この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフにつきまして「とてもよかった」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら加湿器につきましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、同様のことのないよう、返却時の動作確認及び清掃を徹底して参ります。また併せまして、他の加湿器につきましても、同様に、動作確認及び清掃を行って参ります。
予備のものと交換も可能でございますので、お気兼ねなくお申付くださいませ。貴重なご指摘を頂戴し、御礼申し上げます。

この度は桑名グリーンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。桑名のハマグリやトンテキのお店のご案内が至らなかった事をこの場を借りてお詫び申し上げます。常に新しい周辺情報を収集し、お客様にご案内できるよう努めて参ります。朝食のご飯の炊き加減やコップの洗浄に関しましては、レストランスタッフと協議し早速改善致します。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら桑名グリーンホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度は桑名グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お部屋が寒く不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのエアコンは全室統一温度での送風となり、４月下旬に冷房暖房が切り替わっており、温風にする事が出来ませんでした。この時期、日毎や朝晩の寒暖の差が大きく寒い日は毛布の貸し出しでの対応となります。エアコン設備の更新については今後の検討課題とさせていただきます。当ホテルも開業より約２０年が経過し、設備の古さは否めませんが、フロントでの細やかな対応を心がけております。今後とも桑名にお越しの際はどうぞよろしくお願い致します。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では快適な滞在とはほど遠く、ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃時の消臭の強化、またフロントでの禁煙、喫煙の確認の徹底により、同様のご指摘がないよう努めてまいります。また桑名へお越しの際には桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。空調につきましては館内一括で運転しており、お部屋毎で冷暖房の切り替えや温度調節ができず、お客様にはご迷惑をお掛けしております。本年は10月後半に入っても日中の気温が高い日が多く、暖房への切り替えを見合わせておりましたが、この度の反省をもとに、今一度切り替えのタイミングを検討して参ります。改善の機会をいただき、誠にありがとうございます。最後になりますが、また桑名へお越しの際には、桑名グリーンホテルをよろしくお願いいたします。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、温水便座の件でご迷惑お掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善項目として取り組んで参ります。またの機会にも、桑名グリーンホテルをご利用賜りましたら幸いに存じます。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では駐車場についてお手数をお掛けいたしました。契約の駐車場であり、管理の都合上、一度フロントへのお立ち寄りをお願いしている次第でございます。どうかご理解いただければ幸いでございます。従業員の対応につきましては今一度初心にかえり、おもてなしの精神で日々の運営を見直ししてまいります。また機会がございましたら桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想までも頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、備品・アメニティ類や設備面につきましては、不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。施設・設備面になりますので、即改善とは参りませんが、一つずつでも改善に取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。次回桑名へお越しの際も、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご宿泊につきましてご満足いただけず、私どもも大変心苦しく存じております。
当ホテルの販売価格につきましては、変動料金制を取り入れております。
お日にちによりましては、お値打ち価格での販売日もございますので、ぜひ、販売サイトをご確認いただければ幸いでございます。

これからも頂戴したご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参りますのでお近くへお越しの際には、ぜひ桑名グリーンホテルをご利用くださいませ。

またお会い出来る日をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、Wifiの調子が悪かったとのことでご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は、あいにく、三重県全域で通信サービスに障害が発生し、光アクセスサービスが利用できない状況になっておりました。
NTT西日本の発表によれば、原因は三重県全域の通信回線を収容する通信設備の故障であったとのこと、ご理解いただければ幸いでございます。

これからも頂戴したご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参りますのでお近くへお越しの際には、ぜひ桑名グリーンホテルをご利用くださいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら駐車場につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルはお車でお越しのお客様に提携駐車をご案内しておりますが、停めれる数に限りがございます。
提携駐車場へお停めいただければ無料でご案内出来ますが、満車で別の駐車場へお停めいただいた場合にはご自身でのご負担となること何卒ご理解くださいませ。

