部屋2
gensan44さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- gensan44さん [50代/男性] 2018年05月31日 20:25:21
-
建物が古く薄くて薄暗いホテルでお風呂のタイルの目地には所々黒く成って(黒カビ?)居ました。駅からは近いですが今後、利用したいとは思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2018年06月02日 16:29:33
-
この度は数あるホテルの中から桑名グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回バスルームの汚れにつきましては日頃の清掃の至らなさであり、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
決して新しいホテルではないなかで、お客様に気持ち良くご利用いただくためには日頃の清掃が何より大切であり、指導力不足を痛感しております。
お客様の滞在のお時間は戻っては参りませんが、せっかくいただきました今回のお言葉を大切な機会とさせていただき、業務を一から見直しまして改善に努めてまいります。
今回は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆<禁煙>】
部屋2
通風3986さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 通風3986さん [50代/男性] 2018年04月22日 06:49:20
-
各項目評価本来なら普通です。ただし値段が高すぎ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2018年04月23日 14:43:31
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度は、宿泊価格にご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
当館の宿泊価格につきましては、予約時期と予約数に基づいて設定しております。
今回お泊りいただいたお日にちは、大規模イベントと重なっておりまして、かなり早い時期からお客様には料金のご負担をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。
なお、当ホテルの宿泊プランには、早期割引が適用されるものもございます。
もし、次回ご宿泊の検討をされる際には、そちらもご活用いただければ幸いでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり、サービスの向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
再びお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月24日 19:56:08
-
設備が古く、部屋が狭い。悪いとは言わないが価格とは不釣り合い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2017年03月27日 12:10:41
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、忌憚のないご意見を頂戴出来まして、身の引き締まる思いでおります。
私たちは、せっかくご利用いただきました皆様に、ご満足いただくことも一つの使命であると考えます。
オープンして十数年、様々なリニューアルも実施してまいりましたが、これに甘んじることなく、次なる一段を模索しているところでございます。
改めてその重要性を再確認した次第に存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お客様の貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様の次回のご来館を、従業員一同心からお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月01日 19:05:23
-
長島スパーランドでフェスがあり、駅近だったのでこちらを利用させていただきました。
この金額でこの部屋だと高い気がします。特に、バスルームはあまりキレイではなく、バスタオルの棚は傾き、天井のネジは一つ取れていました。
廊下の声が丸聞こえで、遅い時間だと気になって眠れませんでした。
たぶんもう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2016年08月03日 18:47:58
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きありがとうございました。
しかしながら今回は客室にいくつもの不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。新しいホテルではございませんが、お客様に料金以上のお寛ぎをご提供するべく準備をさせて頂くのが我々の務めかと存じます。
今回のご指摘箇所をひとつひとつ確認をさせて頂きましたうえで、日々の修繕やチェックが充分ではなかったことを痛感しております。
せっかくお越し頂きましたお客様の貴重なお時間は帰ってくるものではございませんが、私どもとしましては今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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部屋2
表の9さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 表の9さん [50代/男性] 2015年07月28日 23:49:13
-
バスが狭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2015年07月31日 17:23:50
-
この度は、桑名グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
バスが狭いとのことで、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。解消には施設の大規模な改修工事が必要であり、対応は難しいのが現状でございます。大変心苦しく存じますが、ご了承頂ければ、幸いでございます。
今回ご利用頂きました、お得な素泊まりプランのほか、朝食付きプランやドリンク付きプランなどがございます。ご希望に合わせ、最適なプランをお選び下さいませ。
甚だ勝手ではございますが、機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルハイクラス◇<喫煙可>】
部屋2
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月20日 21:02:15
-
フロントのスタッフさんはとてもよかったです。
電子レンジは、ないのでフロントでお願いしました。
加湿器をお借りしたのですが、壊れていて使えませんでした。
夜も遅かったので使わずにいたのですが。
多分水アカがたまっていたと思われます。
一度動作確認したほうがよろしいかと。
