この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、禁煙ルームが満室で喫煙ルームから振替が出来ず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、私どもも大変心苦しく存じております。
当日、禁煙ルームにキャンセルが出た際には、ルームタイプの振替も承りますので、フロントスタッフまでお申し付けください。
また、事前にご連絡いただきましたら、お部屋の消臭対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

これからも頂戴したご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参りますのでお近くへお越しの際には、ぜひ桑名グリーンホテルをご利用くださいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、お待ちしております。