この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
またご感想も賜わり、厚く御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際、全国旅行支援適用のご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
今回、お客様のご予約が楽天トラベル経由だった為、楽天トラベルのご予約のままホテル側で全国旅行支援適用に変更できかねる状態でございました。
楽天トラベル経由でのご予約で全国旅行支援適用の場合は、事前に楽天トラベルから対象クーポン券適用でのご予約をいただく必要がございます。
しかしながら、クーポン券につきましては各予約サイトごとに配布枚数に限りがございますことご了承くださいませ。

部屋の料金に関しましては、ご予約状況等を踏まえてご案内させていただいておりますが、ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め検討してまいります。

また、店内販売品や施設面、朝食の飲み物につきましても、少しでもご満足をいただけるよう貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後におきましても当館をご利用頂けますと幸いでございます。