気持ちのいいフロントスタッフさんだったので言えませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2015年05月25日 17:51:15
-
この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフにつきまして「とてもよかった」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら加湿器につきましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、同様のことのないよう、返却時の動作確認及び清掃を徹底して参ります。また併せまして、他の加湿器につきましても、同様に、動作確認及び清掃を行って参ります。
予備のものと交換も可能でございますので、お気兼ねなくお申付くださいませ。貴重なご指摘を頂戴し、御礼申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月25日 01:16:12
-
10月末に宿泊したのですが、部屋の暖房が入らず寒かった。季節で暖房を入れるシステムの様だが、寒い日には暖房を入れてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2011年11月25日 18:25:21
-
この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。空調につきましては館内一括で運転しており、お部屋毎で冷暖房の切り替えや温度調節ができず、お客様にはご迷惑をお掛けしております。本年は10月後半に入っても日中の気温が高い日が多く、暖房への切り替えを見合わせておりましたが、この度の反省をもとに、今一度切り替えのタイミングを検討して参ります。改善の機会をいただき、誠にありがとうございます。最後になりますが、また桑名へお越しの際には、桑名グリーンホテルをよろしくお願いいたします。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月24日 15:01:11
-
最近は、ホテル・マナーがなってないと言えば、そうなのかもしれませんが、人の出入りや、ルーム・キーのやりとりなど、煩雑でした。また、駐車場も、手続きが煩わしく、他のホテルに比較してですが、もっとフレキシブルで良いのではないかと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2011年02月25日 18:48:08
-
この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では駐車場についてお手数をお掛けいたしました。契約の駐車場であり、管理の都合上、一度フロントへのお立ち寄りをお願いしている次第でございます。どうかご理解いただければ幸いでございます。従業員の対応につきましては今一度初心にかえり、おもてなしの精神で日々の運営を見直ししてまいります。また機会がございましたら桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月27日 13:22:17
-
ホテルの建物自体に年季が入ってるのは仕方が無いことです。
それはそれでアジがあって良いのですが、攻めて備品やアメニティは今時のものに変えていって欲しいです。
ドアのロックやトイレの便座、加湿器や綿棒など・・・
立地条件は最高に良いので、もったいないような気がしました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2009年11月30日 19:16:47
-
このたびは桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想までも頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、備品・アメニティ類や設備面につきましては、不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。施設・設備面になりますので、即改善とは参りませんが、一つずつでも改善に取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。次回桑名へお越しの際も、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 20:31:37
-
7月21日 いつも利用しており予約し宿泊しました。
仕事を終えて外食する気分でもなく、コンビニ弁当を食べる気分でもないので、宅配ピザを頼もうと思ってました部屋に入りました。前にもフロントに教えてもらって二度と宅配してもらっていたアオキーズピザの他に、別のピザ屋さんを教えてもらおうと思い、PM8:00頃、フロントに電話をして聞いたら、こちらのハウスルールでは、宅配での受け取りは禁止されておりますのでご遠慮願いますとのこと。
では、以前に宅配してもらったことは何だったのか?また、コンビニ弁当は持ち込めるのにピザの宅配は、フロントでの受け取りでも禁止されてると言う。
ホテルにレストランが無いのに、何処で食事をしろと言うのか意味が解りません。
あまり気分のいい思いでは無いですね。
【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室限定】スーパープライス!【朝食付き】
1ベッドルーム◆◇喫煙シングルハイクラス◇◆- 宿泊年月
- 2009年07月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2009年07月23日 16:47:56
-
この度は桑名グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またご感想までも頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、数あるホテルの中から当館をご予約頂いたにもかかわらず、このたびのご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。宅配ピザにつきましては、当ホテルグループの中にはホテルと宅配ピザ業者の契約により、手数料を頂いて出入りを許可している店舗もございますが、当館はあいにく契約をしておりません。前回ご案内した際に間違った情報をお伝えしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、近隣の宅配ピザ業者との契約を検討するなどし、よりお客様が便利にご利用頂けるよう努めて参ります。大変貴重なご意見を賜わり、ありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、次回桑名にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】スーパープライス!【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆◇喫煙シングルハイクラス◇◆】
部屋2
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月28日 16:15:39
-
1、毛布を頼んだら、汚れがついてた。
