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kiyono38さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- kiyono38さん [50代/男性] 2014年04月13日 11:46:13
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最近楽天経由で予約すると高いし、態度悪いし、楽天さん、しっかり営業してますか？
同業他社に変えようかな？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
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投稿者さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月20日 13:53:29
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10月1－3日、10月5－6日の計3泊、家族3人1室でエグゼクティブトリプルルームを利用しました。
スタッフが温かい対応で、気持ち良かったです。家族が果物アレルギーで周辺の病院に行かなければいけなくなった際も、親切に対応してくれました。
部屋は、面積が広く、ゆったり過ごすことができました。ただし設備はやや古く、壁紙や調度品が少し気になりました。トリプルルームでしたが、3台目のベッドは小さなエキストラベッドをリビングに置く形となり、寝心地もよくありませんでした。テレビは日系チャンネルの映りが悪く、修理をお願いしましたが直りませんでした。
周辺徒歩圏内には、見るものが少ないように思いました。101までは20－30分くらい歩きましたので、後日101に行くときはタクシー利用にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
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よおっさんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- よおっさん [50代/女性] 2018年01月06日 20:36:56
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日本語が通じないので困るときが何度もあり、英語能力がないとだめだと感じた。
チャイムが鳴ったのでドアを開けると、男の人がいて、「change」「engineer」というのです。何がチェンジかわからなかった。
何も連絡を受けていないし、部屋に入れるのはできなかった。トイレの電気のチェンジだったようですが、連絡をもらうのが普通なのでは？と思います。
英語能力がないからしかたがないのですか？
言葉が通じないので冷たく感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Shangri-La Far Eastern Taipei 2018年01月24日 19:18:53
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お客様へ、
シャングリ ラ ファーイースタンプラザホテル 台北をお選びくださいまして誠に有難うございます。また貴重な御意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。頂戴したご意見は担当部署に申し伝え、サービス向上・改善に努めてまいります。
また台北にお越しになる機会がございましたら、是非お迎えさせていただきたいと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆大好評延長☆3人旅応援】エキストラベッド追加無料、朝食付、屋上43階絶景プール♪大人気！
- ご利用のお部屋
- 【ホライズンプレミア ツインルーム★クラブラウンジアクセス★部屋の広さは58㎡】
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投稿者さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月02日 17:59:31
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MRTの駅からは徒歩１０分かからないくらいでした。
また、タクシーで松山空港までは３００台湾ドル以下でした。
立地は悪くありません。
フロントでチェックインの際「静かな部屋」をリクエストしました。
通されたのは２２Fコネクティングルーム」です。
夜中に隣の部屋から中国語の大声の歌、奇声！ 眠れませんでした。
翌日、部屋変更を申し入れ、替えて頂きましたが
寝不足で体調を崩し、やや残念な滞在になりました。
コネクティングルームは特殊な部屋ですので、もし楽天のこのプランに組み込まれてしまうのであれば事前に知らせて頂きたいです。
格安プランは注意が必要ということがわかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
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投稿者さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月02日 22:16:40
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事前に予約できるはずだった年越しパーティーの予約が出来ませんでした。山側でしたので部屋からの眺めはイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- Shangri-La Far Eastern Taipei 2018年01月09日 11:53:35
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お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】夜景自慢の五つ星ホテル★バスタブ完備！サウナ、屋上温水絶景プール利用無料！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キングルーム★部屋の広さ約38㎡】
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投稿者さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 22:34:08
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仕事で2泊3日プレミアルームに宿泊。
チェックインの際にシャングリラクラブ会員への勧誘がしつこかった。
こういったことはブランドイメージに良くないと思う。
朝食のみホテルで取ったが、全体的においしくない。
ロビーに椅子が少ないため、自分も含め、待ち合わせで立っている人が多かった。
1泊35,000円にしては部屋はよかったと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- Shangri-La Far Eastern Taipei 2017年08月08日 14:09:26
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シャングリ ラ ファーイースタンプラザホテル 台北をお選びくださいまして誠に有難うございます。また貴重な御意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。頂戴したご意見は担当部署に申し伝え、サービス向上・改善に努めてまいります。
また台北にお越しになる機会がございましたら、是非お迎えさせていただきたいと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定3人旅行応援】好評延長7/31までエキストラベッド追加無料、朝食付、絶景プール、サウナあり
