この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら冷蔵庫の音が大きくよく寝られなかったとのこと大変心苦しく存じます。
冷蔵庫の可動音は冷やすときにはどうしても発生してしまいます。
可動音が気になる方は事前におやすみスイッチを押して頂けると気にならずにお過ごしいただけるかと存じます。
ご案内が不十分であり不快なお気持ちにさせてしまいましたこと反省し案内表示など見直していきたいと存じます。

甚だ、勝手なお願いとは存じますがお近くにお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。