この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらエレベーターと電車の音につきましては快適にお過ごしいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
建物の構造上のことですので根本的なの解決は難しいですが、お部屋割りを工夫するなどさせていただきます。

誠に勝手ではございますが、またお越しいただく機会をいただければ幸いでございます。