この度は、数あるホテルより当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、浴室とトイレの清掃が至らず、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃管理はホテルにとって最も重要な日常業務であり、スタッフ一同で清掃手段や使用する道具まで再度検討し、気持ちよくご宿泊いただけるよう改善に努めて参ります。

今回は貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。