先日のご宿泊、誠にありがとうございました。また、ご投稿により、ご指摘とお褒めの言葉まで頂きありがとうございます。ご指摘の地図の件でございますが、古い情報のままになっており、お客様にとって混乱をさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。早速「旅の窓口」様への要望を出し、内容更新の手続きをさせて頂きました。ご覧頂きました地図は、別会社による提供とのことで、変更に時間がかかるとのことでございます。しかしながら、「宿泊施設提供」の地図につきましては、配布パンフレットと同様の地図を使用しているため、ひとまずはこちらの地図をご参考頂きたいと存じます。再度桑名へお越しの際は、是非お待ち致しております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。お問合せの件でございますが、ご希望通り、「レディースプラン」でのご用意とさせて頂きます。駐車場でございますが、当ホテルは先着順を基本としておりますが、駐車スペースは十分ございますのでご安心下さいませ。尚、当日はフロントにて車種・車番を書き入れた「駐車票」をお渡ししておりますので、まずはフロントまでお越し頂きます様お願い致します。当日は土曜日ということもあり、道路が大変込み合うことも予想されます。どうぞ、お気を付けてお越し下さいませ。従業員一同お待ち致しております。

この度は、ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。チェックインのお時間でございますが、当ホテルは２４時間体制でございますので、何時でもお客様の
ご都合の良い時間で承ります。但し、深夜１時になりますと防犯の都合上、入り口を
施錠いたしますので、１時以降にお入りになる
お客様は、入り口のインターホンにてフロントを呼び出していただかねばなりません。ご面倒ですがその旨ご了解くださいませ。
明日のご到着をお待ち申し上げております。
お気をつけてお越しくださいませ。

ご宿泊のご予約、誠にありがとうございます。駐車場ご予約の件でございますが、先着順を基本としておりますが、スペースは十分ございますので、ご安心下さいませ。また、駐車の際に、車種・車番を記入した「駐車票」をフロントにて発行いたしておりますので、お越しの際はまずフロントまでお立ち寄り下さいませ。当日はゴールデンウィークということもあり、お車の混雑があるかと思いますが、どうぞお気をつけてお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご予約ありがとうございます。
レディースプランでございますが,当方の設定ミスで画面に出ておらず確認のお手間をとらせてしまい深くお詫び申し上げます。
来年度も引き続きプランを実施してまいります。もちろん、今回のご予約につきましても
レディースプランということでご用意致して
おりますので、ご安心下さいませ。
当日お待ち致しております。

ご宿泊ありがとうございました。設備についてご満足いただけましたようで
お褒めの言葉もいただき、私どもも幸いでございます。ありがとうございました。
桑名へお越しの際は、また是非ご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご予約誠にありがとうございます。
お問い合わせの件でございますが、１名様のレディースプランと皆様のリラックスプランということで
ご用意させていただきます。
また、お車でお越しとのことでございますが、
駐車場にお停めの前に、フロントにて「駐車票」をお渡し致しております。
その際に、お車の車種と車番をお伺い致しますので、
お手数ではございますが、まず、フロントまでお越し下さいませ。当日はお気を付けてお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

ご予約ありがとうございます。駐車場の確保を１台分させていただきます。当日は、駐車場のご案内と、チケットをお渡ししておりますので、まずはじめにフロントにお立ち寄りくださいませ。お車でのお越しとのことですので、道中お気をつけてお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

ご予約ありがとうございます。お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。お問い合わせの件でございますがチェックインの際にフロントでお問い合わせ下さいませ。枕の「硬さ」ということでございますが、どうしても個人差がございます。お越しの際に実際にお確かめ頂いて、ご利用頂ければと思います。当日のご来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
さて、ご意見頂きました立地につきまして、当館は近鉄・ＪＲ桑名駅から
徒歩一分と、周辺のホテルさまと比較致しましても便利な立地では
ないかと存じております。
客室内には、ご宿泊に必要なアメニティグッズ、ドライヤーなどを
ご用意させて頂いており、館内には禁煙ルーム、ズボンプレッサー、
自販機、コインランドリーコーナーを設置致しておりますので、
旅先でもご自宅にいらっしゃるかのようにくつろいでいただければ
幸いです。
ご指摘頂きましたコンビニエンスストアですが、あいにく館内にはございませんので
ご不便をおかけしたことと思いますが、徒歩一分の場所に早朝6：00から
深夜0：00まで営業しておりますココストアがございますので、ぜひご利用
下さいませ。
また、雪の際には滑りやすい、とのご指摘でございましたが、降雪の際には
融雪剤撒布や雪かきを今後とも特に気をつけて行って
参りますので、よろしくお願い致します。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
又のご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様に窮屈な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回夏休みプランということで、通常シングルのお部屋をお２人様ご利用に設定し、セミダブルとしてご用意しておりました。私どもの説明が不十分でご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。また、通常ですとフロントにお申しつけ下さいましたらツインまたはシングル２部屋に変更させていただくこともできますが、おそらく夏休み期間で空室がなかったためお断りさせていただいたのではと思います。いずれにせよご案内が足りず、本当に申し訳ございませんでした。また桑名へお越しの際にはぜひツインのお部屋でお泊まりいただけますようお願い申し上げます。ご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、又心待ちにしておりました初めてのご意見を頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿の通り、私共は近鉄、ＪＲ桑名駅から徒歩１分と観光、ビジネスのお客様には大変便利な場所にあります。アメニティも揃っており、急なご宿泊でも安心してご利用頂けます。広い室内にセミダブルベッド、おおきめのバスタブと、ゆっくり旅の疲れを癒して頂けます。館内にはコインランドリーコーナー、ズボンプレッサーを設置致しておりますので、長島スパーランド帰りのお客様の洗濯もして頂けます。又、この９月１日からは禁煙ルームを新たに設けましたのでおタバコをお吸いになる方、ならない方ともども更におくつろぎ頂けることと存じます。今回のお客様のご意見を励みとし、スタッフ一同さらにお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。今後ともご意見をお寄せ下さいませ。桑名は名所旧跡も数多く残っており、次回は散策して頂くのも良いかと思います。もちろんその際はスタッフお勧めの遅くまで営業しています飲食店をご紹介させて頂きます。ありがとうございました。