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投稿者さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 16:32:22
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8/3～8/6まで3泊しました。トラブルに次ぐトラブルな滞在でゆっくり出来ませんでした。日本語の話せるスタッフがフロント1名コンシェルジュ1名しか居ません。しかも日本語理解微妙なのか頼んだことが全てすれ違って居ました。色々疲れました。試練の宿泊になってしまったー。英語が話せる方ならさして問題なく滞在できるのかもしれません。お部屋もプールも素敵なのに残念！！！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏セール】無料ビュッフェ朝食付＋ウェルカムドリンク特典付★お盆休み今がチャンス！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム★部屋の広さ約40㎡】
総合3
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よおっさんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- よおっさん [50代/女性] 2018年01月06日 20:36:56
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日本語が通じないので困るときが何度もあり、英語能力がないとだめだと感じた。
チャイムが鳴ったのでドアを開けると、男の人がいて、「change」「engineer」というのです。何がチェンジかわからなかった。
何も連絡を受けていないし、部屋に入れるのはできなかった。トイレの電気のチェンジだったようですが、連絡をもらうのが普通なのでは？と思います。
英語能力がないからしかたがないのですか？
言葉が通じないので冷たく感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Shangri-La Far Eastern Taipei 2018年01月24日 19:18:53
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お客様へ、
シャングリ ラ ファーイースタンプラザホテル 台北をお選びくださいまして誠に有難うございます。また貴重な御意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。頂戴したご意見は担当部署に申し伝え、サービス向上・改善に努めてまいります。
また台北にお越しになる機会がございましたら、是非お迎えさせていただきたいと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆大好評延長☆3人旅応援】エキストラベッド追加無料、朝食付、屋上43階絶景プール♪大人気！
- ご利用のお部屋
- 【ホライズンプレミア ツインルーム★クラブラウンジアクセス★部屋の広さは58㎡】
総合3
投稿者さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月02日 22:16:40
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事前に予約できるはずだった年越しパーティーの予約が出来ませんでした。山側でしたので部屋からの眺めはイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- Shangri-La Far Eastern Taipei 2018年01月09日 11:53:35
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お客様へ、
ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】夜景自慢の五つ星ホテル★バスタブ完備！サウナ、屋上温水絶景プール利用無料！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キングルーム★部屋の広さ約38㎡】
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投稿者さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 22:34:08
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仕事で2泊3日プレミアルームに宿泊。
チェックインの際にシャングリラクラブ会員への勧誘がしつこかった。
こういったことはブランドイメージに良くないと思う。
朝食のみホテルで取ったが、全体的においしくない。
ロビーに椅子が少ないため、自分も含め、待ち合わせで立っている人が多かった。
1泊35,000円にしては部屋はよかったと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- Shangri-La Far Eastern Taipei 2017年08月08日 14:09:26
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シャングリ ラ ファーイースタンプラザホテル 台北をお選びくださいまして誠に有難うございます。また貴重な御意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。頂戴したご意見は担当部署に申し伝え、サービス向上・改善に努めてまいります。
また台北にお越しになる機会がございましたら、是非お迎えさせていただきたいと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定3人旅行応援】好評延長7/31までエキストラベッド追加無料、朝食付、絶景プール、サウナあり
- ご利用のお部屋
- 【プレミア キングルーム（2名利用）58㎡】
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投稿者さんの Shangri-La Far Eastern Taipei のクチコミ
８月１２日から３人で３泊しました。部屋も広く、台北１０１タワーも見えて景観も良かったです。ソファーベットが用意できてなかったですが、フロントで伝えるとすぐに対応してもらい特に問題はありませんでした。朝食ビュッフェも種類が多く、ちょうどニューヨークフェアもやっていて満足でした。果物もパッションフルーツが季節で堪能できました。好きな果物を選んで生ジュースを作ってくれるサービスも良かったです。屋上のプールも周辺の景色を楽しみつつのんびりできるのが良かったです。プール自体は深さが２ｍちょっとあり、潜ったり泳いだり楽しめました。全体的にホテルに関しては満足です。あえて一つだけ改善を要望すると、楽天さん側の予約画面では「ＭＲＴの無料チケット付」と書かれていましたが、予約確定後に送られてきた英語の予約表にはそれらの記載はなく、案の定、チェックイン時にもＭＲＴチケットの話はいっさいありませんでした。ちゃんと特典も英語で記載するようにお願いします。
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