この度は桑名グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。悪天候にてお疲れの中、私ども桑名グリーンホテルをお選びいただいたのにもかかわらず不手際にてご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。またご案内時につきましても配慮が不足し、反省するばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、間違いは許されず、お客様をご案内する責任がホテルにはあると重々理解し、業務にあたってまいりましたが、恥ずかしい限りでございます。お客様にはご迷惑をおかけしましたが、今一度お客様の安全と快適の面から改善を図ってまいります。感想の最後にございます「より発展したホテルになる」とのお言葉を励みとし今後努力してまいる所存でございます。あつかましいお願いではございますが、また桑名へお越しの際には桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申し上げます。

空調につきましてはご不便をおかけしました。
全館一括管理で今の季節は暖房のみになっており、お部屋での冷暖房の切り替えが出来ず、温度と風量の調整のみとなっております。

設備については古くご不便をおかけすることもあると思いますが、今後も便利で気軽にご利用いただける様努めて参りますので、機会がございましたらご宿泊お願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

いつも当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

しかしながら当日は音により寝付けなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
コインランドリーコーナーの扉が開いていた可能性がございますが、巡回時の確認を徹底致します。
それ以外の原因の可能性もございますので、お手数ではございますが、異変を感じた場合はお気軽にお申し付けくださいませ。

次回ご宿泊いただく際には、事前にコインランドリーやエレベーターから離れたお部屋をご希望の旨をお伝え頂きましたら、お部屋割りも出来る限り対応させて頂きます。

勝手ではございますが、またご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

設備の不具合により、快適なお時間をお過ごし頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。

早急に部屋の確認をし設備の点検、清掃を行いました。
今後は、より一層施設の点検維持に力を入れ、万が一の不具合がございましても、迅速に発見・対応できるようつとめてまいります。

今後、お客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めて参ります。

今回は貴重なご意見を賜り有難うございました。

この度は、数あるホテルより当館にご宿泊を賜りありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

この度は、お客様に大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急にお部屋の確認をさせていただき、清掃スタッフと協議の上、改善に向け対応させていただきます。

今後、お客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めさせていただきます。
今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度は無線ＬＡＮの通信速度につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
導入当初はメールの送受信、ネットの閲覧程度を想定しておりましたが、昨今皆様のご利用用途も変化しております。
動画視聴やオンラインゲーム等、これまでと比べると回線に負荷がかかる傾向が高く、スピードが大変遅くなることがあるようでございます。
より快適なインターネット環境の整備を目指し、今後、回線増強等の対策を検討しておりますので、これからも当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、お客様のまたのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

客室のドライヤーにつきましては、新旧混在のまま現在に至っております。ご指摘いただきましたとおり、冷風しか出ないものも未撤去のままになっておりまして、大変申し訳ございませんでした。早急に撤去いたします。

また、空調音に関しましても、経年劣化のため一部大きな音がする部屋がございます。こちらにつきましても、リニューアルの際の更新工事の対象として考えてまいります。

なお、駐車場につきまして、ウェブサイトからご予約いただいたお客様にお知らせする手段としては、ウェブサイトのプラン内に明記するしかございません。ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。今後の重要課題として、改善に努めて参ります。

