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ホテルグレース白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.53
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.82
  • 食事3.50
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サービス4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月08日 10:20:27

八方尾根スキー場へのゲレンデアクセスが良く駐車スペースも宿の前で荷物の出し入れがしやすかったです。
お部屋も快適で朝夕ともに量が多くてびっくりしました。いつも空きがない理由がよくわかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【日本有数の高アルカリ美人の湯かけ流し】◆ゲレンデ至近!信州会席御膳1泊2食付 9000円~♪スキー
ご利用のお部屋
【お一人様和室(バス・トイレ付)4.5畳】

サービス4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月16日 17:56:58

風呂上がりに、浴衣のみであったが、夜は冷え込むために上に羽織るものが欲しかった(丹前)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【日本有数の高アルカリ美人の湯かけ流し】◆ゲレンデ至近!信州会席御膳1泊2食付 9000円~♪スキー
ご利用のお部屋
【ツイン(バス・トイレ付)※禁煙】

サービス4

Plato's Descendantさんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

Plato's Descendantさん [40代/男性] 2021年03月16日 13:36:52

 名木山ゲレンデから至近。ゴンドラ乗り場へも徒歩7分くらい。朝食付きのプランを家族で利用。宿泊当日・翌日に専用駐車場を利用させて頂けたので非常に助かりました。近隣にいろんな国籍レストランがあるので夜は外食でも十二分に楽しめます。宿泊当日、スキー場のお祭りゆえ、雨の中花火の打ち上げがあるなど、訪問客を楽しましてくれる白馬村他近隣コミュニティーの企画に賛辞したいですね。
 最小限の人員で繁忙期を回している感があり、フロント他のスタッフの動き、言動に無駄がなく、乾燥室への動線なども良く考えて設計されていると思われます。ある意味スキーを中心としたビジネスホテル以上にビジネスしているかもしれません。朝食は、見た目普通かもしれませんが、これから運動する面々の箸を進めてくれる温かくおいしいものでした。
 お風呂の泉質はアルカリが非常に強く酸化した身体をすべすべにしてくれます。
 一方難点としては、お隣のお部屋の会話が丸聞こえするので、そこについては覚悟の上で選択が必要かと思われます。
 総評として、登山・スキーをする際の立地条件、良質な温泉を主眼にされる旅行者にはおすすめです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
【八方尾根ゲレンデ徒歩3分】白馬八方温泉掛け流し露天風呂!あったか和朝食付き 6000円~♪スキー
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付)※禁煙】

サービス4

れなすけ4544さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

れなすけ4544さん [20代/女性] 2021年03月01日 11:32:06

白馬周辺で温泉がついている所を探してここの宿を予約しました。
建物は少し古かったが、部屋はしっかり掃除されていて綺麗でした。
温泉の内風呂は少し狭いなと思いました。露天風呂は外ではあるが、塀で囲まれていたので露天風呂感があまりなかった。シャワーが4つあったが、2つが水圧が弱くて使えませんでした。温泉なので洗顔などのアメニティなど置いてあるかなと思って行ったが何もありませんでした。
シャンプーもリンスインシャンプーだったので、嫌な人は持っていった方がいいと思う。
食事ですが、いい値段とる割にはと言った感じでした。
そこそこいい値段していたので期待して行きましたが、部屋も食事もお風呂も全体的に値段の割には?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
【日本有数の高アルカリ美人の湯かけ流し】◆ゲレンデ至近!信州会席御膳1泊2食付 9000円~♪スキー
ご利用のお部屋
【和洋室【洋室ツイン+和室10畳】(バス・トイレ付)※禁煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 17:16:36

トレッキングのためニ泊しました。お風呂は清潔で良い温泉でした。朝食はたいへん美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【白馬八方尾根ゴンドラ徒歩5分】かけ流し温泉は朝7時まで利用可能!優しい和朝食付き 6000円~♪
ご利用のお部屋
【お一人様和室(バス・トイレ付)4.5畳】

サービス4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 22:09:47

名木山ゲレンデまで徒歩約5分くらいです
夜間着で温泉に入れて朝食が食べれて車も止めて置けて帰りに風呂にも入れてリーズナブルな価格で大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
『現金特価』白馬八方温泉掛け流し朝食付き6000円~♪【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【お一人様和室(バス・トイレ付)4.5畳】

