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BP INTERNATIONALのクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックインの際に、リクエストしていたはずの禁煙ツインベッドルームが伝わっておらず、予約の際は必要事項を事前に知らせてもらわないと困ると逆ギレされました。宿泊の一週間前も直接ホテルに出向いて、その旨を再確認し大丈夫との回答が得られていたのにも関わらず、内部のコミュニケーションミスを宿泊客側のミスの様な態度を取るのはどうかと思う。また、実際に部屋に入ってみると、まだ掃除も終わっておらずアメニティも足りなかったりとホテル内部のコミュニケーションの問題が多々見えるように思われます。
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チェックインの際に、リクエストしていたはずの禁煙ツインベッドルームが伝わっておらず、予約の際は必要事項を事前に知らせてもらわないと困ると逆ギレされました。宿泊の一週間前も直接ホテルに出向いて、その旨を再確認し大丈夫との回答が得られていたのにも関わらず、内部のコミュニケーションミスを宿泊客側のミスの様な態度を取るのはどうかと思う。また、実際に部屋に入ってみると、まだ掃除も終わっておらずアメニティも足りなかったりとホテル内部のコミュニケーションの問題が多々見えるように思われます。
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