この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

冷房につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
熟睡できなかったとのことで大変心苦しく感じております。
空調につきましては温度は壁のつまみで調節できるようになっておりまして、空調をONにしたままでも温度が設定より下がると自動でOFFになり、また温度が上がると自動でONになるシステムになっております。
しかしながら暑い、寒いと感じてから多少の時間差があることもございますことご理解頂けると幸いでございます。
また、ご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。

大規模な工事が必要であるため空調システムを変更することは困難でありますが、今後その規模の改修を行う際には、貴重なご意見として検討してまいります。

またお越しいただく機会をいただければ幸いでございます。