サービス4

いすゞのミューさんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

いすゞのミューさん [60代/男性] 2017年04月02日 22:01:48

未だに全館喫煙になっております。健康増進法違反です。ゲレンデに近く、温泉もゆっくり入れてよいのですが、全館喫煙になっています。時代錯誤も甚だしいです。しっかりと健康増進法を守っていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」白馬八方温泉掛け流し入り放題素泊まり5000円~♪
ご利用のお部屋
【シングル和室4.5畳(バス・トイレ付)】

サービス4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 22:27:50

部屋の広さ、料理も値段からすると大変良かったと思います。チェツクアウト後の入浴サービスもいいです。サウナが利用できないのは、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」信州の会席御膳1泊2食付プラン 9000円~♪
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

サービス4

feo4226さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

feo4226さん [50代/男性] 2016年01月07日 08:52:32

1/5に息子と2人で宿泊させて頂きました。初めてのホテルでの宿泊・食事・温泉にいたく感激した様で、非常に楽しく過ごさせて頂きました、ありがとうございました。食事もおいしく・量も多く、喜んでおりました。特に掛け流しの源泉は熱いぐらいでしたが弱アルカリ性の温泉でお肌もツルツルになり、スキー後での入浴も合わせて4回入らせて頂きました。息子はまた来年の正月も宿泊したいとの事で、感激の気持ちをフロントのお兄さんに伝えていたのが印象に残っています。是非また利用させて下さい。一点言うなら、地下の休憩所に荷物を置いて良いとの事でしたが、誰も使用されておらず、いまいち場所が理解できず、荷物置き場等の表示があれば分かりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」信州の会席御膳1泊2食付プラン 9000円~♪
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

サービス4

俺たち旅人さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

俺たち旅人さん [30代/女性] 2015年02月10日 11:35:02

2度目の宿泊です。
名木山ゲレンデ至近の宿です。
温泉もある宿です。
スキー乾燥室もしっかり暖気がなされており、良かったです。
乾燥室の暖気について、以前宿泊した際、為されておりませんでしたが、今回は、しっかりその要望を聞き入れてもらっており、感謝しております。
朝食も、品数が十分の和定食でした。
リフト券も格安でご用意いただき、助かりました。
また八方に行く際は、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
【白馬八方尾根スキー場】【現金特価】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

サービス4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月26日 19:34:31

朝からゴンドラへ向かうのに、近くて便利。
山から降りても(雨にあって汗もかいたが)チェックアウト後でも入浴してよいというので利用させてもらえてサッパリでき、うれしかった。
前日の夕食は種類も多く釜めしもおいしくいただきました。
ただ、温泉からあがり帰宅するときにフロントに 不在 のお知らせ。玄関の鍵をあけてお風呂に入っていたようなものかと思ったら、結構危ない と思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルグレース白馬 2014年08月28日 09:48:43

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食も昨年と比べ種類も増やし料理内容も一新させていただきました。
非常に皆様に好評頂き料理長はじめstaffも喜んでおります。
不在のお知らせに関しましてはお部屋の清掃確認
お部屋での不都合などの場合どうしても席を外してしまうためお客様にはご迷惑おかけいたしております。
今後、スタッフの増員など含め検討していきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】八方尾根でトレッキング 【夕食のみ・リフト券付】 8750円~
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

サービス4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月23日 23:52:16

 8月13日に宿泊しました。八方尾根の自然研究路に行く事が目的でしたので、リフト乗り場に近いこちらに決めました。食事がとってもおいしかったです。夜の天ぷらや酢の物、焼き魚など印象に残りました。朝の和定食もおなか一杯で元気に出掛ける事が出来ました。
肝心の登山?は天気が駄目で展望が全く有りませんでしたのでいつの日かまたお世話になりたいと思っています。あと、一番に記憶に残っているのは下山してからも宿泊客はお風呂にが自由に入れる点です。これは中々有りませんし凄く良いサービスです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
ホテルグレース白馬 2014年08月26日 10:45:22

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館自慢は源泉かけ流しの露天風呂とお食事でございます。
お客様にはご満足頂けたようで私も含めstaff一同大変喜んでおります。
今年の白馬は平均して天気があまり良くないのが残念でなりませんしお客様に対して申し訳ない気持ちです。。。
これに懲りずまた是非白馬の山々の登山にお越しくださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「現金特価」信州の会席御膳1泊2食付プラン 9060円~♪
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

