の中にもお子様が御座いますので、現場従業員の判断により、１室を１枚ずつ無料追加サービスを提供しました。
尚、お客様が指摘下さった布団一枚の追加料金が発生するその原因は、布団の追加は1室に１枚しかできません。その訳で、１室を２枚追加しなければなりません場合、１枚により多くその一枚の追加は追加料金がかかりますので、どうぞあしからず、ご了承になって下さいませ。
今後もより快適にご利用頂けますよう、おもてなしの心を磨き、より良いサービスを心掛けて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。