この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度は無線ＬＡＮの通信速度につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
導入当初はメールの送受信、ネットの閲覧程度を想定しておりましたが、昨今皆様のご利用用途も変化しております。
動画視聴やオンラインゲーム等、これまでと比べると回線に負荷がかかる傾向が高く、スピードが大変遅くなることがあるようでございます。
より快適なインターネット環境の整備を目指し、今後、回線増強等の対策を検討しておりますので、これからも当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、お客様のまたのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで頂戴いたしまして、お礼申し上げます。

今後も皆様により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き当館をよろしくお願いいたします。
またのご来館を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、忌憚のないご意見を頂戴出来まして、身の引き締まる思いでおります。

私たちは、せっかくご利用いただきました皆様に、ご満足いただくことも一つの使命であると考えます。
オープンして十数年、様々なリニューアルも実施してまいりましたが、これに甘んじることなく、次なる一段を模索しているところでございます。
改めてその重要性を再確認した次第に存じます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お客様の貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様の次回のご来館を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

客室のドライヤーにつきましては、新旧混在のまま現在に至っております。ご指摘いただきましたとおり、冷風しか出ないものも未撤去のままになっておりまして、大変申し訳ございませんでした。早急に撤去いたします。

また、空調音に関しましても、経年劣化のため一部大きな音がする部屋がございます。こちらにつきましても、リニューアルの際の更新工事の対象として考えてまいります。

なお、駐車場につきまして、ウェブサイトからご予約いただいたお客様にお知らせする手段としては、ウェブサイトのプラン内に明記するしかございません。ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。今後の重要課題として、改善に努めて参ります。

お忙しい中、お時間を割いてご指摘賜りましたこと、御礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きありがとうございました。

しかしながら今回は客室にいくつもの不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。新しいホテルではございませんが、お客様に料金以上のお寛ぎをご提供するべく準備をさせて頂くのが我々の務めかと存じます。
今回のご指摘箇所をひとつひとつ確認をさせて頂きましたうえで、日々の修繕やチェックが充分ではなかったことを痛感しております。

せっかくお越し頂きましたお客様の貴重なお時間は帰ってくるものではございませんが、私どもとしましては今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お湯の件につきましては、寒い季節の中、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早朝に機器の不具合が発生し、復旧に時間を要したため、一時お湯の出ない状況が発生しました。現在は機器の修理を行い、回復しております。
今後は同様のことのなきよう、定期的なメンテナンスはもちろんのこと、不良箇所があれば早期修繕を実施するようにして参ります。ご宿泊いただく皆様に安全・安心をご提供できるよう充分注意して参りますので、今後共当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
バスが狭いとのことで、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。解消には施設の大規模な改修工事が必要であり、対応は難しいのが現状でございます。大変心苦しく存じますが、ご了承頂ければ、幸いでございます。
今回ご利用頂きました、お得な素泊まりプランのほか、朝食付きプランやドリンク付きプランなどがございます。ご希望に合わせ、最適なプランをお選び下さいませ。
甚だ勝手ではございますが、機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフにつきまして「とてもよかった」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら加湿器につきましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、同様のことのないよう、返却時の動作確認及び清掃を徹底して参ります。また併せまして、他の加湿器につきましても、同様に、動作確認及び清掃を行って参ります。
予備のものと交換も可能でございますので、お気兼ねなくお申付くださいませ。貴重なご指摘を頂戴し、御礼申し上げます。