サービス4

kirinji8380さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

kirinji8380さん [50代/女性] 2014年03月14日 23:46:41

名木山リフトに近く、とても便利。乾燥室がロッカーになっていて、安心。
ホテルは、古い感じではあったが、あまり気にならなかった。
チェックアウト後も、無料で車を駐車でき、助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【八方尾根スキー場】【現金特価】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

サービス4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月10日 20:01:10

お風呂の入浴が15:00~になっていて、半日券で午前中滑った後の入浴が出来なかった。
小さいけど源泉かけ流しの露天風呂だったので、帰り前にも利用したかった。
乾燥室が無く、ロッカールームのロッカー保管になっている為、濡れたスノボブーツが乾きにくい。
食事は味も量も申し分なく、部屋も掃除が行き届いていたので快適に過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】【現金特価】白馬パウダー天国♪八方リフト1日券付【2食付】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

サービス4

kakupapa4510さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

kakupapa4510さん [40代/男性] 2014年02月06日 00:10:02

施設は古いがゲレンデからも近く何のストレスもなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【八方尾根スキー場】【現金特価】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

サービス4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月08日 09:25:02

2連泊でトレッキングを楽しみに出かけました。
バスターミナル、ゴンドラにも近く便利な場所にあります。
食事は品数が多くてとても美味しかったです。
「美人の湯」はぬるめの温度でしたが、スルッと肌触りがよくとても温まりました。
チェックアウト後も入浴可能でしたので、トレッキングの汗を流しサッパリとした気分で帰路につく事ができました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】八方尾根でトレッキング♪【2食・リフト券付】9500円~【夏得】
ご利用のお部屋
【和室2間(10畳+6畳)or和洋室(洋室ツイン+和室10畳)】

サービス4

俺たち旅人さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

俺たち旅人さん [30代/女性] 2013年04月03日 23:38:32

3泊4日でお世話になりました。

今回は、八方尾根スキー場での春スキーのため宿泊しました。

名木山ゲレンデまでは近いです。

スキースクールの受付まで歩いて5分くらいでしょうか。

立地は問題ありません。

湯船は小さいですが、オフシーズンで宿泊者が少なかったため、ゆっくり浸かることができました。

食事は、朝食だけでしたが、バランスの良いおいしい食事でした。

不満だったのは、スキー乾燥室です。

ロッカー式になっているのですが、そこにスキーブーツを入れても翌日乾燥しておりませんでした。トップシーズンには、室温を上げるなどして対応しているのかも知れませんが、オフシーズンもある程度は対応していただけるとありがたいですね。

全体としては、満足できるホテルでした。

夕食は、白馬駅近くの焼肉深山で食事をしましたが、大変良い焼肉屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【八方尾根スキー場】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

サービス4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月25日 20:01:25

ホテルの方がとても優しかったです。
チェックイン前に駐車場に停めさせてもらえて、更衣室も貸してもらえました!
お風呂も温泉で夜中も入浴できるのはとても助かりました!
温泉もとてもよかったです☆彡ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年02月
ホテルグレース白馬 2013年02月27日 09:12:30

先日はご来館頂き、誠に有難うございます。またのお越しを心よりスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【八方尾根スキー場】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

サービス4

だい9687さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

だい9687さん [20代/男性] 2012年01月05日 11:07:07

リフト券が2日分ついてこの安さには驚きました。
食事もなかなか豪華で大変満足しています。
部屋も広かったのですごしやすく、ゲレンデがすぐなのでかなり楽しめました。
機会があればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

あと帰りにご迷惑おかけしてすみませんでした!
助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】がっつり楽しむ!八方リフト2日券付【2食付】
ご利用のお部屋
【和室2間(10畳+6畳+フローリング・ミニキッチン付)】

サービス4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月26日 16:20:59

ゲレンデには大変近く(ただ、名木山ゲレンデの案内板はなかったのですが・・・)、楽しみにしていたスキーは堪能できました。食事もおいしくいただけたし、接客も丁寧でした。ただ、いくつか残念だった点があります。①食事があらかじめ出来上がっていたので、多少冷えていたこと、②部屋がタバコくさかったこと、③風呂が少し狭いこと、④ロッカーなど設備の鍵が壊れていたことです。立地条件等はすばらしいので、またとまりたいとは思いますが、今後のことを考えて改善していただけるとありがたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年02月
ご利用の宿泊プラン
大人気!冬の湯ったりプラン【八方リフト券割引特典付】
ご利用のお部屋
【洋室ゆったりバストイレ付】

99件中 41~60件表示