この度は桑名グリーンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。宿泊当日は喫煙ルームしか空きが無く、タバコの臭で不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お部屋にも消臭剤の準備はございますが、タバコの臭いを完全に消し去る事は困難で、私どもも心苦しく存じます。しかしながら、スタッフの対応や周辺の環境にご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。また「良い旅」のお手伝いが出来たこと、宿泊業に関わる者として最高の喜びでございます。これからも桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。