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桑名グリーンホテル＜桑名駅前＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
バスルームの目地等々に大量の黒かびがあり、翌日清掃いただきました。壁はきれいになりましたが、バスタブと壁の間等隅々までは清掃されていませんでした。朝食は変化がなく、連泊には向かないと感じました。食堂のサービスは、少し年齢高めの女性の方と若い女性スタッフは笑顔もあり良かったのですが、中年の方はサービス従事者には向かない方のようでした。ウェルカムコーヒーは、他同業者並みでした。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、数々の点でご満足の行かないご滞在となりましたこと、深くお詫びいたします。客室につきましては、一ヶ月に一回以上全室点検を実施し、不具合を見つけ次第対応しておりましたが、タイル目地の汚れの進行具合が早く、後手に回ってしまいました。今後は点検の頻度を増やし、また従業員間の連絡が漏れることの無いようにいたします。朝食のメニューにつきましても、皆様に飽きずに召し上がっていただけるよう検討してまいります。また、スタッッフの拙いサービスにつきましても、お客様の貴重なお時間を割いて改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。今後、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、またお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 桑名グリーンホテル＜桑名駅前＞ のクチコミ
バスルームの目地等々に大量の黒かびがあり、翌日清掃いただきました。壁はきれいになりましたが、バスタブと壁の間等隅々までは清掃されていませんでした。朝食は変化がなく、連泊には向かないと感じました。食堂のサービスは、少し年齢高めの女性の方と若い女性スタッフは笑顔もあり良かったのですが、中年の方はサービス従事者には向かない方のようでした。ウェルカムコーヒーは、他同業者並みでした。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数々の点でご満足の行かないご滞在となりましたこと、深くお詫びいたします。
客室につきましては、一ヶ月に一回以上全室点検を実施し、不具合を見つけ次第対応しておりましたが、タイル目地の汚れの進行具合が早く、後手に回ってしまいました。
今後は点検の頻度を増やし、また従業員間の連絡が漏れることの無いようにいたします。
朝食のメニューにつきましても、皆様に飽きずに召し上がっていただけるよう検討してまいります。
また、スタッッフの拙いサービスにつきましても、お客様の貴重なお時間を割いて改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
今後、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。