この度は桑名グリーンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。桑名のハマグリやトンテキのお店のご案内が至らなかった事をこの場を借りてお詫び申し上げます。常に新しい周辺情報を収集し、お客様にご案内できるよう努めて参ります。朝食のご飯の炊き加減やコップの洗浄に関しましては、レストランスタッフと協議し早速改善致します。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら桑名グリーンホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度は桑名グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お部屋が寒く不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのエアコンは全室統一温度での送風となり、４月下旬に冷房暖房が切り替わっており、温風にする事が出来ませんでした。この時期、日毎や朝晩の寒暖の差が大きく寒い日は毛布の貸し出しでの対応となります。エアコン設備の更新については今後の検討課題とさせていただきます。当ホテルも開業より約２０年が経過し、設備の古さは否めませんが、フロントでの細やかな対応を心がけております。今後とも桑名にお越しの際はどうぞよろしくお願い致します。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、清掃面、従業員対応にてお客さまにご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。まずは清掃担当者、及びフロント員の客室チェックにより快適なお部屋をお客さまに提供することを遵守し、日々運営していきたいと考えております。また従業員対応につきましてもおもてなしの心を忘れることなく、日々来館されるお客さまに誠意を持った対応ができるよう努力して参ります。あつかましいお願いではございますがまた桑名へお越しの際には桑名グリーンホテルを何卒よろしくお願い致します。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。悪天候にてお疲れの中、私ども桑名グリーンホテルをお選びいただいたのにもかかわらず不手際にてご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。またご案内時につきましても配慮が不足し、反省するばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、間違いは許されず、お客様をご案内する責任がホテルにはあると重々理解し、業務にあたってまいりましたが、恥ずかしい限りでございます。お客様にはご迷惑をおかけしましたが、今一度お客様の安全と快適の面から改善を図ってまいります。感想の最後にございます「より発展したホテルになる」とのお言葉を励みとし今後努力してまいる所存でございます。あつかましいお願いではございますが、また桑名へお越しの際には桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では快適な滞在とはほど遠く、ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃時の消臭の強化、またフロントでの禁煙、喫煙の確認の徹底により、同様のご指摘がないよう努めてまいります。また桑名へお越しの際には桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。空調につきましては館内一括で運転しており、お部屋毎で冷暖房の切り替えや温度調節ができず、お客様にはご迷惑をお掛けしております。本年は10月後半に入っても日中の気温が高い日が多く、暖房への切り替えを見合わせておりましたが、この度の反省をもとに、今一度切り替えのタイミングを検討して参ります。改善の機会をいただき、誠にありがとうございます。最後になりますが、また桑名へお越しの際には、桑名グリーンホテルをよろしくお願いいたします。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、温水便座の件でご迷惑お掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善項目として取り組んで参ります。またの機会にも、桑名グリーンホテルをご利用賜りましたら幸いに存じます。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容をもとに、当日担当させていただいたスタッフと話をいたしました。今回の件では日頃の教育に未熟な点があったと反省し、今後改善を図って参る次第でございます。もちろんお客様へご迷惑をお掛けし、それについては払拭できるものではございません。しかし改善の機会を提供いただいたと考え、今後改善に向けて最大限努力いたします。末筆ではございますが、また機会があれば桑名グリーンホテルを何卒よろしくお願いいたします。従業員一同、またお越しいただける日をお待ち申し上げております。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では駐車場についてお手数をお掛けいたしました。契約の駐車場であり、管理の都合上、一度フロントへのお立ち寄りをお願いしている次第でございます。どうかご理解いただければ幸いでございます。従業員の対応につきましては今一度初心にかえり、おもてなしの精神で日々の運営を見直ししてまいります。また機会がございましたら桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度の宿泊では、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に副えず、誠に申し訳なく存じます。当館は今年で15年目を迎える施設であり、若干の古さは否めません。日頃の清掃や巡回を徹底して、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また、禁煙室増室やデジタル放送対応液晶テレビの設置など、改善にも取り組んでおります。今後、ホテルに関する勉強にも努めて参ります。この度は、ご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびは桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想までも頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、備品・アメニティ類や設備面につきましては、不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。施設・設備面になりますので、即改善とは参りませんが、一つずつでも改善に取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。次回桑名へお越しの際も、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご感想までも頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。現在、夜間館内巡回を行なう際、防犯に加え、騒がしい場合や大きな音（ＴＶ音や話し声）がする場合は、その対象となるお部屋にお声がけを行なっております。今回は誠に恐れ入りますが、その巡回の合間に発生した事象と考えます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に団体様がご利用の際は巡回回数を増やしておりますが、今後巡回頻度について見直しを検討いたします。また、アメニティセットにつきましては、綿棒・シャワーキャップにつきましては、フロントにて無料で提供しております。案内が不十分で申し訳ございませんでした。提供方法についてもお客様の貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。次回桑名へお越しの際も、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。