2、風呂のシャワーカーテンにカビが発生していた。
3、床に長い髪の毛が数本落ちていた。
掃除が行き届いていない。
4、綿棒が洗面台にない。
5、朝食のご飯がいつもバサバサで美味しくない。
焼鮭も、ボソボソで美味しくない。
【ご利用の宿泊プラン】
スーパープライス!! 15周年感謝プラン<朝食付>
1ベッドルーム◆◇喫煙シングルハイクラス◇◆- 宿泊年月
- 2009年05月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2009年05月30日 14:18:37
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらご滞在中、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。貸し出し備品の毛布につきましては即時クリーニングを実施し、浴室内につきましても日々チェックを強化し、お客様にご迷惑をお掛けしないようにして参ります。朝食内容のご指摘につきましてはお客様のご来店に合わせてご提供出来る様見直しを図って参ります。この度はご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。次回のご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スーパープライス!! 15周年感謝プラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
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部屋1
imusaoさんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- imusaoさん [20代/女性] 2023年10月30日 20:19:57
-
部屋は狭く、古びた感じで17000円は高すぎる。
立地が良く、駐車場も提携先に止めることができたので無料で助かりました。
朝食が800円なのも良心的。
豚汁が特に美味しかった。
ご飯が麦飯だけだったので、白米もあると嬉しい。
ご飯と豚汁がおかわりできるのも良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2023年10月31日 15:39:37
-
この度は桑名グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿も賜り厚くお礼申し上げます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉はスタッフの励みになります。
ご指摘いただきました通り、設備の古い部分もございますが、今後もお客様にご満足いただけるよう精一杯努めてまいりますので、桑名にお越しの際は、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋1
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月03日 10:30:01
-
リピートで利用しています。8/31に一泊で宿泊しました。
2階のエレベータに近い部屋での宿泊、
部屋自体は、一人での宿泊だったのでそこそこの広さ、ベッドは広く快適でした。
明日の準備も兼ねて22時にはベッドに入りましたが、
洗濯機の音が深夜にまで響いて聞こえ、その音がとても気になり、全く寝付けず…また、早朝にも同様の音が聞こえ寝不足になりました。
駅近で電車の音が聞こえるのは許容範囲としていましたが、ホテル内の雑音に悩まされるとは思ってもいませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2021年09月14日 18:16:59
-
いつも当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら当日は音により寝付けなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
コインランドリーコーナーの扉が開いていた可能性がございますが、巡回時の確認を徹底致します。
それ以外の原因の可能性もございますので、お手数ではございますが、異変を感じた場合はお気軽にお申し付けくださいませ。
次回ご宿泊いただく際には、事前にコインランドリーやエレベーターから離れたお部屋をご希望の旨をお伝え頂きましたら、お部屋割りも出来る限り対応させて頂きます。
勝手ではございますが、またご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】hotel around TAKAYAMA 開業記念プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆<禁煙>】
部屋1
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 21:58:59
-
部屋の空調は壊れてるわ、シャワー室は水臭いわで安いだけに仕方ないのかなと思いました。
朝食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2020年11月03日 15:56:29
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
設備の不具合により、快適なお時間をお過ごし頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
早急に部屋の確認をし設備の点検、清掃を行いました。
今後は、より一層施設の点検維持に力を入れ、万が一の不具合がございましても、迅速に発見・対応できるようつとめてまいります。
今後、お客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めて参ります。
今回は貴重なご意見を賜り有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 01:43:25
-
最初に部屋に入った時の印象は綺麗です。
しかし設備は全体的に老朽化が進んでおり、水回りはとても清潔とは言えません。水道の根元から水漏れしているのも放置されていました。
なによりも最大の問題は部屋に虫が湧いていた点です。
潰しても潰しても小型のカメムシのような虫が30分に1回は部屋の隙間という隙間から出てきていました。
壁には明らかに虫のフンと思われる黒い粒が残っており、布団や枕にも同様のフンと思われるものや前述の虫の幼虫と思われるものが付いており最悪でした。
ベッドメイキングの時点で気付かないわけがないレベルだったので認識した上で放置しているのでしょうか。
先程も寝ようとしたところでベッドの上に虫が出てきてとても安眠できそうにありません。
宿泊費もこの時期の平日としては高く、立地に胡座をかいていると思わざるを得ません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2019年03月16日 17:25:49
-
この度は、数あるホテルより当館にご宿泊を賜りありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様に大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急にお部屋の確認をさせていただき、清掃スタッフと協議の上、改善に向け対応させていただきます。
