この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度の宿泊では、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に副えず、誠に申し訳なく存じます。当館は今年で15年目を迎える施設であり、若干の古さは否めません。日頃の清掃や巡回を徹底して、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また、禁煙室増室やデジタル放送対応液晶テレビの設置など、改善にも取り組んでおります。今後、ホテルに関する勉強にも努めて参ります。この度は、ご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。