- ご利用のお部屋
- 【プレミア キングルーム（2名利用）58㎡】
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投稿者さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月09日 21:35:17
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皆様の評価が高いので投稿しようか迷いましたが、宿泊を考えている方の一助になればと思い書くことにしました。
建築やリフォームした部屋は大変綺麗で立派です。文句の付けようはありません。ヘルスセンターもお風呂が大きく、ジャグジーもあり綺麗で気持ちが良かったです。部屋のみ重視なら十分でしょう。
問題はやはりマンパワーということになります。クラブラウンジの受付には夕方は誰もいないことが多いのですが、誰かがいてもいつもぺちゃくちゃと私語を話している声が廊下まで響いています。チェックイン後 受付に誰もいないので少し待ち、クラブラウンジへ入って行くと（以下会話英語）「何故入って来たのか？！」と怒る始末。「受付に誰もいなかったので・・・」と応えると二人掛かりで「ルームナンバー！ルームナンバー！」と叫び詰め寄って来ました。怖かったです。この後には何の謝りの言葉もありませんでした。もう少し思い遣りのある対処をした方が良いと思います。クラブデスクでのチェックイン時に会っているはずなのに、客の顔も覚えないのでしょうか。クラブラウンジで名前で呼ばれることもありませんでした。他のお客様にもそのようでした。
エレベーターのセキュリティーがなく誰でも入って来れてしまうので、こういう対応になるのかも知れません。そろそろ新しいセキュリティーシステムに替えたほうが良いと思います。ターンダウンも日によって行っている部分があったり、なかったりで徹底していません。手を抜かずにやってもらいたいものです。別の日の朝食を６Ｆのレストランでとりましたが、日本食の「黒豆」が腐っており、吐き出しました。食品チェックをしないで毎日残った物を出しているのでしょうか。従業員の方は取り敢えずマニュアル通りの対応をしているようですが、これがクラブラウンジの対応なの？？？と疑問に思うことが他にも幾つかありました。悪気はないでしょうがいわゆる「おもてなし」というものは感じられません。普通のホテルならばこの程度で良いのかもしれませんが、高い宿泊料を払って、世界のシャングリラと期待を持って宿泊すると相当がっかりします。
同じ料金を支払うのなら他のホテルをお勧めします。シャングリラの宿泊前日に泊まった安宿の受付の女性のほうがよっぽど暖かみのある対応で嬉しく思いました。シャングリラはその安宿の６倍の料金でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- Shangri-La Far Eastern Taipei 2015年07月21日 17:13:56
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投稿者 様
このたびはシャングリ・ラ・ファーイースタンプラザホテル台北にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくホライズンフロアにご宿泊いただいたのに、いくつか、わたくしどもの至らない点があったため、投稿者様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。中でも投稿者様が詳しくお書きになっているクラブラウンジでのお客様への対応につきましては、今後このようなことのないよう、特に教育を徹底させたいと存じますので、どうか今回の件に懲りず、今後ともシャングリ・ラ・ファーイースタンプラザホテル台北に対してご愛顧いただけますようお願いいたします。
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kiyono38さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- kiyono38さん [50代/男性] 2014年04月13日 11:43:43
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直接、シャングリラのHPで予約した方が安いですよ！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
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投稿者さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 16:39:23
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二部屋取っていましたが、一部屋の用意に約15分待つように言われ、1時間以上待っていても連絡がなかった為
直接フロントに言いに行った次第。
用意された部屋は少し黴臭く、階も大分離れていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天社員限定プラン】最大49％オフ！無料アップグレード♪土曜も平日と同料金！プール、サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【デラックス キングルーム（ベッドサイズ：180*200x1台）部屋の広さ約40㎡】
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投稿者さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 16:32:22
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8/3～8/6まで3泊しました。トラブルに次ぐトラブルな滞在でゆっくり出来ませんでした。日本語の話せるスタッフがフロント1名コンシェルジュ1名しか居ません。しかも日本語理解微妙なのか頼んだことが全てすれ違って居ました。色々疲れました。試練の宿泊になってしまったー。英語が話せる方ならさして問題なく滞在できるのかもしれません。お部屋もプールも素敵なのに残念！！！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏セール】無料ビュッフェ朝食付＋ウェルカムドリンク特典付★お盆休み今がチャンス！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム★部屋の広さ約40㎡】
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ラッキー1226さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
ゴールデンウィークに一泊しました。お部屋もリビングと寝室があり、101も見えよかったです。
ラウンジはゴールデンウィークのせいか、日本人が多かったです。
41階のプールは温水でたいへん心地よかったです。スパ(大浴場)は6階にあります。プールと離れてました。
朝食はラウンジですが、シェフが一品作ってくれる海老わんたんが美味しかったです。
また宿泊したいホテルです
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シャングリ ラ ファーイースタンプラザホテル 台北にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同お客様にお選びいただける魅力的なホテルとなれますよう一層精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと大変有難く存じます。様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。