今後、お客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めさせていただきます。
今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食付】シンプルステイプラン♪1名様対象
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部屋1
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月22日 20:52:13
-
男性用のザ、ビジネスホテルでした。シャワーキャップもなく、後でフロントでもらう事がわかりましたが、遅いです。女性2人で使用するはわかっているのだからチェックイン時にアメニティが不十分な事、オートロックでない事、お知らせ欲しいです。気がつかずに無施錠で出かけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2019年01月25日 15:57:13
-
この度は、数あるホテルより当館にご宿泊を賜り有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、スタッフの対応につきまして不備があり、たいへんご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足いただき、気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めさせて頂きますので、甚だ勝手なお願いではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
今回は貴重なご意見を賜り有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月07日 13:13:58
-
部屋の中にもユニットバスにも、前の人の髪の毛やガムのゴミが落ちっぱなしになっていました。
見ればわかるサイズのゴミがそのままになっているのは、さすがにどうかと思います。掃除しているのかな、と不安になりました。
場所は駅から近くて便利ですが、フロントの対応もイマイチでしたので、残念ながらもう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2013年02月11日 14:26:34
-
この度は桑名グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、清掃面、従業員対応にてお客さまにご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。まずは清掃担当者、及びフロント員の客室チェックにより快適なお部屋をお客さまに提供することを遵守し、日々運営していきたいと考えております。また従業員対応につきましてもおもてなしの心を忘れることなく、日々来館されるお客さまに誠意を持った対応ができるよう努力して参ります。あつかましいお願いではございますがまた桑名へお越しの際には桑名グリーンホテルを何卒よろしくお願い致します。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◇シングルハイクラス◇<喫煙可>】
部屋1
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月28日 21:20:28
-
先日悪天候にて帰省できず、急でありましたが利用させてもらいました。タバコが苦手であり禁煙の部屋を予約したのですが手配ミスで喫煙部屋とのことでした。連絡は道中いただいたみたいですが遅い予約でもあり他にあてもなく宿泊しました。ホテル側としては連絡したとの言い分でしょうが、本来であれば手違いを紳士に謝罪し、他のホテルを手配しましょうかとか サービスを加点するとかの説明をした方が良かったと個人的には思いました。妻も布団に付いたタバコの匂いが寝衣に染み付いてほとんど睡眠出来ませんでした。間違いがありましたすみませんでしたでは、世間一般の人は済まないという感覚を少しでも認識した方がより発展したホテルになると感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2013年01月29日 17:42:34
-
この度は桑名グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。悪天候にてお疲れの中、私ども桑名グリーンホテルをお選びいただいたのにもかかわらず不手際にてご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。またご案内時につきましても配慮が不足し、反省するばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、間違いは許されず、お客様をご案内する責任がホテルにはあると重々理解し、業務にあたってまいりましたが、恥ずかしい限りでございます。お客様にはご迷惑をおかけしましたが、今一度お客様の安全と快適の面から改善を図ってまいります。感想の最後にございます「より発展したホテルになる」とのお言葉を励みとし今後努力してまいる所存でございます。あつかましいお願いではございますが、また桑名へお越しの際には桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆<禁煙>】
部屋1
投稿者さんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月18日 23:53:18
-
部屋に入った時の臭いがきになりました。
持っていた、消臭剤で何とか・・・・
朝食はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 桑名グリーンホテル<桑名駅前> 2011年12月20日 17:10:10
-
この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では快適な滞在とはほど遠く、ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃時の消臭の強化、またフロントでの禁煙、喫煙の確認の徹底により、同様のご指摘がないよう努めてまいります。また桑名へお越しの際には桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
arrowちゃんさんの 桑名グリーンホテル<桑名駅前> のクチコミ
そもそも建物が古すぎます
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この度は桑名グリーンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り、当館は築年数も経ており、施設面でお客様にご迷惑をお掛けするところもあり、ご期待にお応えできず心苦しく存じます。
今年の6月に一部客室をリニューアルしておりますので、次回桑名にお越しの際には一度ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。