お忙しい中、お時間を割いてご指摘賜りましたこと、御礼申し上げます。

この度は桑名グリーンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。桑名のハマグリやトンテキのお店のご案内が至らなかった事をこの場を借りてお詫び申し上げます。常に新しい周辺情報を収集し、お客様にご案内できるよう努めて参ります。朝食のご飯の炊き加減やコップの洗浄に関しましては、レストランスタッフと協議し早速改善致します。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら桑名グリーンホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度は桑名グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お部屋が寒く不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのエアコンは全室統一温度での送風となり、４月下旬に冷房暖房が切り替わっており、温風にする事が出来ませんでした。この時期、日毎や朝晩の寒暖の差が大きく寒い日は毛布の貸し出しでの対応となります。エアコン設備の更新については今後の検討課題とさせていただきます。当ホテルも開業より約２０年が経過し、設備の古さは否めませんが、フロントでの細やかな対応を心がけております。今後とも桑名にお越しの際はどうぞよろしくお願い致します。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。空調につきましては館内一括で運転しており、お部屋毎で冷暖房の切り替えや温度調節ができず、お客様にはご迷惑をお掛けしております。本年は10月後半に入っても日中の気温が高い日が多く、暖房への切り替えを見合わせておりましたが、この度の反省をもとに、今一度切り替えのタイミングを検討して参ります。改善の機会をいただき、誠にありがとうございます。最後になりますが、また桑名へお越しの際には、桑名グリーンホテルをよろしくお願いいたします。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、温水便座の件でご迷惑お掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善項目として取り組んで参ります。またの機会にも、桑名グリーンホテルをご利用賜りましたら幸いに存じます。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容をもとに、当日担当させていただいたスタッフと話をいたしました。今回の件では日頃の教育に未熟な点があったと反省し、今後改善を図って参る次第でございます。もちろんお客様へご迷惑をお掛けし、それについては払拭できるものではございません。しかし改善の機会を提供いただいたと考え、今後改善に向けて最大限努力いたします。末筆ではございますが、また機会があれば桑名グリーンホテルを何卒よろしくお願いいたします。従業員一同、またお越しいただける日をお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご感想までも頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。現在、夜間館内巡回を行なう際、防犯に加え、騒がしい場合や大きな音（ＴＶ音や話し声）がする場合は、その対象となるお部屋にお声がけを行なっております。今回は誠に恐れ入りますが、その巡回の合間に発生した事象と考えます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に団体様がご利用の際は巡回回数を増やしておりますが、今後巡回頻度について見直しを検討いたします。また、アメニティセットにつきましては、綿棒・シャワーキャップにつきましては、フロントにて無料で提供しております。案内が不十分で申し訳ございませんでした。提供方法についてもお客様の貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。次回桑名へお越しの際も、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら禁煙室をご希望であったにもかかわらず不快なにおいやかび臭さが感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃時の換気方法、時間等、見直してまいります。

設備については古さにつきましては早急な改善は難しくご不便をおかけすることもあると思いますが、今後も便利で気軽にご利用いただける様努めて参ります。

機会がございましたらご宿泊お願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご満足いただけず、私どもも大変心苦しく存じております。

チェックイン時のお支払いの際、クーポンご利用に気付かずご予約の総金額でご案内してしまい、お客様を混乱させてしまいましたことお詫び申し上げます。
本来であれば、事前に確認し、正しいお支払い金額をご提示しなければならないところ、確認漏れが生じておりました。
この件につきましては、事前の二重チェックを行ない、改善してまいります。

また、当ホテルの販売価格につきましては、変動料金制を取り入れております。
お日にちによりましては、お値打ち価格での販売日もございますので、ぜひ、販売サイトをご確認いただければ幸いでございます。

これからも頂戴したご意見を参考に、より良いホテル作りに努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、お近くへお越しの際には、ぜひ桑名グリーンホテルをご利用くださいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご宿泊につきましてご満足いただけず、私どもも大変心苦しく存じております。
当ホテルの販売価格につきましては、変動料金制を取り入れております。
お日にちによりましては、お値打ち価格での販売日もございますので、ぜひ、販売サイトをご確認いただければ幸いでございます。

これからも頂戴したご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参りますのでお近くへお越しの際には、ぜひ桑名グリーンホテルをご利用くださいませ。

またお会い出来る日をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら駐車場につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルはお車でお越しのお客様に提携駐車をご案内しておりますが、停めれる数に限りがございます。
提携駐車場へお停めいただければ無料でご案内出来ますが、満車で別の駐車場へお停めいただいた場合にはご自身でのご負担となること何卒ご理解くださいませ。

またお子様のアメニティにつきましてもお子様添い寝の場合はセットがございません。
お子様の分が必要な場合はお手数をお掛けしますがフロントへお越しいただいております。
ご案にが不足しており申し訳ございませんでした。
お客様をがっかりさせてしまいましたことについては誠に心苦しく存じます。

今後はご案内など改善できる点は改善し、ご満足いただけるように従業員一同努めて参ります。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
サーキットでのレース期間中という当館の営業期間を通じた中でも最高水準の価格でのご利用にもかかわらず、稚拙な客室環境とサービスとなり、重ねてお詫び申し上げます。

お客様にはご不快な思いをお掛けいたしましたことを深く反省すると同時に、今後二度と同じことが起きぬよう、スタッフの接遇ならびに清掃方法をあらため、施設の維持・向上に努めてまいります。
今後とも、お客様からお褒めのお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度は数あるホテルより私ども桑名グリーンホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、スタッフによる駐車場の案内につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
担当したスタッフはもちろん、全スタッフへこの度のご投稿を共有し、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができるよう、改善に努めて参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は、宿泊価格にご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
当館の宿泊価格につきましては、予約時期と予約数に基づいて設定しております。
今回お泊りいただいたお日にちは、大規模イベントと重なっておりまして、かなり早い時期からお客様には料金のご負担をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。

なお、当ホテルの宿泊プランには、早期割引が適用されるものもございます。
もし、次回ご宿泊の検討をされる際には、そちらもご活用いただければ幸いでございます。

今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり、サービスの向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
再びお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。