またお子様のアメニティにつきましてもお子様添い寝の場合はセットがございません。
お子様の分が必要な場合はお手数をお掛けしますがフロントへお越しいただいております。
ご案にが不足しており申し訳ございませんでした。
お客様をがっかりさせてしまいましたことについては誠に心苦しく存じます。

今後はご案内など改善できる点は改善し、ご満足いただけるように従業員一同努めて参ります。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

この度は、清掃が行き届いておらず大変不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

早急にお部屋の確認をさせていただき、清掃によるカビの除去、殺虫剤散布によるコバエの除去を行い、改善に向け対応させていただきました。

今後、お客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めさせていただきます。
今回は貴重なご意見を賜り有難うございました

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
サーキットでのレース期間中という当館の営業期間を通じた中でも最高水準の価格でのご利用にもかかわらず、稚拙な客室環境とサービスとなり、重ねてお詫び申し上げます。

お客様にはご不快な思いをお掛けいたしましたことを深く反省すると同時に、今後二度と同じことが起きぬよう、スタッフの接遇ならびに清掃方法をあらため、施設の維持・向上に努めてまいります。
今後とも、お客様からお褒めのお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度は数あるホテルより私ども桑名グリーンホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、スタッフによる駐車場の案内につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
担当したスタッフはもちろん、全スタッフへこの度のご投稿を共有し、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができるよう、改善に努めて参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、忌憚のないご意見を頂戴出来まして、身の引き締まる思いでおります。

私たちは、せっかくご利用いただきました皆様に、ご満足いただくことも一つの使命であると考えます。
オープンして十数年、様々なリニューアルも実施してまいりましたが、これに甘んじることなく、次なる一段を模索しているところでございます。
改めてその重要性を再確認した次第に存じます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お客様の貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様の次回のご来館を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お湯の件につきましては、寒い季節の中、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早朝に機器の不具合が発生し、復旧に時間を要したため、一時お湯の出ない状況が発生しました。現在は機器の修理を行い、回復しております。
今後は同様のことのなきよう、定期的なメンテナンスはもちろんのこと、不良箇所があれば早期修繕を実施するようにして参ります。ご宿泊いただく皆様に安全・安心をご提供できるよう充分注意して参りますので、今後共当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。悪天候にてお疲れの中、私ども桑名グリーンホテルをお選びいただいたのにもかかわらず不手際にてご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。またご案内時につきましても配慮が不足し、反省するばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、間違いは許されず、お客様をご案内する責任がホテルにはあると重々理解し、業務にあたってまいりましたが、恥ずかしい限りでございます。お客様にはご迷惑をおかけしましたが、今一度お客様の安全と快適の面から改善を図ってまいります。感想の最後にございます「より発展したホテルになる」とのお言葉を励みとし今後努力してまいる所存でございます。あつかましいお願いではございますが、また桑名へお越しの際には桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度の宿泊では、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に副えず、誠に申し訳なく存じます。当館は今年で15年目を迎える施設であり、若干の古さは否めません。日頃の清掃や巡回を徹底して、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また、禁煙室増室やデジタル放送対応液晶テレビの設置など、改善にも取り組んでおります。今後、ホテルに関する勉強にも努めて参ります。この度は、ご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらご滞在中、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。貸し出し備品の毛布につきましては即時クリーニングを実施し、浴室内につきましても日々チェックを強化し、お客様にご迷惑をお掛けしないようにして参ります。朝食内容のご指摘につきましてはお客様のご来店に合わせてご提供出来る様見直しを図って参ります。この度はご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながら駐車場が満車でお停め頂けなかったとのこと大変心苦しく存じます。
お車でお越しのお客様には提携コインパーキングをご案内しておりますが、駐車出来る台数に限りがございますため、満車の際は近隣のコインパーキングへお客様ご負担でご案内しております。
何とぞご理解の程よろしくお願い致します。

今後、駐車場につきましてはなるべくご案内が出来るよう運用の見直しもして参ります。

誠に勝手ではございますが、まあお近くにお越しの際は、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。