この度は桑名グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊ではお客様に大変なご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。設備の異常で給湯機能がストップし、その際のお客様への対応についても不十分であったと心より反省しております。お客様にご迷惑をおかけしないよう、今後の運営を見直してまいります。まずは設備の交換を検討し、日々のメンテナンスの強化と、設備知識の向上をはかってまいります。あつかましいお願いではございますが、今後のご利用についてもご検討いただけましたら幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。